Especialista em Suporte Técnico Corporativo

Há 14 horas

Mauá, São Paulo, Brasil Hcltech Tempo inteiro

Somos a HCLTech, uma das principais empresas de tecnologia e serviços digitais do mundo. Com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, estamos impulsionando o progresso através de recursos líderes em áreas como Digital, Engenharia e Nuvem.

Nossa força motriz é um público diversificado, criativo e apaixonado, que nos permite sempre elevar os padrões de excelência de nossos serviços. De nossa parte, trabalhamos para que cada colaborador possa atingir seu melhor, ao mesmo tempo em que nos esforçamos para ajudá-los a encontrar sua inspiração diária e se tornar a melhor versão de si mesmos.

Estamos procurando por um Especialista em Suporte Técnico Corporativo altamente talentoso e motivado para se juntar a nós em nossa jornada para avançar no mundo tecnológico por meio da inovação e criatividade.

O Papel & Responsabilidades:

  • Fornecer recursos de programa de transição - compartilhar conhecimento, processo e procedimento, serviços;
  • Asumir projetos de tecnologia e infraestrutura;
  • Gerenciamento de contratos e fornecedores;
  • Projetar e atualizar run-books;
  • Monitorar progressos para garantir que as entregas do cliente sejam feitas no prazo e relatadas ao head do time field services;
  • Ser multitarefas e ter a capacidade de lidar com vários clientes simultaneamente;
  • Ofercer o melhor serviço de suporte de TI para a comunidade empresarial, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos dentro das metas de serviço acordadas;
  • Executar funções administrativas de Infraestrutura;
  • Fazer backup e restaurar configurações e atividades de administração de sistemas associadas;
  • Supervisionar os problemas até a resolução de todas as solicitações dos clientes;
  • Treinar e orientar a equipe sobre o uso de hardware/software/ferramentas apresentadas ao cliente como parte da solução geral de entrega;
  • Ter disponibilidade para trabalhar em regime de plantões e fora do expediente quando necessário;

Qualificações & Experiência:

  • Conhecimento de integração de soluções de ITSM para criação automática de tickets;
  • Habilidades técnicas em trabalhar com hardware - desktops, laptops, impressoras, portáteis, smartphones etc. e softwares e sistemas operacionais de desktop Microsoft Windows e aplicativos de produtividade de negócios, ou seja, Office;
  • Familiaridade com o cenário tecnológico, tendências atuais e aplicabilidade no ambiente de terceirização;
  • Conhecimento de troubleshooting e resolução de problemas de software; reimaginação de computadores/HD;
  • Experiência de administração de usuários e grupos do MS Active Directory, políticas e conceitos de gerenciamento;
  • Conhecimento em categorização e priorização de solicitações de suporte do usuário final e solicitações de serviço, utilizando um sistema de tickets do cliente para rastrear e fornecer informações e status atualizados;
  • Desejável: Experiência de solução de problemas e suporte N2; Capacidade de interagir com os clientes para garantir que o serviço seja eficiente; Fornecer apoio analítico às PME para uma conclusão bem-sucedida; Capacidade de interagir com equipes multifuncionais da EUC para fornecer suporte em qualquer diligência necessária para executar a solução da arquitetura de projeto de serviços de campo/suporte;

Vantagens:

  • Salário estimado R$ 6.500,00
  • Oportunidade de trabalhar em uma empresa dinâmica e inovadora;
  • Ambiente de trabalho flexível e remoto;
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
  • Benefícios abrangentes e inclusivos;
  • Possibilidade de trabalhar em projetos interessantes e desafiadores;
  • Acesso a ferramentas e tecnologias de ponta;

Nossa Cultura:

Nossa cultura valoriza a igualdade de oportunidades e tratamento digno para todos os colaboradores. Estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho positivo e inovador, onde todos possam contribuir e crescer.

  • Especialista em Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Buscamos um especialista em suporte técnico para se juntar à nossa equipe na Ilha Service Informática. Nesta posição, você será responsável por fornecer suporte eficaz a nossos clientes e garantir que seus sistemas estejam sempre atualizados e funcionando corretamente.

  • Técnico de Suporte Pleno Especialista

    Há 5 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil 3Am It Services Tempo inteiro

    **Vaga em Mauá/SP - Técnico de Suporte Pleno Especialista CLT**O 3Am It Services busca um profissional talentoso para atuar como Técnico de Suporte Pleno Especialista. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar com equipamentos avançados e desempenhar funções cruciais na garantia do sucesso da nossa equipe.**Resumo da Vaga:**Nossa empresa...

  • Especialista em Suporte Técnico Construtivo

    3 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Empresa Construtora Tempo inteiro

    A Empresa Construtora busca um profissional qualificado para trabalhar como Especialista em Suporte Técnico Construtivo em Mauá.Descrição da VagaO candidato escolhido fornecerá apoio aos técnicos responsáveis pela realização do atendimento aos clientes pós-conclusão das obras, mediante processo contínuo de melhoria, com o objetivo de aumentar o...

  • Especialista em Suporte Técnico II

    4 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Estamos procurando por um Especialista em Suporte Técnico II para se juntar à nossa equipe de tecnologia na IlhaService Tecnologia. Nesta posição, você será responsável por fornecer suporte técnico a nossos clientes e desenvolver soluções inovadoras para resolução de problemas.Resumo do CargoO cargo envolve:Fornecer suporte técnico a nossos...

  • Especialista em Auditorias de Processos Corporativos

    4 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Empresa de Seguros Tempo inteiro

    A Empresa de Seguros está procurando por um Especialista em Auditorias de Processos Corporativos.Empresa: Empresa de SegurosSobre a Vaga:O Especialista em Auditorias de Processos Corporativos realizará auditorias vinculadas a processos de tecnologia e negócios de seguros. Será responsável por efetuar entrevistas, levantamento de fluxo do processo e...

  • Especialista em Soldagem Técnica

    3 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Metal Molas serviços em veiculos de carga e perfilados LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO candidato deve ter experiência em solda com processo TIG e conhecimento sobre técnicas de soldagem. Nossa empresa, Metal Molas serviços em veiculos de carga e perfilados LTDA, busca um profissional para trabalhar como especialista em soldagem técnica.

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil DTECH SISTEMAS E TELECOM Tempo inteiro

    Carreira no Suporte TécnicoDTECH SISTEMAS E TELECOM busca um profissional qualificado para compor sua equipe de suporte técnico. Com sede em Mauá, SP, a empresa oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.O que fazemos?Nossa equipe trabalha em manutenção preventiva e corretiva, fornecendo soluções eficientes para os nossos...

  • Especialista em Suporte de Aplicativos para Desenvolvimento de Soluções

    4 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos está procurando por um Especialista em Suporte de Aplicativos para desenvolver soluções inovadoras.Resumo da VagaA nossa empresa é uma referência no setor de recursos humanos, e estamos a procurar por um profissional qualificado para apoiar a implementação de projetos. Como Especialista em Suporte...

  • Especialista em Finanças Corporativas

    3 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Na Jobbol, estamos procurando por um profissional competente para ocupar o cargo de Especialista em Finanças Corporativas em Mauá.O vencimento estimado é de R$ 12.500,00 a R$ 15.000,00 reais por mês, dependendo da experiência e do desempenho.Aqui está uma visão geral das responsabilidades e habilidades necessárias:Descrição do CargoAcompanhar e...

  • Técnico de Suporte: Especialista em Tecnologia e Soluções

    4 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    A 3AM IT Services está procurando por um Técnico de Suporte qualificado para se juntar a nossa equipe!Resumo do Cargo:O Técnico de Suporte será responsável por prestar suporte técnico a clientes, garantindo a resolução rápida e eficaz de problemas. Será também necessário realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos, além de...

  • Gerente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Empresa de Jogos para computador Tempo inteiro

    Empresa de Jogos para ComputadorSomos uma empresa dinâmica e inovadora na indústria de jogos para computador, buscando talentos excepcionais para fazer parte de nossa equipe.Descrição da VagaNós estamos procurando por um Líder de Atendimento ao Cliente que seja capaz de fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos usuários. Você será...

  • Chefe de Finanças Corporativa

    3 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Chefe de Finanças Corporativa em MauáA Empresa do setor privado está procurando por profissionais talentosos para o cargo de Chefe de Finanças Corporativa.Sobre a VagaCompliance e atualização tributária: Garanta que todas as operações financeiras estejam alinhadas com as leis fiscais aplicáveis.Prover relatórios,...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Supergasbras Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional proativo para trabalhar como Especialista em Suporte ao Cliente e oferecer soluções personalizadas a nossos clientes. Com sua experiência no setor de gás LP, você ajudará a garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas.ResponsabilidadesRealizar visitas periódicas aos clientes para verificar o...

  • Especialista de Suporte a Aplicação: Desenvolvedor de Soluções Tecnológicas

    3 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos está procurando um Especialista de Suporte a Aplicação em Mauá.Descrição do Cargo: A posição exige que o candidato tenha habilidades técnicas avançadas para solucionar problemas complexos em sistemas de aplicação. O ideal é alguém com experiência em desenvolvimento de software, análise de...

  • Especialista em Inspeção e Metrologia

    3 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil USI-QUALITY USINAGEM DE PRECISÃO E RECUPERAÇÃO DE PEÇAS EM GERAL EIRELI - ME Tempo inteiro

    Requisitos para a vaga de Especialista em Inspeção e Metrologia:Sobre a empresa:A USI-QUALITY USINAGEM DE PRECISÃO E RECUPERAÇÃO DE PEÇAS EM GERAL EIRELI - ME busca profissionais talentosos para se juntarem à nossa equipe.Vaga:Nossa empresa está procurando por um Especialista em Inspeção e Metrologia para trabalhar em uma posição desafiadora e...

  • Especialista em Compras Industrial

    3 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Now Soluções Em Rh Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Especialista em Compras Industrial visa atender às necessidades da empresa Now Soluções Em Rh, buscando os melhores fornecedores e produtos para garantir a qualidade e eficiência dos processos. A remuneração estimada para este cargo é de R$ 8.500,00 a R$ 10.000,00 mensais, dependendo da experiência e habilidades do...

  • Especialista em Segurança Cibernética

    3 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional talentoso para preencher o cargo de Especialista em Segurança Cibernética na nossa Empresa de Consultoria em TI. Com sede em Mauá, essa oportunidade oferece uma remuneração competitiva que reflete a responsabilidade e complexidade do papel.A empresa é uma referência no setor de tecnologia da informação, com uma...

  • Apoio ao Cliente e Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Futura Estágios Tempo inteiro

    **Sobre a Futura Estágios**: Buscamos talentos em desenvolvimento para integrar nossa equipe. A oportunidade de trabalho é ideal para estudantes que buscam aprender e se desenvolver enquanto ganham experiência prática no mercado. **Salário:** O salário estimado para este cargo é de R$ 3.500,00 reais por mês, valor flexível considerando as...

  • Massoterpêutica Renovadora

    4 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Beecorp Bem Estar Corporativo Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:O nosso time de Beecorp Bem Estar Corporativo está procurando por uma profissional qualificada para atuar como Massoterpêutica Renovadora. Nesta função, você trabalhará em nossa sede localizada em Mauá, São Paulo.Sobre a Função:A Massoterapia Rápida é uma técnica inspirada em técnicas orientais que visa proporcionar...

  • Especialista Em Soluções De Pagamentos

    Há 14 horas

    Mauá, São Paulo, Brasil Empresa De Recursos Humanos Tempo inteiro

    Na Empresa de Recursos Humanos, buscamos um Especialista em Soluções de Pagamentos para atuar em Mauá. Principais responsabilidades:Analisar dados e desempenho dos produtos de pagamento, criar relatórios e tomar ações para maximizar as taxas de aceitação de pagamentos;Atingir como mediador entre desenvolvedores e PSPs durante a implementação e...