Instrutora de Treinamentos

Há 7 dias


Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Grupo Logos Tempo inteiro

Na Logos, acreditamos que cada interação com nossos clientes é uma oportunidade de criar experiências excepcionais. Estamos à procura de profissionais apaixonados e dedicados para se juntarem à nossa equipe.

A Logos é uma empresa de serviços de gestão de atendimento que se destaca no mercado por oferecer soluções inovadoras e personalizadas. Com uma trajetória de sucesso e crescimento constante, nos orgulhamos de nossa cultura organizacional que valoriza o respeito ao próximo, a inovação e o comprometimento.

Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados e motivados, que buscam constantemente superar os desafios e contribuir para o desenvolvimento sustentável da empresa e da sociedade.

**Responsabilidades e atribuições**

  • Realizar o treinamento de atendentes, assessores e supervisores;
  • Realizar a reciclagem de treinamento dos atendentes, assessores e supervisores;
  • Acompanhar os relatórios de não-conformidades da operação e sugerir reciclagens;
  • Mensurar resultados dos treinamentos através de testes e simulações de atendimento;
  • Gerenciar notas de aproveitamento e acompanhar o processo de recrutamento quando necessário;
  • Colaborar com as partes interessadas para identificar as necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • Projetar e desenvolver materiais de treinamento, incluindo manuais, apresentações, exercícios práticos e recursos multimídia;
  • Conduzir sessões de treinamento presenciais e/ou virtuais para grupos de funcionários.

**Requisitos e qualificações**

  • Experiência prévia em facilitação de treinamentos ou ensino é preferencial;
  • Conhecimento de técnicas de desenvolvimento de conteúdo e design instrucional;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de motivar e inspirar os outros;
  • Fortes habilidades de organização e gerenciamento de tempo;
  • Proficiência em tecnologia de aprendizagem, como plataformas de e-learning e ferramentas de apresentação.

**Informações adicionais**

  • Salário R$ 2.170,00;
  • Vale Alimentação;
  • Gympass;
  • Totalpass;
  • Creditas;
  • Convênio com Sesc;
  • Convênio com Universidades;
  • **Educação Corporativa - Academia Logos**.

**Somos Focados em Gestão de Processos**

A Logos tem ampla experiência nas áreas de Atendimento Presencial e Teleatendimento. Seu foco na gestão de processos com o uso combinado de mão de obra e sistemas computacionais, com abertura de canais em diversas plataformas, garantindo inovações tecnológicas, tem garantido uma gestão eficiente, proporcionando resultados excelentes na operação dos processos de seus clientes.

**Seguimos Expandindo**

A sua expansão no mercado é resultado de um trabalho de parceria com as empresas clientes. Além de atender às demandas contratuais, a Logos busca soluções criativas, inteligentes e financeiramente sustentáveis para o relacionamento destas empresas com seus consumidores e a fim de criar uma imagem favorável dela. Para garantir um elevado nível de satisfação dos seus clientes, a Logos adota um modelo de gestão que visa à melhoria contínua de processos, tanto internos quanto de parceiros.

Nós fazemos isso junto com toda a nossa equipe O colaborador traz a sua disposição, compromisso e cordialidade e nós fornecemos as ferramentas para que ele alcance sucesso profissional.



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