Especialista em Processos de Negócios
Há 2 dias
O Especialista em Processos de Negócios será responsável por mapear e estruturar em documentação a jornada do Cliente, identificando melhorias na experiência do cliente referente a aquisição de produtos e pós-vendas. Além disso, será responsável por manter a documentação atualizada sobre a jornada do cliente e touchpoints identificados.
Responsabilidades- Mapear e estruturar em documentação a jornada do Cliente;
- Mapear e identificar melhorias na experiência do cliente referente a aquisição de produtos e pós-vendas;
- Mantener a documentação atualizada sobre a jornada do cliente e touchpoints identificados;
- Contribuir para o desenho e construção da melhor experiência, transformando insights em ações, incentivando a cultura de melhoria contínua;
- Liderar agendas de experimentação e simplificação de processos;
- Liderar agendas de mapeamento de processos;
- Interagir com áreas parceiras, garantindo a execução dos planos estratégicos e projetos;
- Elaborar pesquisas qualitativa e quantitativa. Apurar os resultados, analisar e endereçar as iniciativas com foco na jornada de sucesso do cliente;
- Construir o mapa de empatia com os clientes internos e externos;
- Testar os canais de atendimento e endereçar as melhorias.
- Ter experiência prévia em diagnostico e desenho da jornada do cliente do início ao fim;
- Experiência com plataformas de desenho de processo como, Figma, Bizagi e Zendeski;
- Atuação anterior com indicadores de conversão;
- Excel/Power Point- para desenvolver planilhas, gráficos e criação de apresentações executivas;
- Experiência com ferramentas de dados para extração e tratamento (diferencial).
O Paraná Banco oferece uma variedade de benefícios para seus funcionários, incluindo:
- Vale Alimentação e Vale Refeição (Sem desconto);
- Vale-transporte (Se necessário);
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Parcerias com restaurantes, universidades, rede de turismo e escolas de idiomas;
- Previdência Privada;
- Atendimento psicológico;
- Campanhas de vacinação;
- Seguro de vida;
- Serviço social;
- PB Academy e Qulture Rocks;
- Day Off no mês de Aniversário;
- Participação de lucros (PLR);
- Auxílio creche ou Auxílio Babá;
- No dress code: você pode se vestir como preferir;
- Horário semiflexível;
- Em nossa sede presencial você encontra: espaço para amamentação, fliperama, mesa de sinuca...
O Paraná Banco é uma empresa inclusiva e diversa, e todos são bem-vindos. Se você se identificou com o cargo, compartilhe seu perfil e venha sorrir com a gente :)
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Especialista em Processos de Negócios
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Paraná Banco Tempo inteiroDescrição do CargoO Especialista em Processos de Negócios será responsável por mapear e estruturar em documentação a jornada do Cliente, identificando melhorias na experiência do cliente referente a aquisição de produtos e pós-vendas. Além disso, será responsável por manter a documentação atualizada sobre a jornada do cliente e touchpoints...
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Especialista em Implementação de ERP
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Implantação ERP Back Office em nossa equipe de Sankhya Gestão de Negócios.ResponsabilidadesRealizar levantamentos de processos nos clientes e sugerir melhorias quando cabíveis.Simular e homologar as rotinas implantadas com os usuários nos clientes.Atuar em Implantação...
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Especialista em Melhoria de Processos
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Regazzo Consultoria em Informática Tempo inteiroSobre a Vaga:Estamos em busca de um Especialista em Melhoria de Processos para se juntar à nossa equipe. Se você tem um forte interesse em otimização de processos e deseja fazer parte de uma empresa inovadora, esta é a sua chance.Responsabilidades:Colaborar na criação e aprimoramento de processos.Apoiar a execução de demandas estratégicas.Realizar...
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Especialista em Melhoria de Processos
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Regazzo Consultoria em Informática Tempo inteiroSobre a Vaga:Estamos à procura de um Especialista em Melhoria de Processos para se juntar à nossa equipe na Regazzo Consultoria em Informática. Se você tem uma forte paixão por otimização de processos e deseja fazer parte de uma empresa inovadora, esta é a sua chance.Principais Responsabilidades:Colaborar na criação e aprimoramento de...
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Analista de Processos de Negócios
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil A Priori Excelência Em Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Processos de Negócios é responsável por mapear, analisar e estudar processos empresariais definidos pela organização, com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria de eficácia e eficiência. Além disso, é responsável por modelar e desenhar processos de negócio através de ferramentas de BPM, diagnosticar...
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Analista de Processos de Negócios
Há 6 dias
Curitiba, Paraná, Brasil A PRIORI EXCELÊNCIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Analista de Processos de Negócios visa atuar na melhoria contínua dos processos da empresa, garantindo a eficiência e eficácia nos resultados. O profissional será responsável por mapear, analisar e estudar processos empresariais, modelar e desenhar processos de negócio através de ferramentas de BPM, diagnosticar...
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Analista de Processos de Negócios
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil A PRIORI EXCELÊNCIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Processos de Negócios é responsável por mapear, analisar e estudar processos empresariais definidos pela organização, com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria de eficácia e eficiência.ResponsabilidadesMapear e analisar processos empresariais para identificar oportunidades de melhoria;Modelar e desenhar...
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Especialista em Fechamento de Negócios
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Brasil RESTCRED SOLUÇÕES SP Tempo inteiroRecupere sua credibilidade financeira com a RESTCRED SOLUÇÕES SPBeneficie-se com a exclusão de pendências, restauração do seu score e regularização de CPFCNPJ.O que é um Closer de Vendas?É o especialista em fechamento de negócios. É a nova profissão no mercado digital.Vantagens de ser um Closer de VendasSe tornar um profissional em um dos...
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Analista de Processos de Negócios
Há 6 dias
Curitiba, Paraná, Brasil A PRIORI EXCELÊNCIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Analista de Processos de Negócios visa atuar na melhoria contínua dos processos da empresa, garantindo a eficiência e eficácia em todas as áreas. O candidato ideal deve ter experiência em redução de custos de processos/projetos, boas práticas de processos e vivência com melhoria contínua.ResponsabilidadesMapear,...
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Analista de Processos de Negócios
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil A PRIORI EXCELÊNCIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Analista de Processos de Negócios visa atuar na melhoria contínua dos processos empresariais da A Priori Excelência em Recursos Humanos, buscando otimizar a eficiência e eficácia dos mesmos.ResponsabilidadesMapear e analisar processos empresariais para identificar oportunidades de melhoria;Desenvolver e implementar planos...
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Especialista em Automação de Processos
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Ewave do Brasil Tempo inteiroDescrição da Vaga Estamos em busca de um Especialista em Automação de Processos para se juntar à nossa equipe na Ewave do Brasil. O candidato ideal deve possuir uma formação acadêmica em áreas correlatas à Tecnologia da Informação. Requisitos Necessários: Programação: Habilidade em linguagens como Python, Bash e Power Shell. ...
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Analista de Processos de Negócios
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil A Priori Excelência Em Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição do Cargo**Requisitos**:Ensino Superior Completo em tecnologia da informação, Administração, Engenharia ou áreas afins;- Experiência com redução de custos de processos/projetos;- Experiência com boas práticas de processos;- Vivência com melhoria contínua;- Desejável pós-graduação;- Conhecimento modelagem de BPM;- Vivência no...
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Especialista em Parcerias de Negócios
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Boticário Tempo inteiroDescrição do CargoO Grupo Boticário está procurando por um Especialista em Parcerias de Negócios e Desenvolvimento de Pessoas para se juntar ao nosso time de HRBP. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora, contribuindo para o alcance dos objetivos do negócio.ResponsabilidadesEntender e se conectar...
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Especialista em Processos e Projetos Estratégicos
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Olist Tempo inteiro**Descrição do Cargo:**O Especialista em Processos e Projetos Estratégicos atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, com foco em desenvolver e implementar processos e projetos estratégicos que contribuam para o crescimento e sucesso da empresa Olist.**Responsabilidades:**Desenvolver e implementar processos e projetos...
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Especialista em Processos
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoBuscojobs Brasil busca um profissional experiente para atuar como Especialista em Processos. O candidato ideal terá habilidades em análise de processos, melhoria contínua e governança corporativa.ResponsabilidadesAnalisar e otimizar processos organizacionais para garantir a conformidade com normas de qualidade;Identificar e documentar...
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Analista de Processos
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Sé Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um Analista de Processos para integrar a equipe de Sé Recursos Humanos e contribuir para a melhoria contínua dos processos da empresa.Responsabilidades:Identificar e analisar indicadores de desempenho dos processos para identificar oportunidades de melhoria;Elaborar propostas de soluções para otimização dos processos com...
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Gerente Comercial Especialista em Negócios
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Marsh Tempo inteiro**Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente Comercial Especialista em Negócios. O candidato ideal terá experiência em corretora e/ou seguradora na área de comercial de novos negócios.**Responsabilidades**Profissional atuará única e exclusivamente na conquista de novos clientes, com foco na área de seguros...
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Analista de Processos: Desenvolvedor de Soluções de Negócios
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição do CargoEmpresa de Atividades de Tecnologia da Informação está procurando por um Analista de Processos para atuar em tempo integral em Curitiba. O candidato selecionado terá a oportunidade de contribuir para o crescimento e evolução das áreas de negócios da empresa.ResponsabilidadesOperacionalizar a rotina de monitoramento e análise de...
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Analista de Processo de Negócios
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Net2Source Inc. Tempo inteiroAnalista de Processo Retail BilínguePosição HíbridaRequisito: residir em Curitiba e arredoresExperiência: no mínimo 6 anos em BPOResponsabilidades:Desenvolver e implementar processos de negócios eficientesTrabalhar em equipe para alcançar metas de negóciosComunicar-se eficazmente com clientes e colegasRequisitos:Experiência em BPOConhecimento de...
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Especialista em Fechamento de Negócios
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil RESTCRED SOLUÇÕES SP Tempo inteiro**Recupere sua credibilidade financeira com a RESTCRED SOLUÇÕES SP****Beneficie-se com a exclusão de pendências, restauração do seu score e regularização de CPFCNPJ.**O Closer de Vendas é o especialista em fechamento de negócios. É uma profissão em alta demanda no mercado digital.**Você vai se tornar um profissional em um dos mercados mais...