Coordenador de Tecnologia

1 semana atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$4.306 - R$7.549
Gerente de Suporte Técnico

Função Principal:

  • Supervisionar a equipe de suporte técnico.
  • Dirigir as solicitações para equipes responsáveis.
  • Acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados.

Habilidades Específicas:

  • Suporte técnico via telefone e internet, solucionando problemas técnicos e organização de planilhas.

Requisitos:

  • Ensino superior completo;
  • Excel intermediário a avançado;
  • Ferramentas de chamados.

Características da Jornada de Trabalho:

  • Segunda a sexta das 08:00 às 18:00.

Benefícios:

  • Vale transporte;
  • Vale refeição;
  • Auxílio educação;
  • Plano de saúde.

O que você precisará fazer como Gerente de Suporte Técnico?

  1. Supervisar a equipe de suporte técnico para garantir que todos os membros estejam trabalhando eficientemente.
  2. Dirigir as solicitações para equipes responsáveis para garantir que todas as demandas sejam atendidas em tempo hábil.
  3. Acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados para garantir que todos os problemas sejam resolvidos com eficiência.

O que você precisa saber sobre essa função?

Para se tornar um sucesso como Gerente de Suporte Técnico, você precisará ter conhecimento em ferramentas de chamados, habilidades de suporte técnico e liderança. Além disso, é importante ter boa comunicação e capacidade de resolver conflitos. Se você está interessado em uma carreira em tecnologia e deseja ajudar as pessoas, essa função pode ser perfeita para você

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