Empregos atuais relacionados a Analista Sênior de Planejamento - Rio de Janeiro, Rio de Janeiro - ALGAR TECH
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Analista de Planejamento Sênior
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiroRequisitos Mínimos:- Ensino Superior- Benefícios: alimentação, refeição, plano de saúde, plano odontológico e desconto em unidades parceirasDesenvolva sua carreira como Analista de Planejamento Sênior na Aec Centro de Contatos, onde você terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e contribuir para o sucesso da empresa.Se você é um...
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Analista de Planejamento Senior
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Origem Energia Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Planejamento Senior será responsável por desenvolver planos táticos e de trabalho da diretoria técnica, controlar a execução e resultados da diretoria técnica, e contribuir para o alcance das metas organizacionais.Além disso, o cargo envolve realizar e assegurar a interface das atividades do planejamento da diretoria...
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Analista de Planejamento Sênior
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Elo Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Planejamento Sênior em nossa equipe de negócios. O candidato ideal terá experiência em planejamento estratégico e será capaz de coletar e analisar dados complexos para identificar tendências e interpretar resultados.ResponsabilidadesColetar, organizar e...
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Analista de Planejamento e Desempenho Sênior
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Brazil Tempo inteiroSeja um Pioneiro em Planejamento e DesempenhoAqui, você terá a oportunidade de ser um verdadeiro líder em planejamento e desempenho, trabalhando em projetos que mudam a educação.Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas e criativas, que buscam soluções inovadoras para os desafios atuais na educação. Nós estamos procurando por alguém que...
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Analista de Planejamento e Desempenho Sênior
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiroCarreira de alto impactoNa YDUQS, você terá a oportunidade de se destacar em um projeto inovador e desafiador.Como Analista de Planejamento e Desempenho Sênior, você será responsável por desenvolver estratégias inovadoras para resolver as principais questões da educação, como acesso, tecnologia e sucesso dos nossos alunos.Com um time dinâmico e...
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Analista de Planejamento Senior
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Origem Energia Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Planejamento Senior será responsável por desenvolver planos táticos e de trabalho da diretoria técnica, controlar a execução e resultados da diretoria técnica, zelando pela sua eficiência e eficácia, contribuindo para o alcance das metas organizacionais, utilizando habilidades analíticas e conhecimento em...
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Analista de Planejamento Senior
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Origem Energia Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Planejamento Senior é responsável por desenvolver planos táticos e de trabalho da diretoria técnica, controlar a execução e resultados da diretoria técnica, zelando pela sua eficiência e eficácia, contribuindo para o alcance das metas organizacionais, utilizando habilidades analíticas e conhecimento em ferramentas...
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Analista de Planejamento Sênior
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Iguá Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Planejamento Sênior em nossa equipe de negócios. O candidato ideal terá habilidades sólidas em análise de dados, planejamento estratégico e comunicação eficaz.ResponsabilidadesLevantar e analisar dados para identificar oportunidades de melhoria e...
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Analista de Planejamento Sênior
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Iguá Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Planejamento Sênior na nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades em análise de dados, planejamento estratégico e comunicação eficaz.ResponsabilidadesLevantar e analisar dados para identificar oportunidades de melhoria;Desenvolver e implementar planos...
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Analista de Planejamento Sênior PCD
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oemprego Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Analista de Planejamento Sênior PCD na Oemprego, onde você será responsável pela gestão de resultados e projeções de capacidade operacional. Acompanhe indicadores e gere escalas de trabalho para garantir a eficiência da equipe.Projetar volumetria e premissas de indisponibilidade para curto, médio e longo prazo;...
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Analista de Planejamento e Desempenho Sênior
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em uma empresa inovadoraAqui, você terá a oportunidade de trabalhar em um projeto grandioso que requer um time com disposição para pensar de forma original e disruptiva.Além disso, você contribuirá para resolver as grandes questões de hoje na educação, como acesso, tecnologia, customização e sucesso dos nossos alunos.Nossa...
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Analista de Planejamento e Desempenho Sênior
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em uma empresa inovadora!Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em um projeto ambicioso que busca resolver as principais questões da educação, como acesso, tecnologia e sucesso dos alunos.Nossa empresa é uma equipe dinâmica e cheia de energia, que busca pensar de forma original e disruptiva para alcançar seus...
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Analista de Planejamento Senior
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Origem Energia Tempo inteiroDescrição do CargoA Origem Energia busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista Sênior de Planejamento. Nossa empresa é líder em integração energética e busca alguém que possa contribuir para o nosso crescimento e sucesso.ResponsabilidadesDesenvolver planos táticos e de trabalho da diretoria técnica;Controlar a execução e...
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Analista de Planejamento Financeiro Sênior
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil NTS Brasil Tempo inteiroSobre a VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Planejamento Financeiro Sênior em nossa equipe de Negócios e Finanças. O candidato ideal terá habilidades sólidas em análise financeira, orçamentação e relatórios, além de experiência em gestão de projetos e liderança.ResponsabilidadesElaborar relatórios financeiros...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Brazil Tempo inteiroSeja um especialista em planejamento e desempenho para a YDUQS Brasil!Estamos procurando por uma pessoa analista de planejamento e desempenho sênior para se juntar a nossa equipe em Rio de Janeiro.Com um projeto grandioso e desafiador, precisamos de alguém que pense de forma original e criativa para resolver as grandes questões da educação:Acesso a...
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Analista de Riscos Sênior
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Statkraft Tempo inteiroA Statkraft é uma empresa líder em energia renovável na Europa, com mais de 6 mil funcionários em mais de 20 países. Nossa missão é produzir energia limpa e sustentável para as comunidades em que operamos. Buscamos um Analista de Riscos Sênior para se juntar à nossa equipe de negócios em MF - Finance & Risk. O candidato ideal terá experiência em...
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Analista de Planejamento Sênior
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Iguá Tempo inteiroDescrição do CargoA Iguá Saneamento busca um profissional experiente para atuar como Analista de Planejamento Sênior. Nesta função, você será responsável por levantar, analisar e compilar dados e informações referentes à arrecadação, buscando maneiras de automatização do processo e estratégias para aumento do...
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Analista de Planejamento e Controle Sênior
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Aegea Saneamento Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Planejamento e Controle Sênior em nossa equipe de Aegea Saneamento. O candidato ideal terá conhecimento em Administração, Engenharia ou áreas afins, além de habilidades avançadas em Pacote Office, com ênfase em Excel e Power Point.ResponsabilidadesAcompanhar e...
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Analista de Planejamento Financeiro Sênior
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil NTS Brasil Tempo inteiroSobre a VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Planejamento Financeiro Sênior em nossa equipe de Negócios e Finanças. O candidato ideal terá habilidades avançadas em análise financeira, orçamentação e relatórios, além de experiência em gestão de projetos e liderança.ResponsabilidadesElaborar relatórios financeiros...
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Analista de Planejamento Financeiro e Análise Sênior
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Eneva Tempo inteiroDesenvolvimento de CarreiraEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de FP&A Sênior no nosso time de Orçamento da Eneva.ResponsabilidadesAcompanhar e apoiar o ciclo orçamentário e financeiro da empresa.Apoiar as áreas nas demandas externas e internas.Realizar análises econômico-financeiras de projetos operacionais e...
Analista Sênior de Planejamento
2 meses atrás
Detalhes da Vaga
Empresa: ALGAR TECH
Responsabilidades e Atividades
Realizar a supervisão diária, estudos e dimensionamento do quadro de colaboradores e horários para atendimento ao cliente, analisando os indicadores como volume de chamadas, tempo médio de atendimento e nível de serviço. Também será responsável por identificar transbordos inteligentes, implementar ações para otimizar o Nível de Serviço, preparar apresentações executivas e promover melhorias nos processos operacionais.
Escolaridade
Formação superior completa em Administração, Ciências Contábeis, Engenharia da Produção, Engenharia Civil, Engenharia Elétrica, Engenharia Mecânica, Computação ou Sistemas de Informação. Pós-graduação é desejável.
Requisitos Adicionais
- Desenvolver estudos e análises de desempenho operacional para identificar problemas e oportunidades, apoiando a tomada de decisões;
- Identificar desvios operacionais e sugerir ações corretivas;
- Realizar o dimensionamento e monitorar os resultados do nível de serviço da operação;
- Planejar e implementar ações de melhoria para garantir a entrega dos indicadores;
- Elaborar relatórios, gráficos e tabelas para apresentação à supervisão;
- Apoiar na implementação de estratégias operacionais.
Competências Comportamentais
Compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, disciplina na execução, foco em resultados, habilidade para identificar e resolver problemas, objetividade, pensamento estruturado, perspicácia e raciocínio lógico.
Competências Técnicas
- Capacidade de trabalhar em modelo home office;
- Ambiente adequado para trabalho remoto (mesa, cadeira e sem ruídos);
- Formação acadêmica (superior em andamento ou concluído);
- Conhecimento intermediário em Excel (aplicação de fórmulas, criação de gráficos, tabelas dinâmicas);
- Experiência como Analista de Planejamento em empresas de Call Center, tanto em operações ativas quanto receptivas;
- Familiaridade com análise de KPIs/Métricas de Call Center (TMA, TMO, TME, Nível de Serviço, Absenteísmo, Turnover);
- Conhecimento em ferramentas como NICE e Genesys.
Apresentação do Cargo
O profissional será responsável por realizar o acompanhamento diário, estudos e dimensionamento do quadro de colaboradores e horários para atendimento ao cliente, analisando indicadores relevantes e implementando melhorias nos processos.
Outras Informações - Recursos Logísticos
Habilidade em realizar previsões de volume e TMA para operações inbound, além de dimensionar operações ativas e backoffices.
Benefícios
Vale Transporte, Vale Refeição, Auxílio Alimentação, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida e outros benefícios como Auxílio Academia (Gympass) e Psicoterapia gratuita (Psicologia Viva).
Pré - requisitos
Residir nas cidades onde a empresa atua.
