Especialista em Suporte Técnico

1 semana atrás

Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$33.600 - R$52.800

**Objetivo do cargo:**

Fornecer suporte direto aos técnicos de campo, configurando e mantendo equipamentos, além de interagir com clientes para prestar assistência nos sistemas da empresa.

Responsabilidades:

  • Identificar e relatar problemas recorrentes à equipe de desenvolvimento;
  • Fornecer suporte técnico aos técnicos de campo na configuração e manutenção de equipamentos;
  • Estabelecer contato com os clientes por meio de canais como telefone, e-mail e chat, para prestar assistência e orientação no uso eficiente dos sistemas.
  • Documentar e registrar todas as interações realizadas com técnicos de campo e clientes.
  • Realizar configurações dos dispositivos IoT.
  • Ministrar treinamentos remotos.
  • Identificar e propor pontos de melhoria para as soluções.
  • Zelar pelo patrimônio da empresa.

Requisitos:

  • Experiência prévia em suporte técnico é considerada uma vantagem;
  • Conhecimento básico em sistemas Linux, redes de computadores;
  • Conhecimento sobre eletricidade e acionamentos;
  • Capacidade de trabalhar independentemente;
  • Capacidade de gerenciar atividades simultâneas;
  • Habilidade de comunicação e escrita.

Desejável:

  • Familiaridade com configuração de equipamentos de automação;
  • Familiaridade com configuração de sensores;
  • Familiaridade com conectividade e telemetria;
  • Versionamento (Git).

Formação:

  • Graduação completa ou em andamento nas áreas de Engenharia de Controle e Automação, Engenharia Mecatrônica, Engenharia Elétrica e/ou formação Técnica em Automação Industrial ou Mecatrônica.

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Especialista em Suporte TécnicoDescrição do CargoO especialista em suporte técnico é responsável por prestar apoio aos clientes, via telefone e chat, para esclarecer dúvidas sobre o funcionamento do sistema. Atribuições deste cargo incluem a instalação e configuração do software nos ambientes dos clientes, de acordo com os requisitos...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Resumo da VagaFazemos parte de uma equipe dinâmica e comprometida em oferecer o melhor atendimento aos nossos usuários.Descrição da VagaO especialista em suporte técnico é responsável por fornecer apoio técnico e resolução de problemas para os usuários, garantindo a satisfação e a confiança dos mesmos.Desenvolver soluções criativas para...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$64.680 - R$78.830

    Buscamos um especialista em suporte técnicoO nosso time de Suporte busca profissionais com sólida experiência em configuração, resolução de problemas e manutenção de redes.Responsabilidades:Prestar assistência aos clientes da nossa empresa;Ater e resolver incidentes relatados pelos clientes;Acompanhar chamados técnicos com fabricantes;Configurar...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Somos uma equipe de profissionais em busca de um especialista em suporte técnico para atuar em nossa infraestrutura.Como Técnico de Suporte em Informática, você será responsável por:Executar suporte a sistemas operacionais Windows 7, 8.1 e 10Realizar instalação e configuração do pacote Office 2016/2019Instalar e configurar softwares de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$37.803 - R$45.198

    Desenvolvimento em CarreiraA missão é gerar o crescimento sustentável para os negócios e a sociedade, desenvolvendo habilidades e conhecimentos técnicos.Responsabilidades e AtribuiçõesPrestar suporte técnico ao sistema WMS, garantindo sua funcionalidade e otimização;Detectar e resolver problemas técnicos no sistema WMS;Escalar problemas mais...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000

    **Cargo de Suporte Técnico**Você está à procura de uma oportunidade para se desenvolver em um ambiente dinâmico? Seja bem-vindo ao nosso time de suporte técnico! Nossa equipe busca um profissional qualificado para desempenhar o papel de ponte entre os clientes e a nossa equipe de especialistas. Como Assistente de Apoio ao Usuário, você será...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Perfil de CargoSomos especialistas em desenvolver soluções inovadoras para a gestão pública. Com 37 anos no mercado, atendemos mais de um milhão de usuários distribuídos pelo Brasil.Estamos focados em usar a tecnologia para transformar realidades e melhorar o bem-estar das pessoas.Responsabilidades e AtribuiçõesRealizar estudos sobre ferramentas...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Função:Pessoa responsável por prestar assistência ao setor atendimento de campo, controlando as atividades administrativas e fornecendo suporte às atividades diárias dos especialistas técnicos. Atividades:Realizar a integração dos novos especialistas técnicos e acompanhar o desenvolvimento inicial;Acompanhar e atualizar indicadores de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$16.990 - R$24.880

    Analista de Suporte Junior e Pleno A empresa busca contratar um especialista em suporte tecnológico para atuar em nosso time de apoio. O profissional irá prestar suporte remotamente e presencial aos clientes, instalando hardware e software, configurando redes de computadores e realizando treinamentos de usuários. Com objetivo de oferecer a melhor...

  • Especialista em Suporte Profissional

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.700 - R$43.700

    **Atividades Principais**Fornecer suporte profissional aos especialistas de campo em rotinas diárias de Adesão e/ou Visita Técnica.Ajudar a esclarecer dúvidas técnicas dos especialistas durante a execução das atividades programadas.Gerenciar os fluxos de serviços para as equipes de campo.Preencher e controlar planilhas com dados relevantes sobre...