Consultor(a) de Desenvolvimento de Negócios Senior

1 dia atrás


Sinop, Mato Grosso, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Nossa empresa, VIVO Empresas, está procurando por um Consultor(a) de Desenvolvimento de Negócios Senior para se juntar à nossa equipe de excelência em Sinop/MT.

O cargo é responsável por abordar e triar o cliente no salão de vendas, identificar a necessidade do cliente, negociar e vender os serviços de Fixa, além de realizar atendimento agendado e personalizado à clientes de alto valor.

Responsabilidades e Tarefas:
  • Abordar e triar o cliente no salão de vendas;
  • Identificar a necessidade do cliente;
  • Negociar e vender os serviços de Fixa;
  • Realizar atendimento agendado;
  • Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor;
  • Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os dispositivos;
  • Fidelizar e Retener clientes;
  • Indicar os programas e benefícios da Vivo;
  • Incentivar o uso das plataformas digitais;
  • Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente;
  • Seguir os procedimentos de qualidade;
  • Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo;
  • Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;
  • Participar ativamente dos treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais;
  • Conhecer mercado e concorrência;
  • Execução correta do processo de gestão documental;
  • Seguir regras da Anatel;
  • Na ausência do recepcionista, atuar na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja;
  • Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas para campanhas, projetos ou produtos;
Requisitos e Qualificações:
  • Ensino médio completo;
  • Compromisso com a qualidade e ética;
  • Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
  • Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
  • Disposição para fazer acontecer os resultados;
  • Resiliência para encarar os desafios;
  • Ser antenado(a) e conectado(a);
  • Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
  • Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial;
Sobre Nós

Nossa empresa, VIVO Empresas, é uma referência nacional em experiência do consumidor, inovação do ponto de venda e líderes em rentabilidade. Nós somos compromissados em fazer o nosso mundo mais humano, conectando a vida das pessoas.

Nossas Lojas Vivo são o principal ponto de contato com nossos clientes, contribuindo para crescimento ainda maior da nossa base de clientes e receitas. O que move o nosso dia a dia é entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza.

Salário:

O salário estimado para esse cargo é R$ 8.500,00 reais por mês, considerando as habilidades e experiências necessárias para o cargo.



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