Análise de Desempenho

2 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$35.000 - R$48.000

Buscamos um profissional para assumir um papel estratégico e administrativo no gerenciamento do centro de chamadas.

Responsabilidades
  • Elaborar, consolidar e analisar relatórios de desempenho (TMA, taxa de abandono, NPS, nível de serviço etc.) identificando oportunidades de melhoria. Além disso, será responsável por estruturar e manter controles administrativos como escalas de atendimento, férias e absenteísmo.
  • Dar suporte na definição de metas operacionais e acompanhar os resultados junto à equipe. Também será responsável por gerenciar contratos e fornecedores relacionados ao centro de chamadas.
  • Apoiar a elaboração de procedimentos e políticas administrativas para o setor. Além disso, identificar gargalos operacionais e propor soluções para aumentar eficiência e reduzir custos.
  • Auxiliar em auditorias internas, compliance e controles de qualidade do atendimento. Apoiar a integração e treinamento de novos colaboradores garantindo alinhamento de processos.
Habilidades e Conhecimentos Exigidos
  • Ensino superior em Administração, Gestão de Processos, Contabilidade ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em funções administrativas e/ou de análise em centro de chamadas.
  • Domínio intermediário/avançado do Excel (dashboards, fórmulas e gráficos).
  • Capacidade analítica, organização e visão sistêmica de processos.
Benefícios
  • Cartão ECXPAY no valor de R$ 27,38 por dia útil;
  • Vale transporte;
  • Plano de Saúde Hapvida: 70% colaborador e 30% empresa;
  • Acesso ao Wellhub como cortesia empresarial;
  • Parceria com Zenklub - serviços de bem-estar (Psicólogo/Nutricionista/Coaching/Terapia);
  • 22 dias de suspensão remunerada dos serviços por ano, após 12 meses de parceria;
  • Parceria educacional com curso de línguas Time Load ;
  • Parceria com clínica Bridges (Fortaleza - CE).

Se você é uma pessoa analítica, organizada e proativa, este é o seu lugar Não perca esta oportunidade de crescer em uma equipe dinâmica e estar sempre se desenvolvendo.

  • Especialista em Análise de Desempenho

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000

    Desenvolvimento de CarreiraBuscamos um profissional experiente para apoiar o crescimento da nossa equipe em Gente e Gestão.O objetivo principal é selecionar alguém que tenha habilidades avançadas em análise de performance e desempenho.Requisitos:Formação em psicologia, administração e/ou áreas afins;Possuir certificação em DISC (desejável);Excel...

  • Especialista em Análise de Desempenho

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$48.000 - R$64.000

    Análise de Dados e DesempenhoVocê está procurando por um desafio que te permita aplicar suas habilidades em análise de dados para impulsionar o sucesso da empresa? Este é o cargo para você! Como Analista de Informações de Vendas, você será responsável por analisar e consolidar informações sobre a gerência regional do canal OFF, controlar verbas...

  • Análise de Orçamento e Desempenho

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAproveitamento Tempo inteiro R$28.170 - R$42.755

    Desenvolvedor de Orçamento e Desempenho Nossa empresa busca um profissional para atuar na gestão financeira e desempenho. Você será responsável por realizar atividades relacionadas às despesas, entender as variações em despesas por centro de custo e conta contábil - orçamento e realizado.**Requisitos e qualificações:**- Está cursando graduação...

  • Análise de Desempenho

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeCadeia Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Desenvolvedor de Cadeia de SuprimentosO candidato deve ter conhecimento em Excel intermediário ou avançado e experiência desejável em Supply ou Comercial.Garantir a disponibilidade contínua dos produtos com a maior disponibilidade e menor ruptura, controlar o prazo médio de estoques e o prazo médio de pagamento, assegurando a saudabilidade no ciclo de...

  • Especialista em Análise de Mercado e Desempenho Comercial

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeanálise Tempo inteiro R$28.800 - R$36.000

    Descrição da Vaga:O profissional responsável por esta posição atua como um especialista em análise de mercado e desempenho comercial, apoiando os líderes com informações valiosas para tomada de decisões estratégicas.Responsabilidades:Acompanhar e analisar indicadores de desempenho da área comercial;Realizar estudos de mercado e identificar...

  • Profissional de Dados e Análise de Desempenho

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeOtimização Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Dados e Análise de DesempenhoO profissional responsável por integrar nossa equipe trabalhará na administração, manutenção e otimização de ambientes Oracle. Nesta posição é necessário possuir conhecimento em bancos de dados Oracle 11g, 12c, 19c ou superior. Responsabilidades: Instalar, configurar e manter os bancos de dados; Gerenciar...

  • Especialista em Análise de Desempenho Comercial

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Descrição do CargoProcuramos um profissional habilidoso para apoiar a equipe comercial em projetos de análise de desempenho e metas. O candidato ideal terá conhecimento avançado em Excel, com habilidades em gerar e interpretar relatórios gerenciais. Além disso, ele precisará acompanhar indicadores comerciais e de marketing, participar das ações de...

  • Análise de Desempenho Operacional

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeTransformador Tempo inteiro R$4.000 - R$5.500

    Desenvolvedor de Processos OperacionaisVenha desempenhar um papel fundamental na estruturação e otimização dos processos operacionais em nossa equipe. Você será responsável por analisar fluxos e identificar áreas de melhoria para maximizar a eficiência e reduzir custos.Funções Principais:Estruturar e planejar fluxos operacionais;Conduzir análises...

  • Análise de Desempenho

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Desenvolvimento de Processos">Como Analista de Qualidade, você será responsável por criar e implementar processos eficientes para garantir a qualidade dos produtos e serviços da empresa. Isso inclui:">">Criar cronogramas de Dedetizações e Controle de Pragas;">Gerir a equipe de Limpeza;">Ser agente de contato para com os órgãos...

  • Análise Técnica de Desempenho

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeMotivador Tempo inteiro R$55.000 - R$90.000

    Descrição do cargoAo assumir o papel de Analista Sênior de Desempenho e Cultura, você atuará como um verdadeiro aliado da equipe, garantindo que todos os colaboradores estejam motivados e alinhados com os objetivos da empresa. Tarefas: Dar suporte aos líderes na condução das avaliações de desempenho, garantindo que todos os critérios sejam...