Tecnologista Júnior

2 semanas atrás

Matão, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$29.200 - R$45.800

Desenvolver habilidades em suporte técnico é essencial para garantir a eficiência das plataformas dos clientes. Os analistas devem ter conhecimento em atendimento help desk, suporte de Informática, sistemas Operacionais, Hardware, Software, SAP, Telefonia móvel e fixa, impressora e Redes.

Atividades Principais:
  • Realizar atendimento aos clientes de forma rápida e correta;
  • Abrir e acompanhar chamados de maneira eficiente;
  • Fornecer suporte nível Brasil às necessidades dos clientes;
  • Registrar e manter atualizados os dados dos chamados.
Habilidades e Conhecimentos Necessários:
  • Experiência no atendimento a clientes;
  • Conhecimento em abertura e acompanhamento de chamados;
  • Domínio em Suporte TI e ferramentas utilizadas;
  • Alta disponibilidade e performance nas plataformas dos clientes.

As ferramentas usadas incluem o Pacote Office, Windows e Gestão de Periféricos.

Educação e Formação:

Ensino Médio (2º Grau) é o mínimo exigido para desempenhar esse papel com sucesso.