Especialista em Suporte

1 semana atrás

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.200 - R$4.200
Seja um especialista em suporte
"Desafie-se em uma oportunidade incrívelSomos uma empresa de tecnologia em crescimento, com ambiente de trabalho moderno e possibilidade de desenvolvimento e evolução profissional. Temos como propósito simplificar o trabalho das pessoas para que elas possam desenvolver seus talentos humanos.
Estamos procurando por alguém para auxiliar na área comercial da nossa unidade. Se você gosta de tecnologia e desafios, essa vaga é para você.
Venha se juntar ao nosso time, onde podemos fazer coisas incríveis
Competências e Atitudes que valorizamos
- Planejamento e organização;
- Comunicação e ética;
- Inovação e melhoria contínua;
- Orientado a resultado com qualidade e foco no cliente;
- Empatia e iniciativa;
- Trabalho em equipe;
- Resistência a pressão;
Responsabilidades e atribuições
- Atender a todos os clientes com respeito e excelência;
- Prestar suporte remoto, solucionando problemas dos nossos colaboradores, sempre que possível, durante o primeiro contato;
- Garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos, mantendo todos informados sobre a evolução das mesmas e, em caso de necessidade, repactuando novos prazos de entrega;
- Garantir o pagamento correto dos chamados atendidos pelos prestadores de serviços, através da conferência e validação do valor de todos os chamados apontados no sistema;
Características do Trabalho
- Fazer parte do time de suporte aos clientes, onde é preciso ter um bom conhecimento técnico em software de tecnologias para poder prestar um ótimo suporte;
Descrição das Atividades
- Inserir no sistema as informações relacionadas a um processo de forma imediata, garantindo a inclusão de todo o conteúdo no momento de conclusão da atividade;
- Acompanhar e assistir as atividades relacionadas ao suporte técnico, conhecendo os procedimentos de trabalho vigentes, para realizar o suporte padronizado ao cliente;
- Acompanhar e realizar a instalação do software de gestão em implantações e substituições, garantindo que as informações de faturamento, suprimentos e eventos estejam disponíveis para outras áreas;
- Realizar diariamente o mapeamento do software de gestão, agendando com os clientes os acessos e solicitando apoio da equipe de campo, seguindo os procedimentos de manter os ativos monitorados, conforme controle de contratos;
- Prestar suporte técnico de nível 1, utilizando a base de conhecimento técnico, buscando solucionar problemas na causa na Raiz e registrar as interações do software no chamado;
- Realizar treinamentos solicitados pela equipe de gestão, buscando se qualificar em tecnologias de impressão e área correlatas, buscando expandir seu conhecimento;
Requisitos e Qualificações
- Cursando Superior ou Técnico nas áreas de Tecnologia ou Sistemas de Informação;
- Conhecimentos em sistemas operacionais e redes;
- Uso do pacote Office nível básico;

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Como especialista em suporte ao cliente, você será o nosso ponto de contato com os clientes que precisam de nossa assistência. Aqui está uma descrição do nosso trabalho:O DesafioNossa equipe é responsável por garantir que nossos clientes sejam atendidos de forma eficaz e rápida. Isso significa que devemos ser capazes de entender as necessidades dos...

  • Especialista em Suporte e Instalação de Telecomunicações

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeTelecomunicação Tempo inteiro R$18.767

    Contratamos um Especialista em Suporte e Instalação de TelecomunicaçõesO nosso candidato ideal trabalhará em uma equipe ágil, responsável por garantir que os nossos lojistas tenham acesso a internet estável e rápida.Será considerado um diferencial possuir experiência prévia na área de suporte e instalação de redes, mas não é condição...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$5.683

    Trabalhe como Especialista em Suporte ao Cliente e seja responsável por desenvolver uma carreira satisfatória.Função:Gestão de textos e conteúdos programáticos para materiais de informação;Produção de releases das atividades programáticas;Relacionamento com a imprensa local e acompanhamento dos repórteres na cobertura de...

  • Especialista em Suporte Remoto

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$55.000

    Descrição do Cargo:O especialista em suporte remoto é uma figura crucial para o sucesso da empresa. Ele é responsável por atender ao cliente de forma eficaz, resolver problemas e fornecer soluções personalizadas.Aqui estão as principais atividades desse cargo:- Atendimento ao cliente remoto;- Análise de faturas;- Criação de aplicativos;-...

  • Especialista em Suporte Pós Venda

    Há 7 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$26.000 - R$26.900

    O nosso time de especialistas em suporte pós venda está à procura de talentos para atuar em nossa equipe.Papéis e ResponsabilidadesAtendemos a nossos clientes com comprometimento e qualidade, proporcionando uma experiência única ao longo do ciclo de vida do produto. Nossa missão é garantir o máximo desempenho da solução oferecida, fornecendo apoio...

  • Assistente de Suporte e Instalação de Telecom

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Resolutto Tempo inteiro

    Assistente de Suporte e Instalação de Telecom - Banco de Talentos - SP Join to apply for the Assistente de Suporte e Instalação de Telecom - Banco de Talentos - SP role at Resolutto Assistente de Suporte e Instalação de Telecom - Banco de Talentos - SP Join to apply for the Assistente de Suporte e Instalação de Telecom - Banco de Talentos - SP ...

  • Assistente de Suporte e Instalação de Telecom

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Resolutto Tempo inteiro

    Assistente de Suporte e Instalação de Telecom - Banco de Talentos Join to apply for the Assistente de Suporte e Instalação de Telecom - Banco de Talentos role at Resolutto Assistente de Suporte e Instalação de Telecom - Banco de Talentos Join to apply for the Assistente de Suporte e Instalação de Telecom - Banco de Talentos role at Resolutto Como...

  • Técnico de Suporte Em Alta Performance

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$14.999 - R$24.999

    **Desenvolvimento de Carreira em Tecnologia da Informação**Buscamos profissionais para atuar como especialistas em suporte técnico, focados na resolução de problemas e manutenção de sistemas.Responsabilidades Principais:Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução para os usuários internos e externos.Fazer manutenções...

  • Especialista Tributário Profissional

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeImposto Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Desenvolva sua carreira como Especialista TributárioVamos construir o futuro juntos!O que você vai fazerComo Especialista Tributário, você será responsável por assegurar o cumprimento das obrigações acessórias da empresa. Isso inclui monitorar alterações na legislação tributária e implementar os ajustes necessários.Você precisará acompanhar...

  • Especialista em Suporte Tecnico

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeTelecomunicao Tempo inteiro R$1.876

    **Sobre o Cargo:O Assistente de Suporte e Instalação de Telecom será responsável por fazer a instalação, manutenção e prestar suporte aos lojistas do shopping em problemas de internet.**Requisitos para o Cargo:• Experiência na área é um diferencial, mas não é necessário. Se você é curioso, gosta de tecnologia e busca aprender e se...