Operador de Data Center

Há 4 dias

Fortaleza, Ceará, Brasil V | o futuro passa por aqui Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Operador de Data Center é responsável por realizar tarefas de manutenção preventiva e corretiva de acordo com as diretrizes de operações definidas. Isso inclui fornecer Remote Hands para Clientes Colocados, interagir com o NOC (Centro de Operação de Rede), cliente e fornecedores para cumprir quaisquer tarefas relacionadas a qualquer Evento de Rede ou equipamento Planejado ou Não Planejado.

Responsabilidades
  • Fornecer suporte técnico N2 para o NOC (Centro de Operação da Rede),
  • Responsável por receber chamadas de clientes e trabalhar com eles para entender questões e solicitações técnicas relacionadas,
  • Atender chamadas recebidas sobre as preocupações dos clientes e fornecer excelente atendimento ao cliente e suporte ao terminal,
  • Colocar o pedido do cliente no sistema informático Trouble Ticket system,
  • Fazer chamadas de saída para fornecer feedback aos clientes,
  • Configuração prática do cliente e da rede para dar suporte às instalações e ao crescimento da rede,
  • Rede complexa de N3 e suporte ao cliente,
  • Administração de componentes funcionais do ISP, como DNS, IRR, endereços IP,
  • Executar operação de primeiro nível na infraestrutura do Datacenter, executar comandos básicos, operação de equipamentos de TI,
  • Fornecer verificação e suporte de primeiro nível para incidentes na infraestrutura de TI (servidores, equipamentos de comunicação, racks, fiação, equipamentos elétricos),
  • Controle e documentação das instalações do datacenter de acordo com os procedimentos ditados pela Globenet,
  • Atualização da documentação referente ao equipamento e fiação na área branca,
  • Supervisão de trabalho na área branca, acompanhamento de fornecedores,
  • Reinicie os computadores,
  • Forneça informações sobre os dispositivos Globenet, como modelos, números de série, status do dispositivo,
  • Fornecer verificação visual (Remote Eyes and hands) para ajudar a Globenet a resolver problemas,
  • Relatar o estado do equipamento e seus indicadores,
  • Pressionar um botão, alternar um interruptor ou um interruptor dip que pode ser facilmente acessado a partir do Exterior. Mover ou prender os cabos. Adicionar, remover ou verificar as etiquetas de identificação do dispositivo ou da fiação,
  • Trocar mídias removíveis (Fitas, CDs, DVDs, etc.). Executar backups agendados manuais,
  • Gerenciamento de cabos, discagem e suporte para solução de problemas,
  • Manter um layout atualizado dos equipamentos instalados no Datacenter,
  • Verificação e informações periódicas sobre o status dos dispositivos do Datacenter,
  • Realizar o monitoramento da infraestrutura elétrica, mecânica e de segurança do datacenter. Registre dados em ferramentas de monitoramento,
  • Relatar e atender incidentes relacionados à infraestrutura responsável e dimensionar em tempo hábil aos respectivos fornecedores ou fabricantes de manutenção,
  • Gerar incidentes correspondentes à infraestrutura técnica em uma ferramenta de gestão atribuída,
  • Elaborar relatórios de operação referenciando todos os equipamentos e sistemas instalados no datacenter indicando seu estado ou novidades apresentadas,
  • Acompanhar visitas de funcionários, contratados e clientes autorizados a entrar no datacenter,
  • Solicitar uma Ordem de Serviço ao pessoal que entra nas instalações para realizar atividades de acordo com o procedimento de autorização de trabalho,
  • Verificar o estado da estrutura física do edifício e preencher diários de funcionamento.
Requisitos
  • Inglês avançado;
  • Técnico em Telecomunicações; Eletrônica; TI ou Analise de Redes;
  • Conhecimento geral de tecnologias de telecomunicações, incluindo: tecnologias TCP-IP, Packet Voice, WAN, Frame Relay e LAN, e o interfuncionamento dessas tecnologias. Estes abrangeriam serviços de voz, dados, banda larga, VoIP, IPT e Internet, e a implantação e implementação desses serviços em escala internacional;
  • Excelentes habilidades de atendimento ao cliente, incluindo experiência em receber chamadas técnicas relacionadas ao cliente;
  • Habilidades excepcionais de organização e gerenciamento de tempo;
  • Capaz de instalar cabos, suportes e hardware diverso, conforme encontrado em sistemas e redes de telecomunicações;
  • Compreensão geral da indústria em relação às tecnologias de telecomunicações e os aplicativos que elas suportarão;
  • Conhecimento das melhores práticas de segurança de rede;
  • Capacidade de documentar efetivamente as interrupções de rede e as atividades realizadas para restaurar as interrupções;
  • Pacote office básico;
  • Boa capacidade de comunicação escrita e oral;
  • Deve ser capaz de subir escadas; levantar 50 lbs e carregar 25 lbs; se abaixar, ajoelhar ou agachar;
  • Disponibilidade de horários;
  • Conhecimento manual do sistema de banco de dados de tíquetes de problemas Salesforce;
  • CNH válida;

  • Gerente de Vendas de Data Center

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil HOSTWEB DATA CENTER Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para integrar nosso time de vendas e liderar a equipe de pré-vendas. O candidato ideal será responsável por acompanhar KPIs, apoiar no recrutamento e treinamento de novos consultores, e desenvolver estratégias para oferecer soluções de Data Center aos clientes.ResponsabilidadesRealizar...

  • Gerente de Vendas de Data Center

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil HOSTWEB DATA CENTER Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para integrar nosso time de vendas de Data Center. O candidato ideal será responsável por liderar a equipe de pré-vendas, acompanhando KPIs e apoiando no recrutamento e treinamento de novos consultores.ResponsabilidadesRealizar o levantamento de soluções e estratégias tecnológicas baseadas no...

  • Gerente de Vendas de Data Center

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil HOSTWEB DATA CENTER Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para integrar nosso time de vendas de Data Center. O candidato ideal será responsável por liderar a equipe de pré-vendas, acompanhando KPIs e apoiando no recrutamento e treinamento de novos consultores.ResponsabilidadesRealizar o levantamento de soluções e estratégias tecnológicas baseadas no...

  • Gerente de Vendas de Data Center

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil HOSTWEB DATA CENTER Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para integrar nosso time de vendas e liderar a equipe de pré-vendas. O candidato ideal terá habilidades de liderança, análise e solução de problemas, além de conhecimentos em soluções computacionais e infraestrutura de TI.ResponsabilidadesRealizar o levantamento de soluções e estratégias...

  • Gerente de Pre-Vendas

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil HOSTWEB DATA CENTER Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para integrar nosso time de vendas como Líder de Pré-Vendas. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de pré-vendas, acompanhando KPIs e apoiando no recrutamento e treinamento de novos consultores.ResponsabilidadesRealizar levantamentos de soluções e estratégias tecnológicas...

  • Gerente de Pre-Vendas

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil HOSTWEB DATA CENTER Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para integrar nosso time de vendas como Líder de Pré-Vendas. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de pré-vendas, acompanhando KPIs e apoiando no recrutamento e treinamento de novos consultores quando necessário.ResponsabilidadesRealizar o levantamento de soluções e...

  • Gerente de Pre-Vendas

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil HOSTWEB DATA CENTER Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para integrar nosso time de vendas como Líder de Pré-Vendas. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de pré-vendas, acompanhando KPIs e apoiando no recrutamento e treinamento de novos consultores.ResponsabilidadesRealizar levantamentos de soluções e estratégias tecnológicas...

  • Gerente de Pre-Vendas

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil HOSTWEB DATA CENTER Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Líder de Pre-Vendas é responsável por integrar o time de vendas, reportando-se à Diretoria Comercial e atuando na liderança do time de pré-vendas. Sendo o principal responsável por acompanhar KPIs, apoiador no recrutamento e treinamento de novos consultores quando necessário.ResponsabilidadesRealizar o levantamento de...

  • Operador de Data Center

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil V | o futuro passa por aqui Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Operador de Data Center é responsável por realizar tarefas de manutenção preventiva e corretiva de acordo com as diretrizes de operações definidas. Isso inclui fornecer Remote Hands para Clientes Colocados, interagir com o NOC (Centro de Operação de Rede), cliente e fornecedores para cumprir quaisquer tarefas relacionadas a...

  • Operador de Call Center

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Operador de Call Center é responsável por atender aos clientes e beneficiários do plano de saúde, oferecendo suporte e orientação em questões relacionadas ao plano.ResponsabilidadesRealizar atendimento telefónico receptivo e ativo aos beneficiários do plano de saúde;Realizar o Boas vindas, aos novos...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Operador de Call Center é responsável por atender aos beneficiários do plano de saúde de forma receptiva e ativa.Requisitos ObrigatóriosEnsino médio completo;Conhecimento no Pacote Office.Funções do CargoRealizar atendimento telefónico receptivo e ativo aos beneficiários do plano de saúde;Realizar o Boas vindas aos...

  • Operador de Call Center

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Operador de Call Center é responsável por atender aos beneficiários do plano de saúde de forma receptiva e ativa.RequisitosEnsino médio completo;Conhecimento no Pacote Office;ResponsabilidadesRealizar atendimento telefónico receptivo e ativo aos beneficiários do plano de saúde;Realizar o Boas vindas aos novos...

  • Operador de Call Center

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Operador de Call Center é responsável por atender aos beneficiários do plano de saúde de forma receptiva e ativa.Requisitos ObrigatóriosEnsino médio completo;Conhecimento no Pacote Office;ResponsabilidadesRealizar atendimento telefónico receptivo e ativo aos beneficiários do plano de saúde;Realizar o Boas vindas aos...

  • Operador de Call Center

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Operador de Call Center é responsável por atender aos beneficiários do plano de saúde, oferecendo suporte e orientação sobre o plano.ResponsabilidadesAtendimento Telefónico: Realizar atendimento telefónico receptivo e ativo aos beneficiários do plano de saúde.Boas Vindas: Realizar o boas vindas aos novos...

  • Operador de Call Center

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Página De Carreira Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Grupo Hapvida NotreDame Intermédica busca um profissional para atuar como Operador de Call Center. Nossa equipe é comprometida em proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros.ResponsabilidadesRealizar atendimento telefônico receptivo e ativo aos beneficiários do plano de saúde;Orientar e...

  • Operador de Call Center

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Operador de Call Center é responsável por atender aos beneficiários do plano de saúde, oferecendo suporte e orientação em questões relacionadas ao plano.ResponsabilidadesAtendimento Telefónico: Realizar atendimento receptivo e ativo aos beneficiários do plano de saúde.Boas Vindas: Realizar boas vindas aos novos...

  • Operador de Call Center

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Operador de Call Center é responsável por atender aos beneficiários do plano de saúde, oferecendo suporte e orientação em questões relacionadas ao plano.ResponsabilidadesAtendimento Telefónico: Realizar atendimento receptivo e ativo aos beneficiários do plano de saúde.Boas Vindas: Realizar boas vindas aos novos...

  • Operador de Caixa

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Center Box Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Irá operar o caixa, responsável por realizar transações financeiras e atender aos clientes da empresa Center Box.Benefícios:Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Cesta básica; Estacionamento; Restaurante na empresa.Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Salário:De R$ 1.001,00 a R$...

  • Gerente de Vendas B2B

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil HOSTWEB DATA CENTER Tempo inteiro

    Descrição do CargoIntegrar o time de Vendas da HOSTWEB DATA CENTER, reportando-se à Diretoria Comercial, atuando na execução de estratégias comerciais, executando todas as etapas do ciclo de vendas, desde o planejamento até o pós-vendas, a fim de ampliar a carteira de clientes, colaborar com a satisfação dos clientes e alavancar a lucratividade da...

  • Técnico de Segurança da Informação

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Hostweb Data Center Tempo inteiro

    **Objetivo**Integrar o time de Segurança da Informação da Hostweb Data Center, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Segurança da Informação, conforme necessidades da operação, normas e padrões pré-estabelecidos, auxiliando no cumprimento das metas, de modo a garantir serviços de qualidade para satisfazer os clientes corporativos e...