Recepcionista Exímio

Descrição do Cargo

Uma das responsabilidades principais do Recepcionista é atender a satisfação dos clientes, garantindo uma experiência de hospedagem inesquecível.

Para isso, o Recepcionista deve ser capaz de realizar as seguintes funções:

• Atendimento ao Cliente: O Recepcionista é responsável por atender os hóspedes e clientes no balcão ou por telefone, prestando informações e esclarecendo duvidas;
• Check-in e Check-out: É responsável por realizar o check-in e check-out dos hóspedes, providenciando a entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos;
• Gerenciamento de Reservas: Alimenta o sistema com as informações de reserva dos clientes;
• Atendimento Telefônico: Oferece atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade;
• Passagem de Turno: Efetua a passagem de turno, seguindo rigorosamente os procedimentos preestabelecidos;
• Orientação e Treinamento: Orienta os demais colaboradores em assuntos relacionados à recepção, se necessário;
• Manutenção da Organização: Mantém o arquivo da área devidamente organizado.

Habilidades e Qualificações

Para exercer essa função, o Recepcionista deve ter as seguintes habilidades e qualificações:

• Comunicação Eficaz: Ser capaz de comunica-se eficazmente com os hóspedes e clientes;
• Serviço Personalizado: Prover um serviço personalizado e de alta qualidade;
• Organização e Priorização: Ser capaz de organizar e priorizar as tarefas para garantir a satisfação dos clientes;
• Flexibilidade e Adaptabilidade: Ser capaz de se adaptar às mudanças e exigências do ambiente de trabalho.

Vantagens

Além de oferecer oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, a nossa empresa oferece as seguintes vantagens:

• Remuneração Atrativa;
• Benefícios Sociais, como saúde e assistência médica, contribuição previdenciária e férias remuneradas;
• Desenvolvimento Profissional, através de treinamentos e capacitações continuadas.

Outras Informações

A vaga é destinada a candidatos que sejam deslumbrantes na sua interação humana. Em caso de dúvida, por favor entre em contato conosco.