Gerente de Serviços Integrados

Há 7 dias


Cabo, Pernambuco, Brasil Sodexo Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Gerente de Serviços Integrados é responsável por liderar a equipe de serviços e garantir a qualidade e eficiência dos processos. Além disso, é responsável por planejar e executar o orçamento da unidade, garantindo o atingimento das metas estabelecidas.

Responsabilidades
  • Interagir com os clientes nas negociações, comunicações e inovações nos diferentes serviços prestados;
  • Garantir a manutenção dos sistemas de qualidade/auditorias e no controle de documentos exigidos pela legislação aplicável na unidade;
  • Planejar anualmente o orçamento da unidade, garantindo o atingimento das metas estabelecidas e desenvolvendo ações de melhoria contínua;
  • Atuar no manejo, interpretação e controle de custos;
  • Gerir os resultados, demonstrando e identificando principais fatores que afetam o desempenho financeiro da unidade;
  • Garantir o cumprimento das cláusulas contratuais, buscando atingir as metas/budget alinhados aos valores e princípios organizacionais;
  • Realizar pesquisas de satisfação, criar e planejar ações internas, buscando fidelizar e melhorar continuamente a prestação de serviços;
  • Estimar as demandas e solicitações do cliente, buscando novas vendas (cross selling) e otimização de serviços existentes (up selling).
Requisitos
  • Ensino médio completo;
  • Experiência em gerenciamento de serviços e equipe;
  • Conhecimento em planejamento orçamentário e controle de custos;
  • Comunicação eficaz e habilidades de liderança;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas;
  • Conhecimento em legislação aplicável à área de serviços.

A Sodexo é uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão. Nossa missão é melhorar a qualidade de vida de nossos colaboradores e de todos a quem servimos. Se você está procurando por uma oportunidade de carreira em uma empresa que valoriza a qualidade de vida e a inovação, então você está no lugar certo



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