Especialista de Marketing de Oferta

Há 7 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Especialista de Marketing de Oferta é responsável por desenvolver e implementar estratégias de retenção de clientes e marketing de produtos para a Claro. O objetivo é reduzir o volume de solicitações de cancelamentos e minimizar a perda de receita nas movimentações em todos os canais.

Responsabilidades
  • Definir a estratégia de ofertas de retenção e reversão para os canais de cancelamento;
  • Criar produtos específicos para retenção, com validação de BPs e controle de SVA;
  • Analisar e planejar ações para os principais motivos de cancelamento;
  • Controlar as movimentações nos canais de cancelamento para garantir menor perda de receita;
  • Controlar a utilização de ofertas nos canais de retenção.
Requisitos e Habilidades
  • Pensar e agir a partir das perspectivas dos clientes;
  • Demonstrar compromisso em aprender, ensinar e desenvolver;
  • Ser flexível e buscar soluções inovadoras;
  • Ter graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia ou áreas correlatas;
  • Ter experiência com criação de produtos e estratégia de portfólio (diferencial).
Benefícios
  • Jornada flexível;
  • Vale-refeição e alimentação;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Auxílio para patologias graves;
  • Auxílio ao dependente com deficiência;
  • Benefício farmácia;
  • Auxílio creche/babá;
  • Programa de apoio pessoal;
  • Claro Running;
  • Previdência privada;
  • Seguro de vida;
  • Combo colaborador;
  • Convênios e parcerias;
  • Programa de reconhecimento por tempo de casa.

A Claro valoriza um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Todos e todas são bem-vindos(as).



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