Líder de Transformação Digital em Atendimento ao Cliente

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeInovação Tempo inteiro R$986.300 - R$1.169.900
Descrição do Cargo

O cargo visa eleger um executivo visionário para liderar a evolução do atendimento ao cliente, migrando de um modelo baseado em humanos e Unidade de Resposta Audível (URA) para um sistema fundamentado em Inteligência Artificial. O líder escolhido será responsável por planejar, implementar e gerenciar essa mudança, garantindo uma experiência do cliente de alta qualidade através de agentes autônomos de IA e custos adequados.

Responsabilidades
  • Desenvolver estratégias para transição do atendimento tradicional para um modelo baseado em IA Generativa;
  • Definir e implementar metas e KPIs para medir o sucesso da implementação;
  • Liderar a implementação de agentes de IA para transformação do atendimento ao cliente, desde P&D até o lançamento;
  • Coorporar as últimas tendências em AI no atendimento ao cliente em parceria com o centro de excelência de AI;
Requisitos e Qualificações
  • Experiência comprovada em liderar implementações de agentes de IA voltada ao atendimento ao cliente;
  • Forte conhecimento de tecnologias de IA, incluindo machine learning e processamento de linguagem natural;
  • Excelentes habilidades de liderança e capacidade de gerenciar equipes multidisciplinares;
  • Habilidade para apresentar soluções inovadoras para desafios complexos;
Benefícios
  • Vale alimentação e/ou refeição;
  • Vale transporte;
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Previdência privada;
  • Programa de participação nos resultados (PPR);
  • Auxílio farmácia;
  • Auxílio creche;
  • Flexibilidade de horário;
  • Clube de vantagens V.tal;
Mais

Nossa empresa trabalha para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital e estimulando o desenvolvimento regional. Toda a robustez nossa permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos. É aqui que você encontra um ambiente de trabalho leve e colaborativo, onde somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado.

  • Líder de Transformação Digital

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeTransformador Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Transforme-se no futuro da inovação digital e faça parte de uma equipe apaixonada por transformaçãoNossa dedicação aos clientes nos torna líderes em Digital Commerce, com mais de 15 anos de experiência.Proporcionar ambiente de crescimento e desenvolvimento pessoalTransformar pessoas por meio de tecnologia e inovaçãoTemos orgulho dos resultados e...

  • Líder de Transformação Digital

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$150.000 - R$180.000

    Na busca por profissionais de alta competência, estamos contratando um líder sênior para liderar a transformação digital em nosso negócio.O ideal é alguém que tenha experiência em desenvolvimento de projetos usando IA, Machine Learning e Deep Learning.Responsabilidades:Desenvolver e implementar soluções inovadoras com base em IA;Liderar equipes...

  • Especialista em Transformação Digital

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeTransformação Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Transformação DigitalOferecemos soluções inovadoras e eficientes para grandes marcas.">Com 31 anos no mercado, desenvolvemos projetos que atendem às necessidades de negócios complexas.Trabalhamos com empresas líderes em suas indústrias, oferecendo soluções personalizadas e eficazes.Nossa equipe experiente está comprometida em fornecer serviços de...

  • Líder de Transformação Digital

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$7.000 - R$14.000

    Descrição do Cargo    Procuramos profissional de alta qualidade para liderar equipe técnica em projetos de transformação digital utilizando plataforma Salesforce. Nossa empresa busca alguém com experiência em:Transformação digital e implementação de soluções tecnológicas;Gerenciamento de equipes e liderança;Desenvolvimento de habilidades...

  • Líder de Transformação Digital

    Há 21 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000

    Transformação Digital com Inteligência ArtificialLideramos a transformação digital de nossas organizações através da inteligência artificial. Como gerente sênior de IA, você liderará iniciativas estratégicas que definirão o futuro digital da nossa empresa.Conduzimos projetos de inovação em inteligência artificial e aprendizado de máquina....

  • Especialista em Transformação Digital

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Transforme-se em um Especialista em Transformação DigitalA oportunidade de se integrar a uma multinacional líder global na transformação digital é única. Com nossa empresa, você terá a chance de liderar projetos inovadores e contribuir para a evolução da tecnologia.Responsabilidades:Liderar e coordenar projetos de transformação digital,...

  • Gerente De Transformação Digital

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro

    Workplace: São Paulo - SPJob type: Full-time employeeA Porto Serviços, a mais nova e promissora vertical da Porto (antiga Porto Seguro), revoluciona o mercado ao oferecer um ecossistema completo de serviços inteligentes para residências, veículos e empresas.Nosso foco é simplificar o cotidiano dos clientes, indo muito além dos seguros...

  • Especialista em Transformação Digital

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Um Desafio Exclusivo Para VocêSe você está procurando por uma oportunidade de crescimento profissional e deseja fazer parte de um ambiente inovador, esta é sua chance.A FiberHome é líder em desenvolvimento de produtos e soluções para o mercado de telecomunicações. Nossa missão é maximizar o potencial das conexões digitais para beneficiar a...

  • Executivo de Transformação Digital

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeOportunidades Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878

    Executivo de Transformação Digital Você tem a oportunidade de ser um dos principais líderes em nossa equipe de transformação digital. Nossa empresa busca profissionais experientes para liderar projetos complexos e inovadores que melhorem nossos processos internos e fortaleçam nossas relações com os clientes.Na posição de Executivo de...

  • Especialista em Transformação Digital

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeetransformac Tempo inteiro R$60.000 - R$79.500

    Somos uma empresa líder no setor de telecomunicação e estamos procurando por alguém qualificado para atuar como Consultor(a) Cx de Cultura e Ex, responsável pela execução de projetos de transformação digital.Descrição da Vaga:A posição é perfeita para alguém que deseja contribuir com sua expertise em cultura e experiência do cliente. Será...