Assistente de Suporte ao Cliente

2 semanas atrás


Jarinu, Brasil MCassab Tempo inteiro

Descrição do Cargo

A área de Suporte ao Cliente é responsável por apoiar e executar as atividades de suporte à equipe comercial de Distribuição e NSA nas atividades que envolvem o ciclo do pedido e agilidade dos processos de pós-vendas, visando conquistar excelência no atendimento aos clientes internos e externos.

Responsabilidades e Atividades

No time de Suporte ao Cliente, você irá:

  • Acompanhar o ciclo do pedido por meio do sistema TOTVS;
  • Enviar documentos (laudos, FISPQS, DANFE/arquivo XML) aos clientes através de e-mail;
  • Realizar a abertura de ocorrências através do sistema DOCNIX;
  • Acompanhar e solicitar a emissão de guias de tráfego, notas fiscais, cartas de correção, laudos e relatórios ao fiscal;
  • Realizar o rastreamento das entregas com frete CIF, por meio de contato com a transportadora contratada.

Requisitos e Qualificações

Para fazer acontecer, você precisa:

  • Ter ensino médio completo e/ou ensino superior cursando em administração de empresas, logística, ciências contábeis, entre outras áreas correlatas;
  • Conhecimento em pacote office;
  • Ter disponibilidade para trabalhar das 14h00 às 23h30 de segunda a sexta;
  • Residir próximo a cidade de Jarinu-SP.

Vai ser um diferencial se você tiver:

  • Conhecimento nos sistemas Totvs e docnix;

Informações Adicionais

  • Salário fixo;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Refeitório interno;
  • Vale alimentação;
  • Vale transporte;
  • Seguro de vida;
  • Total Pass.
  • Convênio com farmácia;
  • Incentivo educacional;
  • Universidade MCassab (conforme política interna).

Sobre a Empresa

Rumo aos 100 anos, somos uma empresa familiar com seis grandes áreas de atuação: Distribuição (Produtos Químicos), Nutrição e Saúde Animal, Nutror, Consumo (Lojas LEGO e Spicy), Pescados e Investimentos Imobiliários. Estamos presente nas grandes capitais do Brasil e com filiais na Argentina, China, Colômbia e Paraguai.

Nós acreditamos na diversidade como meio para promover uma sociedade mais inclusiva e como forma de fortalecer nosso Ambiente Inovador, portanto nosso processo seletivo contempla a todos e todas sem nenhum tipo de discriminação. Você também acredita nesse valor? Então venha fazer parte do nosso time

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