Coordenador de Atendimento ao Cliente Corporativo

3 semanas atrás


Imperatriz, Maranhão, Brasil Equipe Certa Tempo inteiro

DESAFIO PRINCIPAL:

O Coordenador de Atendimento ao Cliente Corporativo terá a responsabilidade de liderar e gerenciar nossa equipe de suporte, assegurando um atendimento de alta qualidade no relacionamento com nossos clientes empresariais e a eficácia operacional dos canais de comunicação.

ATIVIDADES:

  • Supervisionar, orientar e capacitar a equipe de atendimento ao cliente corporativo.
  • Acompanhar e avaliar os indicadores de desempenho, sugerindo ações corretivas e melhorias contínuas.
  • Identificar e resolver desafios operacionais, propondo soluções em colaboração com a equipe.
  • Realizar reuniões individuais com os membros da equipe, visando o desenvolvimento e crescimento de cada um.
  • Organizar e facilitar treinamentos para o aprimoramento contínuo da equipe.
  • Identificar e abordar "pontos críticos" no atendimento que afetam negativamente a experiência do cliente, implementando ações corretivas.
  • Manter a equipe informada sobre tendências, novidades e conhecimentos do mercado.
  • Coordenar a integração e alinhamento da equipe para o atendimento de novos e atuais clientes.
  • Monitorar o SLA de atendimento através de e-mails, WhatsApp e solicitações em diversas plataformas.
  • Assegurar um atendimento completo e eficiente a todos os clientes corporativos.

REQUISITOS:

  • Experiência mínima de 1 ano em liderança de equipes, preferencialmente em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente.
  • Conhecimento sólido em métricas de atendimento e capacidade analítica para a tomada de decisões.
  • Domínio de pacotes Office: Word, Excel e PowerPoint.
  • Habilidade para identificar problemas, propor e implementar soluções de forma colaborativa.
  • Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais.

CONDIÇÕES DA VAGA:

  • Remuneração a ser definida (favor informar pretensão)
  • Plano de saúde
  • Contratação sob regime CLT
  • Horário: 08:00 às 12:00 e das 14:00 às 19:00, de segunda a sexta-feira.


  • Imperatriz, Maranhão, Brasil Equipe Certa Tempo inteiro

    DESAFIO PRINCIPAL:O Coordenador de Atendimento ao Cliente Corporativo será responsável por liderar e administrar nossa equipe de suporte, assegurando um serviço de alta qualidade no relacionamento com nossos clientes empresariais e a eficácia operacional dos canais de comunicação.ATIVIDADES:Supervisionar, orientar e capacitar a equipe de atendimento ao...

  • Coordenador de Atendimento

    1 semana atrás


    Imperatriz, Maranhão, Brasil Instituto Nordeste Cidadania Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Instituto Nordeste Cidadania está em busca de um profissional organizado e motivado para atuar como Coordenador de Atendimento. Nesta função, você será responsável por realizar atividades de rotinas administrativas e operacionais internas de atendimento a clientes e auxiliar nas atribuições dos Coordenadores de Unidade e Agentes...


  • Imperatriz, Maranhão, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional para atuar como Operador de Caixa, desempenhando funções essenciais para o funcionamento do nosso estabelecimento. As principais responsabilidades incluem:Abertura e fechamento de caixa;Registro de mercadorias;Emissão de nota fiscal;Atendimento ao cliente, garantindo uma experiência...


  • Imperatriz, Maranhão, Brasil NetFacil Tempo inteiro

    Empresa de Comércio e ServiçosEstamos procurando por um profissional para atuar como atendente em nossa empresa de comércio e serviços. Atribuições:Atendimento ao Cliente: Será responsável por atender aos clientes de forma eficaz e eficiente, respondendo a suas perguntas e resolvendo problemas.Comunicação e Empatia: É necessário ter excelente...


  • Imperatriz, Maranhão, Brasil Cinesystem S.A Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Coordenador Operacional de Suporte é responsável por manter a comunicação e o atendimento às demandas com todos os departamentos do escritório Central. Além disso, é necessário preparar o Plano de Chão com balanceamentos de colaboradores, de acordo com o fluxo de atendimento para o dia.Responsabilidades:Atenção às demandas...


  • Imperatriz, Maranhão, Brasil CINESYSTEM S.A Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador Operacional é responsável por manter a comunicação eficaz entre os departamentos do escritório Central, garantindo que as demandas sejam atendidas de forma eficiente.ResponsabilidadesPreparação do Plano de Chão: Preparar o plano de chão com balanceamentos de colaboradores, de acordo com o fluxo de atendimento para o...

  • Coordenador Comercial

    1 semana atrás


    Imperatriz, Maranhão, Brasil Primaq Agrícola - Case IH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador Comercial é responsável por coordenar as atividades da área de vendas, apoiando o gestor na revisão e análise dos trabalhos elaborados, atuando no desdobramento das metas e elaborando relatórios de desempenho do time, visando garantir a entrega dos resultados dentro dos padrões de qualidade estipulados pela...

  • Coordenador de Operações

    1 semana atrás


    Imperatriz, Maranhão, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Operações em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades em gerenciamento de frota, coordenação de rotinas administrativas e operacionais, e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAdministrar e controlar a frota de veículos;Coordenar rotinas...


  • Imperatriz, Maranhão, Brasil Netfácil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:A Netfácil está em busca de profissionais para atender ao cliente de forma eficaz e eficiente. Para isso, é necessário ter habilidades de comunicação excepcionais, empatia e produtividade. Além disso, é importante ter ensino médio completo ou superior nas áreas de administração e recursos humanos, além de ótimo...


  • Imperatriz, Maranhão, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    **Responsabilidades**Atender ao público externo e interno via aplicativo de mensagens WhatsApp.Acompanhar a frota via sistema de satélite GPS.Elaborar relatórios de controle operacional.Desempenhar outras atividades de natureza e complexidade semelhantes no ambiente organizacional.**Requisitos**Experiência em atendimento ao público e controle de...


  • Imperatriz, Maranhão, Brasil Primaq Agrícola - Case IH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador Comercial da Primaq Agrícola - Case IH é responsável por coordenar as atividades da área de vendas, apoiando o gestor na revisão e análise dos trabalhos elaborados, atuando no desdobramento das metas e elaborando relatórios de desempenho do time, visando garantir a entrega dos resultados dentro dos padrões de...


  • Imperatriz, Maranhão, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Área e Especialização Profissional: Comercial e VendasNível Hierárquico: CoordenadorLugar de Trabalho: Imperatriz, MARegime de Contratação: Efetivo – CLTJornada de Trabalho: Período IntegralResponsabilidades:Gestão Comercial: Desenvolver e implementar estratégias de vendas para atingir metas de negócios.Gestão de CRMs: Utilizar sistemas de...


  • Imperatriz, Maranhão, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Área e Especialização Profissional: Comercial e VendasNível Hierárquico: CoordenadorLugar de Trabalho: Imperatriz, MARegime de Contratação: Efetivo – CLTJornada de Trabalho: Período IntegralResponsabilidades:Gestão Comercial: Desenvolver e implementar estratégias de vendas para atingir metas de negócios.Gestão de CRM: Manter e atualizar...


  • Imperatriz, Maranhão, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Tratar da limpeza e organização do espaço de trabalho, garantindo uma experiência de cliente agradável e eficiente. Fazer a reposição dos produtos e garantir que os estoques estejam sempre atualizados.Benefícios:A combinar com o cliente;Formação acadêmica: Formação superior completa;Experiência: Não é necessário ter...


  • Imperatriz, Maranhão, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenador Comercial na RHF TALENTOS. O candidato ideal terá habilidades sólidas em gestão comercial, CRM e análise de indicadores, além de experiência em captação de novos clientes e acompanhamento de metas.Responsabilidades:Gestão comercial: Desenvolver e implementar...


  • Imperatriz, Maranhão, Brasil Aist Brazil Software Limited Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Aist Brazil Software Limited** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Imperatriz (Centro).ResponsabilidadesProcessar solicitações e feedback dos clientes da empresa (chat, ligações ativas, atendimento presencial) sobre a qualidade dos serviços prestados, tratando de...


  • Imperatriz, Maranhão, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Cargo: Operador(a) de CaixaTipo de Contrato: Temporário com possibilidade de efetivaçãoRemuneração: R$1320,00Horário de Trabalho: Escala 6x1 - 22:20hs às 06:20hsRequisitos:- Ensino médio completo- Idade mínima de 18 anos- Disponibilidade para trabalhar em horários noturnos- Desejo de aprender e se desenvolver profissionalmente- Experiência prévia...


  • Imperatriz, Maranhão, Brasil LOCALIZA&CO Tempo inteiro

    Localiza&Co: Uma Empresa de Mobilidade SustentávelEstamos em busca de um profissional apaixonado por atendimento ao cliente e vendas para se juntar à nossa equipe em Imperatriz, MA. Como Atendente de Suporte ao Cliente, você será responsável por fornecer informações precisas e soluções personalizadas para os nossos clientes, garantindo uma...

  • Caixa Posto

    Há 2 dias


    Imperatriz, Maranhão, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional dinâmico e atencioso para atuar como Caixa Posto em nossa unidade de Carrefour no Maranhão. O candidato ideal deve ser capaz de fornecer uma experiência de compra excepcional para nossos clientes, demonstrando altos padrões de execução e desenvolvendo a conscientização das suas energias para...

  • Auxiliar Administrativo

    1 semana atrás


    Imperatriz, Maranhão, Brasil Escola de Inglês Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional para atuar como Auxiliar Administrativo em nossa unidade em Imperatriz Centro. O candidato selecionado trabalhará em tempo integral, das 08:00 às 18:00, de segunda a sexta-feira, e das 08:00 às 12:00, aos sábados.Funções do CargoRealizar atividades administrativas, como digitação, arquivo de...