Analista de Experiência do Usuário Digital

3 semanas atrás

Cataguases, Minas Gerais, Brasil Energisa Tech Tempo inteiro

Somos o Grupo Energisa, com mais de cem anos de história, e a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro.

Nosso portfólio diversificado abrange distribuidoras, concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas - a (re)energisa -, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais.

Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da ES Gás. Transformamos, através de nossos mais de colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis.

Aqui, todos são muito bem-vindos. Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção.

Responsabilidades e atribuições

  • Atuar no time Digital da VPT, garantindo uma visão de entendimento transversal das jornadas digitais, desde o primeiro contato até a conclusão das interações dos clientes.
  • Identificar pontos de fricção e oportunidades de melhoria na experiência do usuário, multiempresa.
  • Apoiar no processo de Discovery de soluções que aprimorem a usabilidade e a satisfação do cliente.
  • Monitorar e analisar KPIs de desempenho das features, utilizando ferramentas de análise de dados.
  • Colaborar com Product Owners e Especialistas de Projetos para implementar melhorias contínuas com base em dados e feedback.
  • Assegurar que o site e outros canais digitais estejam perfeitamente integrados com canais offline e outras plataformas digitais, garantindo uma experiência omnichannel fluida.
  • Trabalhar com equipes de marketing, vendas e TI para alinhar as campanhas e comunicações através de todos os pontos de contato com o cliente.
  • Trabalhar com equipe de UX Designers e Business Intelligence, para coletar e analisar feedback de clientes, stakeholders e dados de navegação para identificar áreas de melhoria.
  • Atuar como interface entre equipes técnicas e de negócios, traduzindo necessidades de negócio em requisitos técnicos e vice-versa.
  • Participar em reuniões estratégicas para apresentar insights e propor melhorias que alinhem os canais digitais com os objetivos da empresa.

Requisitos e qualificações

  • De 1 a 3 anos atuando na área de Projetos/Produtos Digitais.
  • Experiência prévia em empresas de tecnologia ou startups digitais.
  • Conhecimento em metodologias de design thinking e desenvolvimento de produtos digitais.
  • Conhecimento em métodos ágeis de Discovery e desenvolvimento de features.
  • Conhecimento em estratégias de integração omnichannel e experiência em ambientes ágeis.
  • Excelente capacidade de comunicação e habilidades analíticas.
  • Habilidade de comunicar ideias e resultados de forma clara e acessível para diferentes públicos, tanto técnicos quanto não técnicos.
  • Aptidão para analisar problemas complexos, identificar suas causas e propor soluções inovadoras e eficazes.
  • Competência para trabalhar de forma colaborativa em equipes multidisciplinares, integrando diferentes perspectivas e habilidades para alcançar objetivos comuns.
  • Capacidade de organizar tarefas e priorizar atividades de forma eficiente para gerenciar múltiplos projetos e demandas simultâneas.
  • Disposição para aprender continuamente sobre novas tendências, ferramentas e técnicas, buscando ativamente melhorias e inovações.
  • Entendimento de como as atividades de canais digitais impactam os objetivos estratégicos da empresa, alinhando as ações diárias com as metas organizacionais.

Informações adicionais

As pessoas são nossa maior energia. Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios.

Da só uma conferida no que você terá:

  • Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido.
  • Plano de saúde e odontológico para você e sua família.
  • Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos.
  • Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos.
  • Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama.
  • Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados.
  • Programas de qualidade de vida que garantem o bemestar e promovem a saúde dos nossos colaboradores.
  • Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional.

POR QUE FAZER PARTE DA NOSSA EQUIPE?

Inovação, credibilidade e foco no cliente definem o nosso DNA. Buscamos incessantemente a qualidade no fornecimento de energia e a

  • Analista de Jornada Digital III

    3 semanas atrás

    Cataguases, Minas Gerais, Brasil Energisa Tech Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Jornada Digital III é responsável por garantir uma visão de entendimento transversal das jornadas digitais, desde o primeiro contato até a conclusão das interações dos clientes. Além disso, identifica pontos de fricção e oportunidades de melhoria na experiência do usuário, multiempresa.ResponsabilidadesAtuar no...

  • Analista Financeiro Pl

    4 semanas atrás

    Cataguases, Minas Gerais, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtribuiçõesRealizar análise do resultado da empresa, faturamento, conferências, desvios, classificações e informações inerentes ao negócio;Ser proativo(a), organizado(a), comprometido(a), ter bom relacionamento interpessoal, elaborar/acompanhar/concluir plano de ação;Planejar e conduzir reuniões periódicas de negócio com os...

  • Analista Financeiro Pl

    4 semanas atrás

    Cataguases, Minas Gerais, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtribuiçõesRealizar análise do resultado da empresa, faturamento, conferências, desvios, classificações e informações inerentes ao negócio;Ser proativo(a), organizado(a), comprometido(a), ter bom relacionamento interpessoal, elaborar/acompanhar/concluir plano de ação;Planejar e conduzir reuniões periódicas de negócio com os...

  • Analista Financeiro Pl

    2 meses atrás

    Cataguases, Minas Gerais, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtribuiçõesRealizar análise do resultado da empresa, faturamento, conferências, desvios, classificações e informações inerentes ao negócio;Ser proativo(a), organizado(a), comprometido(a), ter bom relacionamento interpessoal, elaborar/acompanhar/concluir plano de ação;Planejar e conduzir reuniões periódicas de negócio com os...

  • Especialista em Análise de Negócios

    Há 1 mês

    Cataguases, Minas Gerais, Brasil Energisa TECH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Especialista em Análise de Negócios atua como especialista de negócios prospectando e especificando novos projetos e soluções de TI com foco nos processos do setor elétrico de Energia.ResponsabilidadesPlanejar e conduzir as reuniões periódicas de negócio com os usuários representantes das áreas;Identificar as necessidades do...

  • Especialista em Análise de Negócios

    3 semanas atrás

    Cataguases, Minas Gerais, Brasil Energisa TECH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Especialista em Análise de Negócios atua como especialista de negócios prospectando e especificando novos projetos e soluções de TI com foco nos processos do setor elétrico de Energia. Responsabilidades:Planejar e conduzir as reuniões periódicas de negócio com os usuários representantes das áreas;Identificar as necessidades...

  • Analista de Sistemas III

    4 semanas atrás

    Cataguases, Minas Gerais, Brasil Energisa TECH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Sistemas III é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à equipe da Energisa TECH.ResponsabilidadesLiderar projetos de desenvolvimento de software, garantindo a qualidade e efetividade das soluções.Analisar requisitos técnicos e funcionais, colaborando com as partes interessadas para entender...

  • Especialista em Análise de Negócios

    Há 1 mês

    Cataguases, Minas Gerais, Brasil Energisa TECH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Especialista em Análise de Negócios atuará como especialista de negócios prospectando e especificando novos projetos e soluções de TI com foco nos processos do setor elétrico de Energia.ResponsabilidadesPlanejar e conduzir as reuniões periódicas de negócios com os usuários representantes das áreas;Identificar as necessidades...

  • Analista Contábil

    4 semanas atrás

    Cataguases, Minas Gerais, Brasil RHESERVA Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista Contábil no Grupo Energisa. O candidato ideal terá conhecimento em contabilidade, finanças e gestão de riscos, além de habilidades em análise e comunicação.ResponsabilidadesDivulgar e cumprir a legislação vigente e rotinas contábeis/financeiras...

  • Analista de Planejamento

    Há 1 mês

    Cataguases, Minas Gerais, Brasil Energisa Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Planejamento é responsável por apoiar a equipe de RH, Saúde e Segurança, Gestão, Sustentabilidade e Comunicação na criação, sustentação e melhoria de dashboards e visualizações de dados.ResponsabilidadesApoiar em projetos de People Analytics, Data Analytics e Business Intelligence;Colaborar na execução de...

  • Analista Contábil

    3 semanas atrás

    Cataguases, Minas Gerais, Brasil RHESERVA Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, RHESERVA, está em busca de um profissional experiente para atuar como Analista Contábil. O candidato ideal terá conhecimento em contabilidade e finanças, além de habilidades analíticas e de comunicação.ResponsabilidadesDivulgar e cumprir a legislação vigente e rotinas contábeis;Aplicar metodologias de cálculos...

  • Desenvolvedor de Sistemas

    Há 1 mês

    Cataguases, Minas Gerais, Brasil Energisa TECH Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e dinâmico para atuar como Analista Desenvolv Sistemas III na Energisa TECH. O candidato ideal será responsável por conduzir reuniões de entendimento de requisitos, especificar requisitos funcionais e técnicos, criar soluções arquiteturais dos sistemas e garantir a qualidade de implementação de...

  • Analista Desenvolv Sistemas III

    4 semanas atrás

    Cataguases, Minas Gerais, Brasil Energisa TECH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista Desenvolv Sistemas III é responsável por liderar projetos de desenvolvimento de sistemas, desenvolvendo soluções com qualidade e efetividade. O candidato deve ter experiência em metodologias de desenvolvimento ágil e conhecimento em ferramentas e abordagens de integração e entrega contínua e testes...

  • Analista Financeiro III

    4 semanas atrás

    Cataguases, Minas Gerais, Brasil Energisa Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista Financeiro III é responsável por planejar e controlar as atividades financeiras da empresa, garantindo a execução do plano de negócios e a gestão eficaz dos recursos.ResponsabilidadesPlanejar e controlar orçamentos, desvios e acompanhamento do plano de negócios;Participar e apoiar na elaboração do Plano de...

  • Analista de Compras

    4 semanas atrás

    Cataguases, Minas Gerais, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Compras em nossa equipe de Manpower Staffing. O candidato ideal terá habilidades em negociação, elaboração de contratos e análise de dados.ResponsabilidadesGarantir o atendimento de orçamentos e pedidos de materiais de acordo com as necessidades da empresa;Participar...

  • Desenvolvedor de Sistemas

    4 semanas atrás

    Cataguases, Minas Gerais, Brasil Energisa TECH Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e dinâmico para ocupar o cargo de Analista Desenvolv Sistemas III na Energisa TECH. O candidato ideal deve ter habilidades sólidas em desenvolvimento de sistemas, com experiência em tecnologias como C#,.Net Framework,.Net Core, ReactJs, entre outras.ResponsabilidadesConduzir reuniões de entendimento...

  • Analista de Compras

    Há 1 mês

    Cataguases, Minas Gerais, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Compras é responsável por garantir o atendimento de Orçamentos (RFIs) e Pedidos de Material (RFPs) nas quantidades e prazos solicitados. Além disso, atua frente a projetos voltados para equipamentos e materiais do Setor Elétrico, participando ativamente do planejamento e execução dos mesmos.ResponsabilidadesNegociar...

  • Analista Financeiro III

    Há 1 mês

    Cataguases, Minas Gerais, Brasil Energisa Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista Financeiro III é responsável por planejar e conduzir reuniões periódicas com representantes das áreas de negócio, apoiar em diversas demandas da área, incluindo atendimento a auditorias e análise de dados, propor melhorias na área de atuação e manter uma comunicação clara e assertiva.ResponsabilidadesControlar,...

  • Analista de Compras

    3 semanas atrás

    Cataguases, Minas Gerais, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Compras em nossa equipe de Manpower Staffing. O candidato ideal terá habilidades em negociação, elaboração de contratos e análise de dados.ResponsabilidadesGarantir o atendimento de Orçamentos (RFIs) ou Pedidos de Material (RFPs) nas quantidades e prazos...

  • Analista Contábil Ll

    4 semanas atrás

    Cataguases, Minas Gerais, Brasil Rheserva Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista Contábil no Grupo Energisa. O candidato ideal terá conhecimento em contabilidade, finanças e tributos, além de habilidades em análise e resolução de problemas.ResponsabilidadesDivulgar e cumprir a legislação vigente e rotinas contábeis/financeiras...