Desenvolvedor de Experiência do Cliente

Há 2 dias

Osasco, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000
Desenvolvedor de Experiência do Cliente

A área Bradesco Payments oferece soluções integradas de recebimentos e pagamentos para clientes PJ de alta renda. Buscamos profissionais para atuar na construção de um canal de Internet Banking PJ, focado nos clientes Atacado, proporcionando uma navegação veloz, ágil, intuitiva, segura e personalizável.

**Objetivos da Vaga**:
Como Analista Produtos JR, suas principais atividades serão:
- Desenvolver e implementar funcionalidades no canal de Internet Banking PJ, garantindo uma experiência de navegação rápida, eficiente e personalizada;
- Realizar agendas com clientes para entender suas necessidades e garantir a qualidade dos produtos e serviços;
- Colaborar com diversas áreas e parceiros externos para viabilizar o canal digital;
- Coletar e analisar dados da experiência do cliente, mapear dores e propor melhorias;
- Acompanhar o onboarding de clientes, promovendo satisfação, retenção e fidelização;
- Monitorar o uso do canal, analisando o progresso e o engajamento dos clientes;
- Identificar pontos de frustração e encontrar soluções eficazes;
- Explorar oportunidades de expansão do canal (upsell e cross-sell) e novos serviços para agregar valor ao cliente;
- Realizar treinamentos e capacitações com áreas pares e parcerias;

**Requisitos e Qualificações**:
Para desempenhar essa função, você precisa ter:
- Ensino superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Engenharias, Ciências da Computação e correlatos;
- Vivência em gerenciamento de projetos, metodologia ágil e princípios de UI/UX;
- Vivência em manipulação e análise de dados;
- Será um diferencial se você tiver:
- Inglês;
- Ferramentas: Jira, Confluence, Power BI, Pacote Office, Miro;
- Certificações: PSPO, CSPO, SAFE Agilist;

**O que Nós Oferecemos**:
No Bradesco, valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:
- PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo;
- Convênio Médico;
- Convênio Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
- 13º Cesta Alimentação;
- Total Pass;
- Vale Transporte (adesão opcional);
- Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras;
- Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco);
- Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida;
- Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco;
- Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços;
- Auxílio Creche ou Babá;
- Licença Paternidade estendida de 20 dias;
- Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistêncial da gestação até o pós-parto

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    Osasco, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteEstamos procurando por profissionais apaixonados e motivados para assumir um papel fundamental em nossa equipe de suporte ao cliente. O nosso objetivo é oferecer uma experiência inigualável para os nossos clientes, tornando-os fãs leais da nossa marca.Responsabilidades:Conhecimento em Excel e Google...

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Osasco, Brasil beBeeExperienciadocliente Tempo inteiro R$3.985 - R$5.967

    Desenvolvedor de Experiência do Cliente Local: Osasco/SPJornada de Trabalho: Horário Comercial de Segunda a Sexta-feiraFormato Híbrido: 3 Dias Presenciais e 2 Dias Remotos Principais Atividades:Identificar Pontos de Melhoria na Experiência do Cliente;Elaborar Relatórios e Apresentar Resultados das Iniciativas de Relacionamento;Apoiar no Atendimento...

  • Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$11.000 - R$17.000

    Desenvolvedor de Atendimento ao ClienteO desafio principal do candidato é proporcionar um atendimento eficaz e eficiente aos clientes. Para isso, ele deve ter uma formação superior completa e/ou estar cursando Administração ou áreas afins.Especificações da Vaga:Administração ou áreas afins;Experiência em atendimento ao cliente, especialmente no...

  • Desenvolvedor de Experiências Clientes

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$1.800 - R$4.000

    Descrição do CargoEssa oportunidade é perfeita para profissionais ambiciosos que buscam um desafio emocionante em uma equipe dinâmica.Ao atuar como Operador de Atendimento, você será responsável por fornecer experiências excepcionais aos nossos clientes, entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas.Aqui, você terá a chance de...

  • Desenvolvedor de Experiências de Cliente

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$3.000 - R$5.500

    Carreira de Serviço ao PúblicoSomos uma empresa que valoriza a experiência única para cada cliente e oferece oportunidades de desenvolvimento em um ambiente humano.Aqui, você tem a chance de unir atendimento personalizado, empatia e propósito em um espaço que prioriza seu crescimento profissional e pessoal.Com mais de 60 mil pessoas comprometidas com...

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$121.616

    Descrição do Cargo:">O cargo de Sac para Osasco visa atender ao cliente sanando dúvidas sobre produtos e serviços.">Habilidades e Qualificações:">">Atendimento ao cliente com qualidade;">Resolução de problemas relacionados a produtos e serviços;">Mantenha-se atualizado sobre novos produtos e serviços.">">Benefícios:">">Oportunidade de trabalhar em...

  • Especialista em Desenvolvimento de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteSomos uma empresa que protege celulares com tecnologia avançada e abordagem inovadora.Fundada com a missão de revolucionar o mercado, oferecemos a proteção de celular mais completa do país, com transparência e velocidade.Responsabilidades:ser a voz do cliente;melhorar diariamente os indicadores de...

  • Desenvolvedor de Relacionamento com Clientes

    Há 2 dias

    Osasco, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$35.000 - R$42.000

    Desenvolvedor de Relacionamento com ClientesNossa equipe é composta por pessoas diversificadas e respeitosas que valorizam a troca de experiências. Aqui você terá a oportunidade de contribuir com seus conhecimentos e habilidades para cumprir nosso propósito: Alimentar Sonhos e Vidas.O desenvolvedor de relacionamento com clientes atuará garantindo que o...

  • Desenvolvedor de Experiência do Passageiro

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Desenvolvedor de Experiência do PassageiroO DesafioNossa equipe procura por alguém talentoso para liderar e garantir que nossos passageiros tenham uma experiência excepcional. Você será responsável por supervisionar a equipe da bilheteria das linhas da CPTM, garantindo um atendimento eficiente e amigável aos passageiros.ResponsabilidadesSupervisionar...

  • Desenvolvedor Júnior de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35 - R$45

    Desenvolvedor Júnior de Suporte ao ClienteBuscamos por pessoas que sejam ágeis, resolutivas e dispostas a trabalhar em um ambiente de loja/varejo.