Técnico de Suporte de Rede

2 semanas atrás


Campinas, São Paulo, Brasil Mamtech Tecnologia e Servicos LTDA Tempo inteiro
Contato Inicial com Usuários: Estabelecer uma conexão eficaz com os clientes, atendendo às suas solicitações e incidentes, e realizando a triagem inicial para identificar e classificar os problemas relacionados à rede.

Identificação de Problemas: Coletar informações detalhadas sobre os problemas enfrentados pelos clientes e diagnosticar a natureza dos problemas, com foco em redes, telecomunicações, roteadores e switches.

Comunicação com o Setor Técnico: Atuar como ponte entre o cliente e a equipe técnica, encaminhando os chamados para a equipe apropriada e garantindo que todas as informações necessárias sejam fornecidas.

Gerenciamento de SLA: Monitorar e gerenciar os níveis de SLA, garantindo que os tempos de resposta e resolução estejam em conformidade com os padrões estabelecidos.

Atualização de Status: Manter os clientes informados sobre o status do progresso de seus chamados, oferecendo atualizações regulares e precisas.

Documentação e Relatórios: Registrar e documentar todas as interações e atividades relacionadas aos chamados, preparando relatórios e atualizações conforme necessário.

  • Campinas, São Paulo, Brasil FIBRANET INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte e Manutenção de Redes em nossa equipe. Sua responsabilidade será fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes e colaboradores, identificando e resolvendo problemas relacionados à infraestrutura de rede.Além disso, você será responsável pelo monitoramento e...

  • Técnico de Rede

    Há 6 dias


    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Função: Liderar chamadas de incidentes técnicos como um especialista em Empresa de Tecnologia da Informação em Campinas. Responsabilidades:1. Solucionar problemas técnicos e fornecer suporte de correção de problemas.2. Realizar análise da causa raiz dos problemas levantados.3. Definir melhorias de processo e garantir que os processos sejam...

  • Técnico de Suporte de Redes

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa no ramo alimentício Tempo inteiro

    Empresa no ramo alimentício busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de Redes em Campinas (Jardim Santa Genebra). Responsabilidades:Gerenciar e dar suporte a ambientes de rede com switches, roteadores, firewalls, proxies, access points, impressoras, entre outros dispositivos de rede.Auxiliar e orientar analistas menos...


  • Campinas, São Paulo, Brasil FIBRANET INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Como técnico de suporte e manutenção de redes, você será responsável por fornecer suporte técnico aos nossos clientes e colaboradores, identificando e resolvendo problemas relacionados à infraestrutura de rede. Além disso, suas tarefas incluirão o monitoramento e a manutenção preventiva das redes, assegurando que todas as operações estejam...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em Redes em nossa equipe de TI. O candidato ideal deve ter conhecimento em redes de computadores e informática básica, além de experiência em configuração e formatação de máquinas.Responsabilidades:- Atendimento ao cliente;- Acionamentos e...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Maminfo busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte de Redes****Requisitos**:- Superior cursando ou completo em Redes, Gestão em T.I, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;- Escolaridade: Graduação - Cursando;- Tipo de contrato: CLT;- Jornada de trabalho: Horário de 19h às 5h.**Responsabilidades**:- Atendimento ao...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de provedor de internet Tempo inteiro

    Empresa de provedor de internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Instalador Técnico de Manutenção em Campinas.Como Instalador Técnico de Manutenção, você será responsável por instalar e manter equipamentos de rede, garantindo a estabilidade e a segurança da conexão.Para este cargo, buscamos alguém com habilidades...

  • Técnico de Rede

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação busca um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Rede.Responsabilidades:Liderar chamadas de incidentes técnicos como um especialista.Solucionar problemas e fornecer suporte de correção de problemas técnicos.Realizar análise da causa raiz dos problemas levantados.Definir melhorias de processo e garantir...

  • Técnico de Suporte de Redes

    4 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Wevy Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente em suporte de redes para se juntar à nossa equipe em Campinas/SP. Se você é um especialista em redes de computadores e tem habilidades avançadas em tecnologias como LAN, WAN, WiFi, Routing & Switching, VPN, ITIL, SDWAN e BGP, então este é o seu oportunidade.Nossa empresa oferece uma...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Wevy Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional qualificado para integrar nossa equipe de suporte de redes em Wevy. O candidato ideal terá experiência em redes LAN, WAN, WIFI, routing e switching, além de conhecimento em equipamentos Fortinet e Switches Dell.Responsabilidades:Implementar soluções de suporte de redes para clientes, garantindo a continuidade...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Proposito Consultoria Em Desenvolvimento De Pessoas E Negócios Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Atuar como suporte técnico em ambientes de estações de trabalho Windows e servidores físicos ou hosts de virtualização Hyper-V com máquinas virtuais Windows e Linux.Desenvolver e implementar soluções de suporte técnico para resolver problemas de rede e sistemas operacionais.Realizar manutenção preventiva e corretiva em...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês


    Campinas, São Paulo, Brasil FIBRANET INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico aos nossos clientes e colaboradores, identificando e resolvendo problemas relacionados à infraestrutura de rede.ResponsabilidadesMonitorar e manter a infraestrutura de rede para garantir que todas as operações estejam funcionando corretamente.Identificar e...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa do setor privado busca um profissional para atuar como Analista de Redes em Campinas. O candidato deverá realizar a configuração e instalação de equipamentos e serviços de rede. Além disso, será responsável por executar a manutenção e atualização em service pack, patch e hot fix. O Analista de Redes também precisará...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil FIBRANET INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte e Manutenção de Redes em nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico aos nossos clientes e colaboradores, identificando e resolvendo problemas relacionados à infraestrutura de...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Rede em Campinas.Descrição do Cargo: O candidato deve ter habilidades em suporte de rede, configuração de equipamentos e solução de problemas em redes de computadores.Responsabilidades:Realizar suporte técnico em redes de...


  • Campinas, São Paulo, Brasil MUNDIVOX COMMUNICATIONS Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Manutenção de Redes Ópticas visa atuar na manutenção e suporte de redes ópticas, garantindo a estabilidade e eficiência do serviço de internet. O profissional será responsável por realizar manutenções preventivas e corretivas, além de atuar em atividades de suporte técnico.ResponsabilidadesManter e...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato deve ter experiência em suporte técnico em ambiente Windows e conhecimento em redes e sistemas operacionais.Responsabilidades:Realizar atendimento presencial de TI;Suporte de microinformática em sistema operacional Windows e arquitetura...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA Tempo inteiro

    Empresa Multinacional Alemã, que trabalha com atendimento de pós-venda ao consumidor final na rede de varejo, contrata profissional para:**Atendimento ao Consumidor**Esclarecer dúvidas a respeito da utilização do aparelho celular, garantindo a satisfação do cliente na qualidade do serviço.**Suporte Técnico**Apoiar o cliente em rotinas focadas em...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de provedor de internet Tempo inteiro

    Empresa de provedor de internet busca profissional para o cargo de Instalador Técnico de Manutenção de Redes de Internet em Campinas.Responsabilidades:Executar a instalação de equipamentos de internet, como roteadores e modems, garantindo a conexão está funcionando corretamente nas residências ou empresas dos clientes.Realizar manutenções e reparos...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Instituto De Desenvolvimento Sistêmico - Camila Brina Tempo inteiro

    Requisitos:Para atuar como Analista de Suporte Técnico, é necessário ter formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas. Além disso, é fundamental ter experiência prévia em suporte técnico ou áreas correlatas. As habilidades em resolução de problemas e atendimento ao cliente são essenciais para o sucesso...