Diretor de Atendimento ao Cliente

Há 2 dias

Campo Bom, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$4.500 - R$8.500

Quem somos:

Nossa equipe é composta por pessoas com paixão e vontade de fazer a diferença. Nosso objetivo é encantar clientes do Brasil e do mundo, interpretando tendências e despertando desejos.

Se você também faz o que gosta com paixão, tem flexibilidade, transparência e está disposto a trabalhar em equipe, a nossa jornada pode ser o lugar certo para você.

Política de contratação: Não discriminamos gênero, raça/cor, religião, orientação sexual, idade, condição de HIV e deficiência intelectual ou física.

Conheça nossas oportunidades e venha evoluir conosco em cada passo da nossa jornada.

Responsabilidades e atribuições:
  • Formatar e estruturar a área de CRM dentro do canal de E-commerce/B2C.
  • Definir estratégias de marketing específicas para retenção de clientes.
  • Desenvolver automatizações de jornadas de clientes focadas em ciclo de vida.
  • Mapear processos de CRM.
  • Avaliar soluções/plataformas de CRM que atendam às necessidades de nossa operação B2C.
  • Garantir um funil de vendas eficaz.
  • Desenvolver segmentação/clusters de clientes com base em indicadores de CRM.
  • Monitorar relacionamento com os clientes existentes por meio de sistemas de CRM.
  • Desenvolver programas de fidelidade/loyalty orientados pela segmentação estratégica de nossa base de clientes.
  • Realizar pesquisa de mercado para acompanhar as tendências e a concorrência em relação às estratégias de CRM.
  • Direcionar ações/campanhas para aumentar o LTV da operação.
  • Colher feedbacks de clientes para direcionar ações/campanhas.
Requisitos e qualificações:
  • Experiência profissional comprovada liderando a área de CRM por pelo menos 3 anos.
  • Sólida experiência em estratégias de retenção de clientes em negócios digitais/e-commerce.
  • Expertise técnica em CRM, KPIs e sistemas analíticos.
  • Formação Superior em Marketing ou áreas relacionadas.
  • Desejável experiência em Salesforce Marketing Cloud.
  • Inglês avançado.

  • Profissional de Atendimento Ao Cliente

    Há 4 dias

    Campo Bom, Brasil beBeeRecepcionista Tempo inteiro R$1.720 - R$1.721

    Descrição do CargoResumida em 50 palavras: Estamos procurando por uma profissional para atender à nossa clínica odontológica, responsável pelo atendimento presencial e telefônico.Desenvolvimento do Trabalho:A recepcionista é fundamental na qualidade do serviço prestado. Ela desempenha funções de atendimento ao cliente, gerenciamento de...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Campo Bom, Brasil IMEC Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**- Realizar a comercialização de produtos da empresa por meio do contato e negociação com os clientes,- Mapear oportunidades de comercialização de produtos, identificando possibilidades de venda junto aos clientes.- Executar os registros de venda em sistema.- Prestar atendimento telefônico aos clientes da empresa, dirimindo...

  • Specialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Campo Bom, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.350 - R$5.550

    Oferecemos uma oportunidade para você se juntar a nossa equipe como Consultor(a) de Relacionamento Remoto. Essa posição é fundamentada na satisfação e fidelização dos clientes, proporcionando atendimento excepcional e resolução de problemas.Responsabilidades incluem realizar visitas periódicas junto à carteira de clientes, potencializar a...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    Há 20 horas

    Campo Bom, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000

    Descrição da VagaO profissional de vendas é responsável por atender aos clientes, demonstrando os produtos e gerando experiências que correspondam ao modelo de atendimento da marca.Atender aos clientes seguindo o modelo de atendimento da marca;Garantir a satisfação e fidelização do cliente;Seguir direcionadores de metas propostos;Mantener a loja...

  • Profissional de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Campo Bom, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Como um profissional de atendimento ao cliente, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora.Responsabilidades:Atender aos clientes com qualidade e eficiência;Gerenciar estoque e realizar vendas de forma precisa;Receber valores e fazer trocas de maneira organizada;Apoiar na organização da loja e manter o ambiente limpo e...

  • Funcionário de Atendimento de Clientes

    1 semana atrás

    Campo Bom, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$24.800 - R$41.200

    Responsabilidades:Apoiar a equipe em atendimento de clientes, com foco em soluções personalizadas e satisfação.Realizar o tratamento de solicitações financeiras, técnicas e de retenção através dos canais Voz, E-mail, Chat e Whatsapp, priorizando a resolução eficaz e agilidade.Prestar suporte aos gerentes do Banco Santander e bancos parceiros,...

  • Profissional de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Campo Bom, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$48.400 - R$65.400

    Contamos com você para desbloquear o futuro!Nós buscamos alguém que esteja preparado para simplificar a vida dos nossos clientes, trazendo soluções inteligentes e inovadoras.Por meio de um modelo de atendimento com garantia de qualidade e satisfação, você será responsável pelo primeiro contato com os nossos clientes internos e externos.Com...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Campo Bom, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Buscamos um profissional para ocupar o cargo de Atendimento ao Cliente.Descrição da Função:O candidato selecionado será responsável por atender aos clientes via chat e e-mail, sanando dúvidas e orientando-os para resolver problemas.Habilidades e Qualificações:Falta de escrita na língua portuguesa;Familiaridade com equipamentos de informática (uso...

  • Funcionário de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Campo Bom, Brasil beBeeexperiencial Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    Descrição do CargoNossa empresa está procurando por um profissional responsável por oferecer uma experiência excepcional para os nossos clientes.Responsabilidades:Realizar vendas e concluir cadastros no sistema;Conferir valores, emitir comprovantes e organizar recebimentos;Auxiliar na organização do fluxo diário de caixa;Habilidades...

  • Analista de Atendimento

    Há 3 dias

    Cachoeira do Campo, Brasil Lesta Atendimento Tempo inteiro

    **Sobre a Lesta Atendimento** Nascemos com a missão de atender com eficácia e agilidade os nossos clientes, com foco em tecnologia e auxiliando-os a ter a melhor experiência com os serviços contratados. Desde 2020, vamos avançando, agindo de forma transparente com clientes, fornecedores, parceiros e sociedade. Por aqui, cuidamos para que o nosso...