Especialista em Suporte de Negócios

4 semanas atrás


Anápolis, Goiás, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiro

Auvo Tecnologia é uma empresa que está mudando a forma como as empresas de serviços técnicos trabalham. Ela busca trazer tecnologia e inovação para os seus negócios, criando um ambiente produtivo.

Para alcançar esse objetivo, contamos com um time talentoso e apaixonado por se aprimorar constantemente. Eles buscam ser o melhor do mundo em sua área de atuação.

Nossa equipe valoriza o trabalho em equipe e a colaboratividade. Acreditamos que para obtermos um time focado em aprimoramento constante, o feedback é essencial.

Na hora de desenvolver novos produtos, olhamos muito mais para nossos clientes do que para nossos concorrentes. Queremos que cada um de nossos clientes cresça utilizando nossa solução, alcançando assim o sucesso desejado.

O Profissional de Implantação é responsável por auxiliar o cliente no primeiro contato com a plataforma e entender de forma crítica sobre a regra de negócio e seu modelo de operação. A partir desse conhecimento, o implantador compreende a rotina do cliente e quais as melhores orientações de usabilidade do Auvo, entregando valor, informação e resultado no contato inicial com o sistema.

As responsabilidades e atribuições do cargo incluem:

Treinamento online de usuários

Para o uso do software em nuvem e aplicativo usando o Google Meet;

Acompanhamento da jornada do cliente

E engajamento com o sistema usando o CRM (Hubspot) e Whatsapp;

Auxílio ao cliente

Cadastros básicos e garantir o seu sucesso na adoção da ferramenta;

Relacionamento com outros departamentos

Com o objetivo de entregar a melhor experiência para o cliente;

Gestão de tickets do software

Com comunicação entre produto e cliente.

Os requisitos e qualificações para o cargo incluem:

Experiência mínima

De 6 meses com atendimento ao cliente;

Facilidade em usar ferramentas de comunicação online

e Excel básico;

Alta capacidade de execução

e organização;

Solucionismo

e sensibilidade para lidar com dificuldades e desafios;

Capacidade de argumentação

frente a objeções.

Os benefícios oferecidos pelo cargo incluem:

Salário competitivo

De R$ 2.700,00 + bônus por metas atingidas;

Vale Alimentação

e Auxílio Educação (benefício flexível);

Vale Transporte

e Plano de Saúde com subsídio;

Plano Odontológico

e Seguro de Vida;

Clube de benefícios

com descontos em várias plataformas de compras online, cursos e cash back;

Convênio Nacional

com o Sesc; e Day off no aniversário.

O horário de trabalho é de 8h às 18h (Segunda à Sexta-feira). O regime de contrato é CLT. A localização é Presencial - Cidade Jardim, Goiânia. Estamos esperando por você



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