Coordenadora de Relacionamento

Há 5 dias

Manaus, Amazonas, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$50.432 - R$61.640

Você busca carreira em gestão de equipes e relacionamento com clientes?

Uma oportunidade para Supervisora(o) de Atendimento ao Cliente SAC existe para alguém que possa liderar nossos canais de suporte e garantir a qualidade do atendimento prestado.

Aqui você encontrará os desafios necessários, sabe motivar pessoas e busca sempre melhorias contínuas

Responsabilidades:

  • Garantir o cumprimento dos SLAs, metas de atendimento e indicadores de satisfação;
  • Acompanhar e orientar a equipe de atendentes, promovendo treinamentos, feedbacks e desenvolvimento contínuo;
  • Monitorar chamados abertos via telefone, mensagens e sistema de tickets;
  • Analisar relatórios de desempenho, sugerir melhorias nos processos e propor ações corretivas/preventivas;
  • Resolver demandas críticas ou escaladas pelos atendentes, mantendo o foco na retenção e satisfação do cliente;
  • Apoiar na implementação de novos canais, scripts e fluxos de atendimento.

Requisitos Obrigatórios:

  • Ensino superior completo (Administração, Comunicação, Gestão de Pessoas, etc.);
  • Experiência comprovada em supervisão de SAC, call center ou central de atendimento multicanal;
  • Conhecimento em ferramentas de atendimento e CRM;
  • Habilidades em gestão de pessoas, liderança e comunicação assertiva;
  • Familiaridade com métricas de atendimento.

Diferenciais Desejáveis:

  • Conhecimento em telecomunicações ou atendimento técnico;
  • Experiência com BI ou dashboards de indicadores;
  • Cursos em atendimento ao cliente, liderança ou mediação de conflitos;

Benefícios:

  • Assistência odontológica;
  • Convênio com Farmácia;
  • Convênio com Faculdade;
  • Vale-refeição;
  • Vale-transporte;
  • Desconto Plano de Internet;

  • Coordenador de Desenvolvimento de Relacionamentos

    Há 4 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$52.000 - R$76.000

    ObjetivoA sua missão é garantir a gestão estratégica e operacional da central de relacionamentos do seu grupo. Promover a integração entre as áreas de inícios e reinícios. Assegurar a eficiência na ativação e recuperação de revendedores.ResponsabilidadesAtingir os objetivos: Atuar como elo entre a central de inícios e a central de reinícios,...

  • Coordenador Central de Relacionamento

    Há 4 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Gérbera_+ Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Missão do CargoGarantir a gestão estratégica e operacional da Central de Relacionamentos do Grupo Gérbera, promovendo a integração entre as áreas de Inícios e Reinícios, assegurando a eficiência na ativação e recuperação de revendedores e oferecendo suporte na gestão dos supervisores de Venda Direta alocados na central.ResponsabilidadesAtuar...

  • Coordenador central de relacionamento

    Há 4 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Missão do CargoGarantir a gestão estratégica e operacional da Central de Relacionamentos do Grupo Gérbera, promovendo a integração entre as áreas de Inícios e Reinícios, assegurando a eficiência na ativação e recuperação de revendedores e oferecendo suporte na gestão dos supervisores de Venda Direta alocados na central. Responsabilidades...

  • Coordenador central de relacionamento

    Há 4 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Gérbera Tempo inteiro

    Missão do CargoGarantir a gestão estratégica e operacional da Central de Relacionamentos do Grupo Gérbera, promovendo a integração entre as áreas de Inícios e Reinícios, assegurando a eficiência na ativação e recuperação de revendedores e oferecendo suporte na gestão dos supervisores de Venda Direta alocados na central. Responsabilidades ...

  • Coordenador Jurídico

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeCoordinador Tempo inteiro R$6.500 - R$8.000

    FunçãoComo Coordenador Jurídico, você será responsável pela gestão da equipe e participação em casos de alta complexidade. Além disso, você irá revisar peças, desenvolver os advogados, propor novas teses e definição de estratégias, além de buscar novas oportunidades jurídicas. Ainda, você irá relacionar-se com clientes, prospecção de...

  • Coordenador de Relacionamentos Humanos

    Há 3 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeRecursosHumano Tempo inteiro R$36.000 - R$52.000

    Coordenador de RH: Seja o Mestre das Relações HumanasEste é um cargo fundamental para qualquer organização que busque construir uma equipe sólida e motivada. Como Coordenador de RH, você será responsável por desenvolver estratégias eficazes para recrutamento, seleção, treinamento e gestão de conflitos.Responsabilidades:Liderar e orientar a...

  • advogado(a) coordenador(a) jurídico

    Há 7 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Radar da Gestão Tempo inteiro

    Descrição da vaga RADAR RH SELECIONA Advogado(a) Coordenador(a) Jurídico. Regime de contratação: PJ, com possibilidade de sócio de serviço. Remuneração fixa: R$ 6.500,00 a R$ 8.000,00 (a depender da experiência) + bonificações atreladas a metas. Forma de trabalho: presencial. Horário: 2ª à 6ª-feira, das 8h às 17h. Residente em Manaus/AM ou...

  • advogado(a) coordenador(a) jurídico

    1 semana atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Radar da Gestão Tempo inteiro

    Descrição da vagaRADAR RH SELECIONA Advogado(a) Coordenador(a) Jurídico. Regime de contratação: PJ, com possibilidade de sócio de serviço. Remuneração fixa: R$ 6.500,00 a R$ 8.000,00 (a depender da experiência) + bonificações atreladas a metas. Forma de trabalho: presencial. Horário: 2ª à 6ª-feira, das 8h às 17h. Residente em Manaus/AM ou...

  • Consultora de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Casa Grande Seguros E Benefícios Tempo inteiro

    Coordenadora Estratégica de Pós Venda | Fidelização de Clientes Local: Casa Forte – PE Horário: Seg a Sex, 13h30 às 17h30 Benefícios: Bolsa + Passagens Requisitos: Cursando Técnico em Administração ou Graduação; Boa comunicação, organização e vontade de aprender; Experiência em atendimento ao cliente (diferencial). ...

  • Advogado(A) Coordenador(A) Jurídico

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Radar - Gestão para Advogados Tempo inteiro

    OverviewADVOGADO(A) COORDENADOR(A) JURÍDICO at Radar da Gestão (Manaus/AM).This range is provided by Radar da Gestão.Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeRemuneração fixa: R$ 6.500,00 à R$ 8.000,00 (a depender da experiência) + bonificações atreladas a metas.Regime de...