Funcionário de Recepção

Há 3 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRecepção Tempo inteiro R$2.800 - R$3.500

Funcionário de Recepção

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Você se importa em tratar bem as outras pessoas? Gosta de estar próximo de boas companhias e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento?

Nossa clínica busca profissionais que possam oferecer um atendimento humano, confiável e sofisticado em todas as etapas da experiência do paciente.

Responsabilidades
  • Recepção de Pacientes:

    • Recepcionar pacientes com cordialidade e empatia, sendo a primeira impressão positiva da clínica.

    • Oferecer amenidades, como água ou café, garantindo o conforto enquanto aguardam.

  • Orientação e Informações:

    • Fornecer informações sobre consultas, procedimentos e orientações gerais da clínica.

    • Auxiliar no preenchimento de formulários e na atualização de cadastros.

  • Comunicação Interna:

    • Notificar os médicos e profissionais de saúde sobre a chegada dos pacientes.

    • Coordenar o fluxo de pacientes, assegurando pontualidade nos atendimentos.

  • Gestão de Agendamentos:

    • Realizar agendamentos e reagendamentos de consultas presencialmente.

    • Confirmar horários e esclarecer dúvidas sobre disponibilidade.

  • Processamento de Pagamentos:

    • Gerenciar recebimentos de consultas e procedimentos, emitindo recibos e notas fiscais.

    • Orientar pacientes sobre opções de pagamento e possíveis reembolsos de convênio.

  • Organização da Recepção:

    • Manter o ambiente da recepção limpo e organizado.

  • Atendimento Telefônico e Mensagens:

    • Atender chamadas e responder mensagens, fornecendo informações básicas ou direcionando para a área responsável.

Competências e Qualificações
  • Experiência prévia como funcionário de recepção, preferencialmente em clínicas médicas ou estabelecimentos de saúde.

  • Excelência em comunicação verbal e escrita, com postura profissional e acolhedora.

  • Organização e atenção aos detalhes, garantindo eficiência no fluxo de atendimento.

  • Habilidade em lidar com múltiplas tarefas simultaneamente e resolver problemas de forma ágil.

  • Conhecimento básico em ferramentas de informática e sistemas de agendamento.

  • Empatia e habilidade para lidar com pacientes de diferentes perfis, proporcionando um ambiente confortável e seguro.

Diferenciais
  • Familiaridade com sistemas de gestão de clínicas ou softwares de saúde.

  • Conhecimento em processos de convênios médicos e autorizações.

  • Inglês básico ou intermediário para atendimento de pacientes estrangeiros (não obrigatório).

O que Oferecemos
  • Ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo, focado no bem-estar dos colaboradores e pacientes.

  • Treinamentos para aprimoramento profissional e crescimento na área de atendimento.

  • Oportunidade de fazer parte de uma clínica referência em excelência médica e cuidado humanizado.



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