Recepionista Hotel

**Sobre o Cargo**:

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Recepcionar hóspedes e acompanhar sua estadia, fornecendo informações e serviços necessários para um atendimento de qualidade.

**Atividades**:\
- Realizar procedimentos de check-in, check-out e reservas visando prestar atendimento de excelência;
- Prestar atendimento ao público com orientações sobre os serviços oferecidos e informações da região;
- Solucionar situações diversas acionando a governança e manutenção sempre que necessário;
- Realizar atividades referentes aos processos de recepção: auditoria noturna quando programada para averiguar divergências, abertura e fechamento do caixa e conferência das movimentações;
- Ser resolutivo nas tratativas de pendências de reservas e acompanhar saldos das contas ativas dos hóspedes;
- Fazer uso do logbook para a comunicação com todos do time da recepção facilitando as passagens de turno e fluxo de informações;

**Habilidades e Qualificações Obrigatórias**:
- Ensino médio completo;
- Sistema CM;
- Experiência em recepção e reservas;
- Conhecimentos em áreas diversas da hotelaria;
- Inglês intermediário;
- Pacote Office intermediário;
- Disponibilidade de horários para atuação nos finais de semana e feriados;

**Habilidades e Qualificações Desejáveis**:
- Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins;

**O que Oferecemos**:
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Vale alimentação/refeição;
- Vale mobilidade;
- Vale cultura;
- Vale bem-estar;
- Wellhub;
- Dia de folga;
- Participação nos lucros do restaurante;
- Bônus;
- Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede.

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