Diretor de Negócios

O cargo em questão envolve a gestão de equipes de liderança e especialistas. O profissional será responsável por garantir a execução dos processos estabelecidos, identificar problemas que impactem a entrega dos resultados dos indicadores-chave de desempenho internos e externos.

Essa oportunidade é ideal para quem busca um desafio significativo na área de gestão e líderes.

• Gerenciar e desenvolver equipe de líderes e especialistas;
• Mantecer a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos;
• Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas;
• Analisar KPIs de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais;
• Atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios;
• Atuar em negociação e comitê de resultados;
• Identificar melhores oportunidades de negócio;
• Comparação e apresentação de resultados.

• Formação Superior Completa;
• Vivência na função de liderança em um ambiente de Operações de Call Center;
• Dominio Pacote Office (Power Point e Excel - nível intermediário);
• Excelentes habilidades de comunicação, influência e relacionamento interpessoal;
• Capacidade analítica e de tomada de ação/resolutivo;
• Saber negociar/persuadir;
• Preferencialmente morar em Macaíba - RN.

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Vale Transporte;
• Assistência Médica;
• Plano de carreira;
• Parcerias Educacionais.

Jornada de Trabalho: 220 horas mensais | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos