Liderança em Serviços Hoteleiros

Há 4 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$54 - R$74

Desenvolvedor de Experiências do Cliente
Você será o(a) responsável por liderar uma equipe dinâmica de atendimento ao cliente, garantindo excelência e eficiência operacional. Principais desafios:

  • Gerenciar escalas, pontos e metas de desempenho
  • Padronizar processos de front office com sistemas avançados
  • Coordenar repasses e atendimento a grupos e noivas
  • Implementar melhorias contínuas e reportar ao Gerente Geral
Benefícios:
  • Seguro de vida
  • PLR
  • Auxílio creche
  • Refeição no local
Experiência mínima de 2 anos como recepcionista ou posição similar em serviços hoteleiros. Domínio de sistemas front office, especialmente os mais avançados. Habilidade comprovada em liderança de equipe (ex. gestão de escalas, avaliação de desempenho). Excelência em atendimento ao cliente com foco em qualidade e eficiência. Boa comunicação verbal e escrita em português. Conhecimento em outros sistemas de front office (ex. Opera, Fidelio). Experiência em atendimento a grupos e noivas. Habilidade de análise de dados e geração de relatórios. Capacidade de trabalhar em ambientes de alta demanda. Proatividade em melhorias de processos. Taxa de satisfação dos hóspedes 90% (via pesquisas pós-uso). Tempo médio de atendimento 3 minutos. Redução de erros operacionais em 15% ao ano. Entrega de relatórios semanais de desempenho da equipe. Implementação de processos de melhoria contínua trimestralmente. A organização busca oferecer excelência operacional com foco no cliente.
  • Liderança Hoteleira

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLIDERANCIABUSINESS Tempo inteiro R$42.000 - R$58.000

    Buscamos profissional carismático e dinâmico para ocupar o cargo de Recepcionista Líder no setor hoteleiro. Em nossa equipe, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades em liderança, atendimento ao cliente e comunicação eficaz.Responsabilidades:Liderar uma equipe diversificada de recepcionistas garantindo excelência no atendimento ao cliente...

  • Chefia Hoteleira

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$99.000 - R$138.600

    Seja o nosso Gerente de HotelBuscamos uma pessoa comprometida e apaixonada por liderança para integrar nossa equipe como Gerente de Hotel.Como líder, você será responsável por:Acompanhar os indicadores de desempenho do hotel e analisá-los para apoiar a tomada de decisões estratégicas;Gestão eficaz das equipes e incentivar um ambiente de trabalho...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$16.704 - R$18.288

    Formação de Serviços HoteleirosResumo: O objetivo do treinamento é especializar profissionais em serviços hoteleiros, proporcionando uma experiência de alta qualidade para os clientes.Descrição da Vaga:Buscamos um profissional dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe como camareiro. Será responsável por garantir que todos os convidados...

  • Administrador Hoteleiro

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestão Tempo inteiro R$75.000 - R$95.000

    Queremos convidá-lo a se juntar a nossa equipe de profissionais experientes da área hoteleira. Nesta função, você terá a oportunidade de contribuir para o sucesso de uma empresa que oferece serviços de hospedagem e gestão hoteleira de alta qualidade.Requisitos:Necessitamos de um profissional com formação acadêmica relevante na área de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeHospitalidade Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000

    Sobre a Trul Hoteis, todos temos prazer em atender. Os nossos hotéis têm características especiais e o nosso grande desafio é encontrar qual e desenvolver seu potencial. Por isso, a Trul Hoteis é a primeira operadora multimarcas da Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira, que significa entender o que cada hotel tem para oferecer...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Nossa equipe busca um profissional dinâmico e estratégico para o cargo de Gerente Geral Resort. Responsável pela gestão hoteleira, com foco na formação de equipes eficazes e no desenvolvimento de processos inovadores.Funções Principais:Gerenciar todas as áreas operacionais do hotel (recepção, governança, manutenção, alimentos e bebidas),...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$5.000 - R$9.000

    Descubra uma oportunidade de carreira única como especialista em atendimento hoteleiro. Nossa equipe procura por profissionais qualificados para prestar assistência aos nossos clientes com alta qualidade.Atingir padrões de excelência no atendimento telefônico interno.Verificar as montagens de pacotes especiais e garantir a perfeição dos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil TALENTFLIX SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Recepcionista Líder – Setor Hoteleiro Você será o(a) responsável por liderar uma equipe dinâmica de recepcionistas, garantindo excelência no atendimento ao cliente e eficiência operacional. Principais desafios:Gerenciar escalas, pontos e metas de desempenho Padronizar processos de front office com Hits (AppSistemas) Coordenar repasses e atendimento...

  • Mistureiro Hoteleiro

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.999 - R$4.998

    Descrição do CargoFunção de destaque: atuar como mistureiro em um ambiente hoteleiro, garantindo a satisfação dos clientes.Responsabilidades:Mantenha os padrões de segurança alimentar ao preparar e servir bebidas e alimentos.Mantenha o local limpo e organizado.Atenda aos pedidos dos clientes de maneira eficiente e atenciosa.Garanta que os produtos...

  • Lider de Limpeza Hoteleira

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeHospedagem Tempo inteiro R$24.313 - R$48.369

    Experiência em limpeza hoteleira é essencial para garantir um ambiente saudável e agradável para os clientes.Cada detalhe conta, desde a manutenção dos equipamentos até a gestão eficiente das áreas comuns.Desenvolva habilidades em liderança para gerenciar equipes e garantir que todos trabalhem juntos para alcançar metas.Atividades:Manter o hotel...