Especialista em Qualidade e Diagnóstico

Há 2 dias


Anápolis, Goiás, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$1.200.000 - R$1.600.000
Especialista em Qualidade e Diagnóstico

A missão é manter o ser humano no centro de tudo que fazemos. Nossa empresa busca talentos para transformar a vida das pessoas com soluções em tecnologia.

Responsabilidades
  • Elaborar relatórios de resultados estruturados, apresentando os dados em formato padrão.
  • Consolidar as premiações de campanhas, montando um ranking dos agentes, monitores, supervisores e coordenadores.
  • Interagir com as áreas de apoio, diminuindo as dúvidas e alinhamento de ações.
  • Analisar e criticar indicadores e processos de qualidade.
  • Auxiliar no plano de ação para os indicadores de desempenho.
  • Acompanhar e atualizar ferramentas da qualidade.
  • Organizar demandas de acordo com prioridade e urgência.
  • Desenvolver macros para automação de processos.
Requisitos e Qualificações
  • Experiência em Call Center (desejável).
  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia ou Tecnologia da Informação.
  • Conhecimento intermediário em Pacote Office.
  • Conhecimento avançado em Indicadores de Performance e Análise e Diagnóstico.
Competências Comportamentais
  • Organização e Planejamento.
  • Negociação.
  • Relacionamento Interpessoal.
  • Análise e Solução de Problemas.
  • Visão Sistêmica.
  • Pró-Atividade.
  • Comunicação.


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    Procuramos um profissional experiente para atuar em uma posição de especialista de qualidade em saúde na Região Metropolitana de Salvador.Características da Vaga:O candidato deverá possuir RG, CPF, Carteira de Trabalho Digital, PIS, comprovante de residência, certidão de nascimento ou casamento e comprovante de escolaridade.Além disso, é...


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