Especialista em Planejamento Operacional

3 semanas atrás


Barueri, São Paulo, Brasil Equifax Tempo inteiro

Funções principais:

Projetar, acompanhar e analisar o volume de atendimentos de nossos clientes, identificando desvios do realizado x projetado, em diferentes dimensões (ex.: canais de voz e texto);
- Manter interface constante com líderes operacionais e fornecedores BPO para acompanhar os resultados das operações;
- Propor e executar métricas de acompanhamento da produtividade da operação (geral e individual), criando materiais para tomada de decisões;
- Propor e suportar a implantação das melhores práticas operacionais, incluindo mudanças de processos de negócios, modelos de controle e monitoria de qualidade;
- Desenvolver e implementar processos de governança da operação, com foco em melhoria contínua para impulsionar a excelência do serviço;
- Analisar os feedbacks dos clientes e incidentes de negócios para propor melhorias na qualidade do nosso serviço.

Experiências necessárias:

Experiência na medição dos resultados de performance operacional em diferentes tipos de canais (suporte por voz e canais digitais);
- Experiência em gerenciamento de processos de negócios, design de controle e gestão de qualidade;
- Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas;
- Habilidade em utilizar ferramentas como Excel, PowerBI, SQL, etc. para desenvolvimento de modelos de forecast e capacity automatizados;
- Experiência no gerenciamento de fornecedores de BPO e garantia da governança operacional.

Pontos de destaque:

Capacidade de elaborar e executar planos de ação, capturando resultados tangíveis;
- Habilidade para interpretar dados, identificar tendências e tomar decisões;
- Capacidade de criar e apresentar soluções inovadoras;
- Excelência na execução das tarefas e habilidade técnica relevante para o cargo.



  • Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro

    Missão e ResponsabilidadesA avaliação dos processos de planejamento é fundamental para a construção de modelos preditivos e benchmark entre operações, visando resultados positivos nas operações e na companhia. Como Especialista em Planejamento Estratégico, você será responsável por:- Construir modelos preditivos com base nas ferramentas...

  • Especialista em Planejamento

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Atuação do Especialista em PlanejamentoNossa empresa busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Planejamento em nossa unidade em Barueri. O contratado trabalhará em regime de tempo integral, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:48 horas.O Especialista em Planejamento responsável por coletar e analisar dados relevantes...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Remy Cointreau Tempo inteiro

    O Remy Cointreau está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Planejamento Financeiro. Nesta posição, você será responsável pelo gerenciamento do P&L completo da empresa, participando na construção de orçamentos anuais e suas atualizações trimestrais.Ao trabalhar como Especialista em Planejamento Financeiro no...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresas do setor privado buscam profissionais qualificados para atuar como Especialista em Planejamento Estratégico. Neste papel, você terá a oportunidade de contribuir para o crescimento e desenvolvimento da organização.Responsabilidades:Coletar e analisar dados relevantes para o planejamento estratégico da empresa.Participar na definição de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Safira Tempo inteiro

    **O que você fará**A empresa Grupo Safira está buscando um profissional experiente para ocupar o cargo de Especialista em Planejamento e Contabilidade. Nesta posição, você atuará como parceiro estratégico da equipe executiva, desempenhando um papel fundamental no planejamento financeiro e contábil da empresa.**Sobre a empresa**O Grupo Safira é uma...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Priner Tempo inteiro

    Estamos procurando um profissional qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Planejamento de Projetos na Priner. Nesta função, você será responsável por planejar e gerenciar os projetos de construção da empresa.O nosso especialista em planejamento de projetos será encarregado de realizar o planejamento das atividades e serviços utilizando...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Planejamento Estratégico em nossa equipe de Call Center. O candidato deve ter habilidades em gerenciamento de fluxo de contratação, atualização de banco de dados e confecção de relatórios.**Requisitos**:Superior cursando ou completo;Experiência em Planejamento de Call Center...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro

    Ciência de Dados para ComércioPrazer, nós somos a Cielo – com você em infinitas possibilidades Muito além das máquinas, somos uma empresa de tecnologia e serviços para o varejo responsável por transformar a vida de mais de 1,2 milhão de pessoas. Nossa missão é simplificar e impulsionar negócios para todos.Com foco em garantir altos níveis de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro

    *** MISSÃO ***Avaliação dos processos de planejamento e construção de modelos preditivos visando resultados positivos nas operações e na companhia.*** RESPONSABILIDADES ***- Desenvolver modelos preditivos com base nas ferramentas disponíveis, objetivando um planejamento de médio e longo prazo para obtenção de resultados positivos;- Acompanhar os...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de transporte e distribuição Tempo inteiro

    A Empresa de transporte e distribuição busca um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Segurança Operacional em Barueri.O candidato terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa líder no setor de logística e distribuição, contribuindo para a segurança dos funcionários e da comunidade. Principais responsabilidades:Realizar...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Trabalhe Com A Rsm Tempo inteiro

    A RSM é uma empresa líder na entrega de soluções customizadas para seus clientes. Nosso objetivo é ajudar nossos clientes a terem resultados reais, oferecendo soluções que atendam às necessidades de cada empresa.Nossa cultura é baseada na busca contínua por inovação e excelência. Somos um time de profissionais apaixonados por superar...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Sobre a VagaEstamos procurando por um Especialista em Planejamento e Controle de Custos para integrar nossa equipe de FP&A na Atlantica Hospitality International. A vaga oferece uma oportunidade excelente para alguém com habilidades financeiras sólidas e experiência em análise de dados.


  • Barueri, São Paulo, Brasil Fábrica de Cosméticos Tempo inteiro

    Descrição da VagaFábrica de Cosméticos está em busca de um Especialista em Planejamento de Projetos para trabalhar em Barueri.Resumo da EmpresaTrabalhe em uma empresa líder no mercado de cosméticos e produtos de cuidado pessoal, onde a inovação e a qualidade são fundamentais para o sucesso.Sobre a VagaA vaga é destinada ao(a) Especialista em...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Fidelizza + Tempo inteiro

    Informamos que estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista em Planejamento de Operações na nossa equipe da Fidelizza +.O candidato ideal deve ter experiência na área de planejamento de operações de teleatendimento e habilidades avançadas em Excel. Além disso, é fundamental residir próximo à região de Barueri...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um Especialista em Planejamento para construir modelos preditivos que ajudem a definir um planejamento de médio e longo prazo para a empresa Abai. O candidato deve ter experiência em áreas relacionadas e habilidades para trabalhar com ferramentas de análise de dados.Responsabilidades:Desenvolver modelos preditivos para...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Perfil do Especialista em Planejamento Financeiro e AnáliseBuscamos um profissional qualificado para atuar como Especialista em Planejamento Financeiro e Análise, que tenha experiência em orçamentação e análise de negócios. O ideal é que tenha conhecimentos avançados em Pacote Office, especialmente Excel, e habilidades em PBI e SQL.O candidato deve...


  • Barueri, São Paulo, Brasil doTERRA Brasil - Business Oficial Tempo inteiro

    Ao se juntar à dōTERRA Brasil - Business Oficial, você fará parte de um time comprometido com o propósito de autoajuda e de ajudar os outros.Estamos em busca de um Especialista de Planejamento para gerenciar a demanda de vendas em um horizonte de 12 meses.Responsabilidades:Analisar e ajustar a previsão de vendasDesenvolver estratégias para atender às...


  • Barueri, São Paulo, Brasil doTERRA Brasil - Business Oficial Tempo inteiro

    A doTERRA Brasil - Business Oficial busca um profissional comprometido com o propósito de autoajuda e de ajudar os outros.Essa é uma oportunidade para um Especialista de Planejamento (S&OP) se juntar a nossa equipe e gerenciar a demanda de vendas em um horizonte de 12 meses.As principais responsabilidades incluem:Analisar e ajustar a previsão de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro

    MISSÃO E VISÃOA Cielo é uma empresa que busca simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.RESPONSABILIDADES E ATUAÇÕESComo Especialista de Finanças e Planejamento, você será responsável por:Monitorar o desempenho operacional...


  • Barueri, São Paulo, Brasil ZAMP Tempo inteiro

    Desafio Perfeito para o Especialista em Planejamento EstratégicoBuscamos um profissional qualificado para participar dos processos de S&OP, reuniões de alinhamento com time de vendas e marketing, e planejamento estratégico da área. O ideal é alguém com experiência em Planejamento de Demanda e Supply Chain, Planejamento de itens importados e processos...