Analista de Suporte
Há 7 dias
Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nosso time de suporte, com foco em atender às necessidades dos clientes e fornecer soluções personalizadas.
**Responsabilidades:**
1. Orientar e instruir os clientes na utilização do nosso produto;
2. Realizar atendimento e análise de chamados dos clientes;
3. Organizar e priorizar as soluções dos atendimentos de acordo com as demandas dos clientes;
4. Controlar chamados atendendo às regras de SLA;
5. Cooperar com a documentação de conhecimentos e com propostas para a inovação e a melhoria da área;
6. Realizar acesso remoto a servidores para execução de procedimentos técnicos.
**Requisitos do Cargo:**
1. Nível superior cursando ou completo em áreas de Tecnologia ou possuir cursos técnicos e complementares referentes à área de Suporte e Tecnologia;
2. Conhecimento básico de Rede de Computadores, Arquitetura de Computadores e Sistemas Operacionais, malwares, utilização e configuração de conexões VPN e acesso remoto;
3. Vivência em operações de Suporte (Chat, Telefone e E-mail) em Linux e Windows com capacidade para realizar procedimentos técnicos básicos com base em documentação de procedimentos, trabalhar usando linha de comandos, realizar análise de logs de aplicações e sistema operacional para diagnóstico de problemas.
**Informações Adicionais:**
Modalidade de trabalho: Híbrido;
Horário de acordo com escala;
Disponibilidade para trabalhar sábado, de acordo com a escala.
A Iclass Sistemas é uma companhia com mais de 25 anos de história e orgulhosamente 100% brasileira. Estamos em 12 países com nosso software, e só chegamos lá por causa das pessoas que estão por trás de tudo isso.
Aqui valorizamos cada um, interagimos com todos e construímos um clima muito bom para se trabalhar, além de ter o foco em desenvolvimento contínuo e investimento na capacitação e aperfeiçoamento de todos.
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Analista de Suporte de TI
Há 10 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Br4 Transportes De Cargas Em Geral Ltda Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte de TI é responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, garantindo a estabilidade e a eficiência dos sistemas de tecnologia da informação.ResponsabilidadesRealizar a manutenção preventiva e corretiva dos sistemas de tecnologia da informação;Diagnosticar e resolver problemas de tecnologia da...
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Analista de Suporte Pleno
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiroALGAR busca um profissional experiente em suporte técnico remoto e presencial para atuar como Analista de Suporte Pleno. O candidato ideal terá experiência em instalação de periféricos, preparação de salas de reunião, hardware e software, além de habilidades em vídeoconferência e inglês avançado. O cargo é responsável por atender a clientes e...
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Analista De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Decision Group Tempo inteiro**Código da Vaga**:12238**Título da Vaga**:Analista De Suporte Técnico - Presencial**Local de Atuação**:Rio de Janeiro, RJ**Nível Profissional**:Analista**Nível Acadêmico**:Ensino Superior Completo**Áreas de Atuação Profissional**:TI - Projetos**Descrição da Vaga**:Atendimento em campo para suporte VIP e convencional de microinformática para...
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Analista de Suporte Pleno
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Domvs Talent Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal terá habilidades em atendimento ao usuário, gestão de estoque e controle de ferramentas como GLPI.Vantagens e IncentivosRecesso remunerado de 15 diasDay Off Aniversário + mimoAuxílio Idioma...
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Analista de Suporte Júnior
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil mazzatech Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e motivado para atuar como Analista de Suporte Júnior em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá conhecimentos em sistemas operacionais, redes e segurança da informação, além de habilidades em ferramentas de suporte técnico.ResponsabilidadesRegistrar e classificar incidentes...
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Analista de Suporte Pleno
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Domvs Talent Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Pleno em nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal terá vivência mínima em suporte técnico e habilidades para gerenciar estoque e atender ao usuário de forma eficaz.Responsabilidades:Atendimento ao usuário;Gerenciar o estoque;Controle de...
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Analista de Suporte Junior
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Domvs Talent Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte, responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, gerenciar o estoque de equipamentos e ferramentas, realizar plantões e controlar o estoque de materiais. Além disso, o candidato deve ter habilidades em ferramentas como GLPI.Vantagens e Incentivos:Recesso remunerado...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RH10 Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtender e solucionar demandas de suporte técnico dos usuários da empresa. Realizar a instalação, configuração e...
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Analista de Suporte Técnico
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Select RH Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico, configuração de ativos de TI e desenvolvimento de ferramentas para nuvem.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico a usuários e auxiliar em atividades de...
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Analista de Suporte Técnico Especializado
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Fitasflax Tempo inteiro**Responsabilidades**Realizará a seleção e implementação de equipamentos e sistemas da empresa, garantindo a eficiência e a segurança dos processos de informática.**Benefícios**A combinarFormação acadêmica: Ensino técnico completoExperiência: Experiência como analista de suporte técnicoSalário: A combinarCargo: Analista de suporte...
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Analista de Suporte Pleno
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Domvs Talent Tempo inteiroDescrição do Cargo: O Analista de Suporte Pleno é responsável por atender aos usuários, gerenciar o estoque e realizar plantões. Além disso, é necessário controlar o estoque e utilizar a ferramenta GLPI.Vantagens e Incentivos: Ao fazer parte do time da Domvs Talent, você terá acesso a:Recesso remunerado de 15 diasDay Off Aniversário +...
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Analista de Suporte Técnico Especializado
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Fitasflax Tempo inteiro**Responsabilidades**Realizará a seleção e implementação de equipamentos e software da empresa, além de executar a manutenção de peças e sistemas de informática.**Benefícios**A combinar;Formação acadêmica: Ensino técnico completo;Experiência: Experiência como analista de suporte técnico;Salário: A combinar;Cargo: Analista de suporte...
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Analista de Suporte de Tecnologia
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro**Analista de Suporte de Tecnologia**: Desenvolver habilidades em suporte de tecnologia para clientes corporativos e parceiros de negócios. Auxiliar no gerenciamento do estoque de equipamentos dos clientes corporativos, sob supervisão do responsável local. Configurar e manter dispositivos móveis e chips. Controlar e gerenciar o estoque de equipamentos....
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Select RH Tempo inteiroDescrição do Cargo**Suporte ao Usuário e Administração de TI**O Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo que eles tenham acesso a soluções eficazes e eficientes para suas necessidades de TI.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico para problemas de hardware,...
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Analista de Suporte Técnico
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Select RH Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorando a experiência do cliente.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários;Realizar instalações de hardwares e softwares em Desktops e...
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Analista de Suporte Pleno
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Domvs Talent Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte, responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes.ResponsabilidadesAtender aos clientes de forma eficaz e eficiente;Gerenciar o estoque de equipamentos e materiais;Realizar plantões de suporte;Controlar o estoque de equipamentos e...
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Analista de Suporte Pleno
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Domvs Talent Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades em gerenciar estoque, atender ao cliente e trabalhar com ferramentas como GLPI.ResponsabilidadesAtender ao cliente e resolver problemas de suporte;Gerenciar o estoque e garantir a disponibilidade de...
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Analista de Suporte Pleno
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos uma pessoa organizada e solícita para prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes;Orientar e treinar os usuários;Realizar a análise de requisitos, construção,...
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Analista de Suporte Técnico Especializado
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Fitasflax Tempo inteiro**Responsabilidades** O Analista de Suporte Técnico realizará a seleção e implementação de hardwares e softwares da empresa, garantindo a eficiência e estabilidade dos sistemas de informática.**Benefícios** A Combinar oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento...
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Analista de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Factu Merchandising Mão De Obra Ltda Tempo inteiroGestão de Contas: Uma Abordagem HolísticaO objetivo dessa função é ser o mediador entre cliente, comercial e fornecedor. Com foco em colaboração, o analista tem a responsabilidade de analisar e atuar sobre os principais indicadores de desempenho, como:Perda;Ruptura;DOH (Dias de Estoque Hábil);IS (Índice de Satisfação).Perfil Alvo:Colaboradores com...