Especialista em Atendimento ao Cliente

Há 6 dias


Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$500.000 - R$1.000.000
Descrição do Cargo

Nossa empresa busca um profissional proativo e motivado para preencher o cargo de Assistente de Suporte, onde você será responsável por oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes.

O perfil ideal é alguém que possa trabalhar em equipe, seja flexível e tenha um bom senso de comunicação. Se você está à procura de um desafio novo e quer se desenvolver como profissional, este é o cargo certo para você

Funções e Responsabilidades

Como Assistente de Suporte, suas principais funções serão:

  • Fazer contato com os clientes e estabelecer uma relação próxima e personalizada;
  • Construir relacionamentos sustentáveis e de confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa;
  • Apoiar processos de onboarding dos clientes;
  • Esclarecer dúvidas ou ajudar os clientes com orientações por diferentes meios de atendimento, apresentando as melhores soluções e acompanhando cada caso para garantir a resolução;
  • Forncer informações exatas, válidas e completas usando os métodos/ferramentas certos;
  • Identificar e avaliar a satisfação dos clientes, realizando o levantamento de NPS;
  • Criar e preencher planilhas de controle e alimentar dashboards;
  • Atuar em ações realizadas pela área de sucesso do cliente;
  • Elaborar e apresentar relatórios de atendimento.
Requisitos

Para se candidatar ao cargo de Assistente de Suporte, é necessário ter:

  • Bom raciocínio lógico para facilitar aprendizagem;
  • Ótima comunicação oral e escrita;
  • Pessoa com visão de longo prazo;
  • Ser comprometido e organizado.
Benefícios

Nossa empresa oferece:

  • Opportuniades de crescimento e desenvolvimento profissional;
  • Meios modernos e avançados para realizar seu trabalho eficientemente;
  • Uma equipe dinâmica e amigável para trabalhar;
  • Um ambiente de trabalho acolhedor e confortável.


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