Analista de Tecnologia da Informação Júnior

3 semanas atrás


Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Serede | Rede Conecta Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DO TRABALHO

Se você sempre desejou integrar uma das empresas que mais cresce no Brasil, que está em constante evolução e investe em inovações, esta é a sua oportunidade.

Nosso principal desafio é liderar a transformação dos modelos operacionais e de manutenção em redes de Telecomunicações, implementando tecnologia, revisando processos, otimizando recursos e, acima de tudo, investindo na capacitação e no desenvolvimento de nossos colaboradores. Sua missão será:

Contribuir para a eficiência e eficácia no uso da tecnologia dentro da organização, ajudando os usuários a resolverem suas questões técnicas de maneira ágil e eficaz.

Ficou interessado? Venha fazer parte de uma empresa que conecta pessoas.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Atender solicitações de suporte via e-mail e solucionar problemas dos usuários. Instalar e configurar softwares, sistemas operacionais e equipamentos de hardware. Manter atualizados os registros de suporte, documentando e revisando informações sobre problemas resolvidos.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Formação: Ensino Superior em andamento, preferencialmente no penúltimo ano ou curso Tecnólogo no penúltimo período.

Conhecimento básico em sistemas operacionais, como Windows e/ou Linux.

Familiaridade com aplicativos de produtividade, como pacote Office, Google Suite e ferramentas de e-mail.

Habilidade para diagnosticar e resolver questões de hardware e software.

Conhecimento em sistemas de gerenciamento de tickets e incidentes.

Boa comunicação oral e escrita para interagir com usuários finais e outros membros da equipe técnica.

Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Benefícios: Plano de saúde, plano odontológico, vale transporte, ticket refeição/alimentação, seguro de vida, convênio farmácia e clube de descontos.

SOBRE A SERENE

Fomos reunidos por nossas habilidades.

Juntos, aprendemos e nos aprimoramos.

Formamos uma equipe coesa, que vem construindo um jeito único de realizar.

Acreditamos na meritocracia, valorizamos o crescimento pessoal e o desenvolvimento profissional.

Somos guiados por resultados e especialistas em servir com excelência e segurança.

Temos consciência de nossa responsabilidade em impactar positivamente a vida de nossos clientes.

Por isso, nos desafiamos e nos mobilizamos para fazer mais e melhor a cada dia.

Para nos superar.

Para surpreender.

Para construir o futuro que desejamos.

E, ao longo dessa jornada, deixar a nossa marca.

Temos orgulho de ser Serede

Nosso propósito

Mais do que solucionar, surpreender nosso cliente



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