Especialista em Suporte ao Cliente

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

Descrição do Cargo:

O especialista em Suporte ao Cliente é responsável por liderar a estratégia de atendimento personalizado, buscando fortalecer o relacionamento com os clientes e proporcionar experiências inovadoras.

Responsabilidades:

  • Desenvolver um roadmap para implementar jornadas de experiência personalizadas;
  • Analisar dados e métricas para entender melhor as necessidades dos clientes;
  • Gerenciar ferramentas de automação de marketing para otimizar o fluxo de informações;
  • Utilizar técnicas de análise preditiva para criar estratégias de atendimento mais eficazes;
  • Criar soluções inovadoras para resolver problemas complexos da equipe de vendas e marketing.

Habilidades e Requisitos:

  • Experiência de 3 a 5 anos em CRM, com conhecimento em Salesforce e outras plataformas de automação de marketing;/li>
  • Capacidade de analisar dados utilizando ferramentas de BI, SQL e metodologias de análise preditiva;/li>
  • Experiência em planejamento de mídia digital e gestão de orçamentos;/li>
  • Habilidades em negociação e capacidade de gerenciar expectativas de parceiros e agências;/li>
  • Experiência em desenvolvimento de pessoas, liderando propostas de metodologias ágeis, especialmente Scrum e Kanban;/li>
  • Experiência na criação e lançamento de produtos digitais, assim como no uso de ferramentas de personalização;/li>

Diferenciais:

  • Conhecimento em criação de segmentos estratégicos e mapeamento de jornadas de clientes;/li>
  • Certificações em Scrum Master ou Professional Scrum Master;/li>
  • Especialização ou Pós-Graduação em CRM, Gestão de Projetos, Customer Experience (CX) ou Automação de Marketing./li>

  • Especialista de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000

    Objetivo da função:Ser um especialista de suporte ao cliente, oferecendo soluções rápidas e personalizadas para resolver as necessidades dos clientes.Funções:Suporte por telefone, chat, e-mail e redes sociaisHabilidades e qualificações:Precisamos que você tenha conhecimentos avançados em comunicação, resolução de problemas e gerenciamento de...

  • Especialista em Suporte Ao Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Seja um especialista em atendimento ao cliente\O cargo de Operador de Atendimento Júnior visa a formação de profissionais altamente qualificados para prestar suporte aos clientes. A experiência nessa função é fundamental para o crescimento das habilidades em resolução de problemas e comunicação eficaz.\

  • Especialista Em Suporte Ao Cliente

    Há 6 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$1.800 - R$26.000

    Desenvolvemos uma equipe de profissionais apaixonados por tecnologia, comunicação e relações interpessoais para que você faça parte de nossa equipe.O que é um Especialista em Suporte ao Cliente?• O especialista em suporte ao cliente é responsável por guiar os clientes na etapa de onboarding e aplicar os primeiros passos para a utilização do...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$34.692 - R$47.388

    Seja um Especialista em Suporte ao ClienteFaça parte de uma equipe que lida com a integração tecnológica para serviços financeiros, oferecendo soluções integradas para meios de pagamento em escala global.Descrição da VagaO nosso especialista em suporte ao cliente atuará como um facilitador entre as equipes técnicas e os clientes, garantindo a...

  • Especialista em Suporte aos Clientes

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSustentabilidade Tempo inteiro R$83.040 - R$103.680

    Função de Suporte aos ClientesDesenvolva uma carreira em tecnologia e participe da construção de soluções que transformam a vida das pessoas. Nossa empresa busca talentos para compor um time de especialistas em suporte aos clientes, responsáveis por garantir que nossas soluções atendam às necessidades dos usuários.Integração com o ClienteÉ...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000

    **Sobre o Cargo:**Buscamos um profissional proativo para atuar como especialista em suporte ao cliente, garantindo uma experiência satisfatória para os nossos clientes.">O candidato deverá realizar atividades de pós-venda, seguindo a trajetória do cliente e oferecendo soluções personalizadas;Realizar onboarding para orientar os clientes sobre o...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$50.400 - R$70.800

    Conheça a Vaga:Procuramos uma pessoa qualificada para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente, responsável por realizar o pré-atendimento ativo e receptivo de clientes, fazer o primeiro contato com leads recebidos e qualificar esses leads para direcioná-los ao corretor adequado. Essa posição é perfeita para alguém que gosta de trabalhar em...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$18.180 - R$24.000

    Sobre a Vaga:Procuramos um profissional para atuar como especialista em suporte ao cliente.Nessa função, você será responsável por atender e dar suporte aos nossos clientes, cadastrá-los e gerar ocorrências. Também deverá oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos e especializados, realizar retenção e recuperação de usuários de...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500

    Seja nosso especialista em suporte ao clienteSomos uma empresa dinâmica e inovadora que busca pessoas dedicadas e apaixonadas por resolver problemas.O nosso time é composto por profissionais talentosos que buscam o sucesso, a excelência e a satisfação dos clientes.Nossa missão é oferecer soluções de alta qualidade, garantindo a satisfação dos...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Função da VagaComo Especialista em Suporte ao Cliente, você será responsável por gerenciar a programação de serviços na Oficina, garantindo que os horários de entrega sejam respeitados e planejando as atividades para otimizar o desempenho.Requisitos e QualificaçõesExperiência com sistemas de gestão de serviços;Conhecimento em quadro de...