Especialista Em Sucesso Do Cliente

Há 7 horas


Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Metadados Tempo inteiro

Metadados busca um profissional experiente para desempenhar o papel de Especialista em Sucesso do Cliente. Nesta função, você estabelecerá relacionamentos de confiança com os clientes, identificando oportunidades e demonstrando produtos e serviços oferecidos pela empresa.

O ideal candidato será responsável por apreender as necessidades e problemas dos clientes que tenham real impacto no seu negócio, como se fossem seus próprios, e defenderá essas necessidades dentro da empresa. Além disso, ele implementará produtos e serviços da empresa, realizando diagnósticos, propondo soluções, implementando regras de negócios e testando entregas.

Ainda, o especialista fornecerá suporte aos clientes, analisando situações e cenários, resolvendo problemas levantados e atendendo aos clientes conforme procedimentos e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.

Ele também elaborará material didático técnico e de marketing, desenvolverá e ministrará cursos e palestras presenciais, e criará documentação relevante aos serviços prestados.

Paralelamente, o Especialista em Sucesso do Cliente trabalhará em outras atividades correlatas, ajustadas às necessidades específicas da Metadados.



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