Profissional da Qualidade do Atendimento

Há 5 dias

Brasil beBeeEmpregador Tempo inteiro R$47.000 - R$61.000
Descrição do Cargo:

O Monitor de Teleatendimento é responsável por garantir a qualidade dos atendimentos prestados pela Central de Atendimento ao Cidadão.

Funções e Responsabilidades

Abaixo, lista-se as principais funções e responsabilidades do cargo:

  • Monitorar as ligações e diálogos realizados pelos operadores com os(as) demandantes;
  • Monitorar a qualidade dos e-mails, cartas e chats respondidos, acompanhado dos resultados;
  • Acompanhar e avaliar o atendimento, intervindo quando necessário;
  • Promover a escuta direta (on-line) e gravada dos atendimentos, objetivando a qualidade do atendimento;
  • Comunicar ao supervisor qualquer problema relativo aos atendimentos prestados;
  • Realizar o feedback aos operadores quanto ao desempenho e aos ajustes necessários;
  • Acompanhar o desenvolvimento dos novos operadores;
  • Construir clima organizacional sadio, relacionando-se bem com as equipes;

Requisitos:

Para se tornar um Monitor de Teleatendimento eficaz, é necessário ter:

  • Habilidade para trabalhar em equipe;

  • Profissional de Atendimento de Qualidade

    Há 4 dias

    Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$4.740 - R$7.170

    Descrição do CargoO cargo visa recrutar profissionais apaixonados por carros, que cultivam relacionamentos e têm interesse constante em aprendizado.Atividades:Resolução de Reclamações: Identificar a causa raiz das reclamações dos clientes e implementar contramedidas junto à coordenadora e gerentes.Acompanhar os índices de Qualidade da Saga e...

  • Profissional de Atendimento de Qualidade

    Há 4 dias

    Brasil beBeeComunicativo Tempo inteiro R$17.500 - R$21.850

    Atividades em RecepçãoO nosso setor conta com um profissional responsável por realizar treinamento de colaboradores e assistência em recepção. Nesta posição, você será responsável por ajudar a equipe a entender as melhores práticas para atendimento de qualidade.Funções:Realizar treinamentos em loco;Acompanhar o desenvolvimento de novos...

  • Gestão da Qualidade

    1 dia atrás

    Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Empresa do segmento de saúde.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar a implementação e apoiar o sistema de gestão da qualidade;Implementar novas acreditações;Realizar auditorias internas das normas acreditadas pela empresa;Buscar pontos de melhoria nos processos e auxiliar na construção de projetos de melhoria;Apoiar a gestão de indicadores;Apoiar e...

  • Profissional de Atendimento

    Há 4 dias

    Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$1.738 - R$2.479

    Atendimento de Alta QualidadeNossa equipe está procurando por profissionais apaixonados por oferecer um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes. Se você gosta de ambientes dinâmicos e tem o espírito de equipe, esta é sua chance de crescer conosco.Aqui estão algumas das principais atividades:Receber os clientes com cordialidade e conduzi-los...

  • Profissional de Atendimento

    Há 6 dias

    Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$2.200 - R$2.800

    Estamos em busca de um profissional dedicado e com habilidades interpessoais para desempenhar o papel de Atendente de Loja. Nossa equipe está comprometida em fornecer uma experiência excepcional aos clientes e acreditamos que alguém com suas qualidades pode fazer toda a diferença.Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e...

  • Gerente De Qualidade

    1 semana atrás

    Brasil 7Lm A Construtora Da Sua Vida Tempo inteiro

    GERENTE QSMSGerenciar de forma integrada as áreas de Qualidade, Segurança do Trabalho, Meio Ambiente, Saúde Ocupacional e Assistência Técnica, assegurando a conformidade com normas e regulamentações, o atendimento aos requisitos do PBQP-H (Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat) e a satisfação do cliente no pós obra.Este...

  • Gerente de Qualidade

    2 semanas atrás

    Brasil 7LM A construtora da sua vida Tempo inteiro

    GERENTE QSMS Gerenciar de forma integrada as áreas de Qualidade, Segurança do Trabalho, Meio Ambiente, Saúde Ocupacional e Assistência Técnica, assegurando a conformidade com normas e regulamentações, o atendimento aos requisitos do PBQP-H (Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat) e a satisfação do cliente no pós obra. Este...

  • Profissional de Atendimento

    Há 2 dias

    Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$106.948

    A Casa de Biscoitos Mineiros é uma referência em produtos artesanais, atendimento acolhedor e qualidade em cada detalhe.Descrição da VagaO Jovem Aprendiz é um profissional em formação que auxilia os profissionais do setor de atendimento.ResponsabilidadesAtuar com atendimento ao cliente;Anotar os pedidos dos clientes;Apresentar os produtos da empresa...

  • Profissional de Atendimento

    Há 4 dias

    Brasil beBeeRepresentanteademAtendimento Tempo inteiro R$3 - R$4

    Descrição do Cargo:O Representante de Atendimento é responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes, sanando as dúvidas e demandas de forma humana e eficaz.Requisitos para o Cargo:Ser maior de idadeTer ensino médio completo com comprovaçãoPossuir disponibilidade de horárioPossuir habilidade em negociação e interesse em...

  • Oferecer Atendimento de Qualidade

    Há 2 dias

    Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$1.680 - R$4.160

    Desenvolvimento de Carreira Buscamos um profissional comunicativo e motivado para desempenhar funções de atendimento ao cliente em nossa equipe.Responsabilidades PrincipaisRealizar o atendimento ao cliente com qualidade e satisfação;Operar o caixa com precisão e eficiência;Auxiliar no recebimento de mercadoria e reposição de produtos;Organizar os...