Analista de Suporte de TI

Há 3 dias


Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Modec Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Suporte de TI é responsável por fornecer suporte técnico de primeiro nível para os usuários da empresa, atuando em infraestrutura e sistemas de TI e Facilities. A pessoa nessa função deve ser capaz de atender às necessidades de negócios da empresa, garantindo a disponibilidade, performance, segurança e atendimento às expectativas de negócios em termos de escopo, prazo, custos e qualidade.

Responsabilidades e Atribuições
  • Fornecer suporte técnico de primeiro nível para os usuários da empresa;
  • Apoiar a orçamentação dos itens de suporte de TI;
  • Contribuir nos processos e alocação de recursos e de custos de forma a atender as necessidades de negócios;
  • Está disponível para o atendimento das demandas da área de acordo com os horários e turnos de atendimento definidos e acordados;
  • Atuar conforme as boas práticas, processos definidos para os serviços de suporte técnico, demandas e requisições de infraestrutura e sistemas de TI e Facilities;
  • Instalar, configurar e preparar equipamentos, software básico, ferramentas e serviços necessários para a execução das funções definidas para os colaboradores da empresa e atendimento das necessidades de negócios;
  • Trabalhar em sinergia e parceria com o time local de TI de suporte de 2o nível e time global de TI no fornecimento de serviços de suporte técnico de infraestrutura e sistemas para escalonamento de questões técnicas e questões de segurança da informação conforme a necessidade.
Requerimentos
  • Graduação Superior Completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas, Informática, Engenharia da Computação, Engenharia Eletrônica ou similar;
  • Sólida experiência em suporte, requisições e serviços de infraestrutura e sistemas de TI;
  • Inglês Avançado (mandatório);
  • Desejável Certificações Microsoft relacionadas a desktops;
  • Disponibilidade de viagens recorrentes em regime de embarque.
Informações Adicionais

Fazer parte da MODEC é ser PROTAGONISTA de uma carreira repleta de DESAFIOS e estar em contato com os mais modernos sistemas de produção em águas profundas, sabendo que sua carreira começa no BRASIL mas seu talento pode te levar para o MUNDO.


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