Análise de Ativação

1 semana atrás


Barueri, São Paulo, Brasil beBeeOtimizador Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000
Missão da Função

Desenvolver e implementar estratégias para garantir uma jornada de ativação eficiente, proporcionando aos novos clientes do Vibe uma experiência única, organizada e segura desde o início da operação.

Além disso, é fundamental alinhar as expectativas com os clientes desde o primeiro contato, conduzindo reuniões de kick-off e follow-up com clareza e empatia.

O objetivo principal é montar um cronograma de ativação personalizado com base no escopo contratado e acompanhar prazos para garantir que todas as áreas envolvidas estejam alinhadas.

Para isso, é necessário atualizar regularmente Notion, CRM e demais ferramentas com status claro, rastro de atividades e histórico de comunicação.

Além disso, é fundamental antecipar riscos de atraso ou desalinhamento e escalar de forma proativa, garantindo que o cliente inicie a operação com segurança e confiança.

  • Responsabilidades:
  • Desenvolver e implementar estratégias para garantir uma jornada de ativação eficiente;
  • Alinhar as expectativas com os clientes desde o primeiro contato;
  • Conduzir reuniões de kick-off e follow-up com clareza e empatia;
  • Montar cronograma de ativação personalizado com base no escopo contratado;
  • Acompanhar prazos e garantir que todas as áreas envolvidas estejam alinhadas;
  • Atualizar regularmente Notion, CRM e demais ferramentas com status claro, rastro de atividades e histórico de comunicação;
  • Antecipar riscos de atraso ou desalinhamento e escalar de forma proativa;
  • Garantir que o cliente inicie a operação com segurança e confiança;
  • Acompanhar métricas de ativação: entregabilidade, envios, acessos e adesão;
  • Preparar e apresentar relatórios de status com dados em rituais internos e em reuniões com o cliente;
  • Utilizar insights quantitativos para otimizar o time-to-value e elevar a taxa de sucesso no onboarding.
Requisitos

Os candidatos devem ter:

Experiência: mínima 2 anos na área de ativação de clientes;

Habilidades: habilidades analíticas e resolução de problemas; habilidades de comunicação e liderança; conhecimento avançado de software de gestão de projetos (e.g. Asana, Trello); habilidade para trabalhar em equipe e liderar equipes multiprofissionais.

Educação: graduação em Administração, Marketing ou outras áreas relacionadas;

Outros: certificações relevantes e habilidades técnicas específicas dependem do cargo solicitado.



  • Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAtivacao Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

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