Profissional de Suporte

1 dia atrás

Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeSupeor Tempo inteiro R$57.000 - R$86.000

Descrição do Cargo

 

Estamos em busca de um profissional para atuar na área de suporte, contribuindo com a equipe para garantir a satisfação dos nossos clientes. A empresa desenvolve soluções tecnológicas para diversas indústrias.

Acreditamos que o sucesso está relacionado à capacidade de inovar e oferecer serviços excepcionais.

Nossa equipe trabalha de forma colaborativa, motivada e criativa. Vamos apresentar as responsabilidades do cargo:

  • Abertura de chamados: Registra incidentes proativos ou reativos e realiza o primeiro atendimento ao cliente para garantir a resolução remota.
  • Acompanhamento de chamados: Aciona e acompanha os reparos junto às áreas técnicas e parceiros, realizando escalonamentos necessários para garantir o SLA do serviço.
  • Acompanhar os processos de início a fim e procurar a melhor solução.
  • Atender dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
  • Responder prontamente e corretamente às solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
  • Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
  • Encerramento de chamados: Encerra os reparos nas ferramentas de workflow após a confirmação do cliente, garantindo as atividades e processos para que o SLA seja garantido.
  • Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
  • Posicionamento: Realizar o posicionamento dos reparos junto ao cliente a cada mudança de status.
  • Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
  • Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

O profissional deve ter experiência em monitoração e operação de ambientes críticos e habilidades em tecnologias IP e redes de voz e dados. Além disso, é importante possuir conhecimento em microinformática e pacote Office. Formação técnica/CFT é considerada uma vantagem.

  • Profissional de Suporte

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$42.000 - R$53.000

    Descrição do Cargo:O profissional de suporte atua como primeiro contato com os clientes, fornecendo atendimento de qualidade e resolvendo problemas de forma eficaz. Além disso, é responsável por encaminhar os clientes internamente e digitalizar documentos.Responsabilidades:Atendimento ao cliente;Encaminhamento de clientes internamente;Digitalização de...

  • Profissional de Suporte

    Há 3 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000

    Opção de Carreira no SuporteO nosso time é composto por pessoas apaixonadas e dedicadas a fornecer soluções personalizadas para nossos clientes.Estamos em busca de um profissional proativo(a) para se juntar à nossa equipe de suporte, responsável por:Responder às chamadas dos clientes com dificuldades técnicas básicas;Registrar e categorizar...

  • Profissional de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Profissional de Suporte TécnicoA empresa está procurando por um profissional com conhecimento técnico para realizar visitas técnicas a clientes, prestar suporte técnico e treinar equipe.FunçõesRealizar visitas técnicas a clientes em conjunto com assessores comerciais;Prestar suporte aos clientes do segmento Industrial da região;Executar a...

  • Profissional de Suporte Comercial

    Há 11 horas

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeComprimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Função do Analista de Suporte ComercialO Analista de Suporte Comercial é um profissional essencial para o sucesso da empresa, desempenhando uma função crucial na dinâmica de vendas e atendimento ao cliente. Seu objetivo principal é entender as necessidades dos clientes e oferecer uma proposta de valor único que satisfaça suas...

  • Profissional de Suporte à Rede

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeServiços Tempo inteiro R$10.000 - R$20.000

    ">Profissional de Suporte à Rede">O profissional de suporte à rede é responsável por realizar atividades técnicas e administrativas relacionadas à instalação, manutenção e reparo de linhas telefônicas, serviços ADSL e TUPs.">">Realizar instalações, reparos e manutenções em linhas telefônicas aéreas;">Atender chamados técnicos de clientes...

  • Profissional de Cadastro e Suporte

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Funcionário de Cadastro e SuporteO nosso Departamento está em busca de um profissional para o cargo de Funcionário de Cadastro e Suporte. Este é um oportunidade única para alguém que queira contribuir com a nossa equipe.Descrição do CargoRealizar o cadastramento de dados: Responsável pela entrada de informações no sistema de gestão, garantindo...

  • Profissional de Suporte em Tecnologia

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000

    Profissional de Suporte em TecnologiaA empresa busca um profissional para atuar como suporte em tecnologia, com foco em resolver problemas e melhorar a experiência do cliente. Se você tem habilidades técnicas e deseja trabalhar em uma equipe dinâmica, esta é uma ótima oportunidade.Responsabilidades:Desenvolver soluções personalizadas para os...

  • Suporte Técnico Profissional

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeAtuante Tempo inteiro R$25.000 - R$44.800

    Descrição da VagaNossa empresa busca profissionais com excelência no atendimento para trabalhar em nosso time de suporte técnico. Responsabilidades e Atribuições:Atender chamadas, chats e tickets dos clientes com dificuldades técnicas básicas.Registrar e categorizar corretamente as ocorrências no sistema.Orientar sobre procedimentos simples, como...

  • Profissional de Suporte Administrativo

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000

    Seja um/a profissional dinâmico/a e ajude a transformar vidas!Descrição da VagaAuxiliar administrativo será responsável por:Gerenciar rotinas administrativas com eficiência;Trabalhar em equipe para alcançar objetivos;Fornecer suporte aos colegas de trabalho.Nossa organização busca profissionais motivados e apaixonados por aprender, que desejam estar...

  • Profissional de Suporte Financeiro

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeContabilidade Tempo inteiro R$28.800 - R$43.200

    Buscamos um profissional competente para desempenhar a função de Contabilista. Nesta posição, você trabalhará diretamente com nossa equipe de gestão, fornecendo suporte nos aspectos financeiros da empresa.Responsabilidades e AtribuiçõesParticipar de reuniões gerenciais, oferecendo análises detalhadas de dados numéricos;Elaborar relatórios de...