Coordenador de Experiência do Cliente e Desempenho
2 semanas atrás
O Gerente de Atendimento da Comunicação é responsável por liderar as equipes de atendimento nas áreas de Telecomunicações e Ecommerce.
Responsabilidades:
- Aumentar a satisfação dos clientes, através da análise de indicadores e resolução de problemas;
- Melhorar a experiência do cliente, identificando pontos de contatos na jornada e conduzindo ações para eliminação de desvios;
- Contribuir com a redução do churn (índice de cancelamento) dos clientes;
Métodos e Ferramentas:
- Análise de dados para entender melhorias na jornada do cliente;
- Mapeamento de oportunidades de melhoria em canais de atendimento;
- Implementação de estratégias para retenção e fidelização de clientes;
Cadastre-se para obter mais informações sobre este cargo.
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Coordenador de Experiência do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AutoZone Peças e Acessórios Automotivos Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para assumir o papel de Coordenador de Experiência do Cliente em nossa equipe de marketing. Esta posição é responsável por desenvolver e implementar estratégias inovadoras para melhorar a experiência do cliente em nossos produtos digitais.O candidato ideal deve ter habilidades sólidas em análise de dados,...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de fornecedor de equipamentos industriais Tempo inteiroLocalizado em São Paulo, no estado da Faixa Leste, a Empresa de fornecedor de equipamentos industriais busca um profissional qualificado para assumir o papel de Coordenador de Manutenção e Desempenho Industrial.O coordenador terá como principal responsabilidade supervisionar e coordenar as atividades das equipes de manutenção e usinagem, garantindo que...
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Coordenador de Experiência Digital
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil AutoZone Peças e Acessórios Automotivos Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Digital Experience na AutoZone Peças e Acessórios Automotivos. O candidato ideal terá habilidades em marketing digital, com experiência em estratégias de marketing, criação de conteúdo e análise de dados.ResponsabilidadesSugerir e alinhar estratégias de...
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São Paulo, São Paulo, Brasil DAFITI Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Marketing de Desempenho, responsável por gerenciar e operar canais pagos em Brasil, com foco em campanhas de mídia.Funções e ResponsabilidadesDefinir e executar estratégias para os canais, com base na análise de dados e projeção de custos;Gerenciar campanhas em...
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Especialista em Experiência do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Internet Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e InternetSomos uma empresa líder no mercado de tecnologia, informação e internet. Estamos procurando por um profissional talentoso para o cargo de Especialista em Experiência do Cliente.O que você fará:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;Mapear e otimizar os fluxos de...
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Gerente de Marketing de Desempenho
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Partage Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Marketing Corporativo é responsável por desenvolver e implementar estratégias para impulsionar o desempenho mensurável do Grupo Partage, incluindo aumento do fluxo de pessoas, vendas e ROI.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias para impulsionar o desempenho mensurável, incluindo aumento do fluxo de...
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Coordenador de Desempenho Operacional
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cidade De S. Paulo - Unicid Tempo inteiroObjetivos da VagaO Cruzeiro do Sul Educacional está em busca de um profissional dedicado e eficaz para o cargo de Coordenador de Desempenho Operacional. Nesta função, você trabalhará em sintonia com a equipe para garantir que as dinâmicas e boas práticas de trabalho sejam executadas com excelência.ResponsabilidadesInteragir com a liderança para...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiroAec Centro De Contatos busca um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas como sac bancário ou seguros.Desenvolvimento da CarreiraNeste papel, você terá a oportunidade de se desenvolver e crescer dentro da nossa equipe,...
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Coordenador(a) de Experiência de Usuário
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ipiranga Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador(a) de Experiência do Usuário/UX na Ipiranga. Conhecimento e Habilidades: Experiência como Coordenador/Supervisor de UX, conhecimento de Figma, UX, UI KIT, desenho de fluxo, processos de Testes, entrevistas e dinâmicas com Stakeholders. Responsabilidades: Trazer a...
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Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software busca um profissional para atuar como Especialista em Experiência do Cliente.Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas usando diversas...
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Analisador de Desempenho do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil PONTOTEL Tempo inteiroA Pontotel busca um profissional motivado para preencher o cargo de Analisador de Desempenho do Cliente. Em nossa equipe, você trabalhará em estreita colaboração com os times de produto, marketing e desenvolvimento para criar uma experiência inovadora e personalizada para nossos clientes. Responsabilidades:Acompanhar o desempenho e uso da ferramenta...
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Coordenador de Experiências Gastronômicas
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil CIATC Tempo inteiroNossa missão é deixar a vida das pessoas mais felizes, tanto das nossas pessoas quanto dos nossos clientes. O trabalho no CIATC é marcado por uma atmosfera empolgante e criativa, onde podemos inovar todos os dias.SalárioO salário estimado para este cargo é de R$ 4700,00 por mês, um valor competitivo na indústria de alimentação e bebida.A nossa...
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Coordenadora de Suporte ao Cliente
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Visão Analitica Consultoria de Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição da Vaga:A Visão Analítica Consultoria de Recursos Humanos está em busca de uma Coordenadora de Suporte ao Cliente para atuar em sua equipe em São Paulo. A candidata selecionada será responsável por garantir a experiência do cliente seja sempre positiva e satisfação.O ideal é que tenha vivencia em atendimento ao cliente e rotinas...
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Gerente de Experiência do Cliente
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Umanse - Recrutamento e Seleção e Gestão de Pessoas Tempo inteiroA Umanse - Recrutamento e Seleção e Gestão de Pessoas está em busca de um profissional qualificado para exercer o cargo de Gerente de Experiência do Cliente.Sobre a EmpresaNossa empresa é especializada em recrutamento, seleção e gestão de pessoas. Estamos comprometidos em oferecer soluções inovadoras para atender às necessidades dos nossos...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Jhsf | Jhsf Malls E Retail Tempo inteiroResumoJhsf | Jhsf Malls E Retail procura um Coordenador de Qualidade para atuar no Boa Vista Village. DesafioO candidato selecionado será responsável por garantir a qualidade da limpeza e oferecer uma experiência única para os clientes no shopping.Habilidades e QualificaçõesO ideal é ter experiência em áreas afins e conhecimento em sistemas Windows...
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Análise de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Tetra Tech América do Sul Tempo inteiroDescubra seu papel no nosso time de especialistas Em São Paulo/SP - Vila MadalenaSomos uma das melhores empresas para se trabalhar na América do Sul reconhecida pela GPTW (Great Place To Work) e pela credibilidade técnica dos nossos projetos #LiderandocomCiencia. Aqui, acreditamos que a diversidade é fundamental para o nosso crescimento e...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do Cargo:Estamos procurando um profissional qualificado para assumir a função de Coordenador de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal deve ter experiência em supervisão e liderança de equipes, além de habilidades de comunicação eficazes.Responsabilidades:• Supervisionar uma equipe de atendimento ao cliente remotos;• Fornecer...
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Desenvolvedor de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA Tempo inteiroCargo: Analista de CRMResumo:A EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA está procurando por um profissional habilidoso para atuar como Analista de CRM. Nessa função, você será responsável por criar programas de fidelidade e campanhas que incrementem o engajamento dos clientes, além de desenvolver estratégias de email marketing e...
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Especialista em Experiência de Usuário e Desempenho
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AKM Tempo inteiroVisão Geral da Empresa Somos uma agência comprometida em fornecer soluções inovadoras para atender às necessidades dos nossos clientes. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados que trabalham juntos para entregar resultados excepcionais. Salário O nosso salário competitivo reflete a importância do papel que o colaborador desempenha na...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Magazine Torra Torra Tempo inteiroDescrição Da Vaga:O Magazine Torra Torra busca um profissional altamente qualificado para ocupar o cargo de Coordenador De Visual Merchandising. Nesta função, o candidato irá responsável por coordenar a execução do calendário comercial e de marketing no ponto de venda, bem como ser a principal interface com as equipes de VM, arquitetura,...