Recepionista de apoio

• Excelente atenção aos detalhes para conferência de dados e documentos, garantindo a precisão e integridade dos registros.
• Capacidade de organizar arquivos e sistemas de armazenamento, garantindo a acessibilidade e recuperação eficazes.
• Gerenciamento de tempo e priorização de demandas, otimizando o fluxo de trabalho e alcançando metas estabelecidas.
• Comunicação clara, objetiva e cordial, tanto no atendimento presencial quanto por meio de correspondências escritas.
• Postura profissional, com empatia no atendimento a pacientes e acompanhantes, proporcionando uma experiência satisfatória.
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes setores, promovendo a sinergia e o compromisso.
• Conhecimento em informática (pacote office) e habilidade para operar softwares especializados.
• Experiência prévia em atendimento ao público, demonstrando eficiência e satisfação dos clientes.

Diferenciais:

• Experiência prévia em unidades de saúde ou hospitais, ampliando as habilidades e conhecimentos em processos específicos.
• Conhecimento em sistemas de gestão clínica/hospitalar, como Tasy, MV ou similares, possibilitando a análise e resolução de problemas complexos.

• Realizar atendimento presencial orientando os pacientes na unidade sobre procedimentos, dúvidas ou retirada de senhas, proporcionando apoio e esclarecimento necessário.
• Entregar exames do paciente, conferindo em sistema dados e dando baixa, garantindo a precisão e atualização das informações.
• Emitir atestado/declaração de presença seja para paciente ou acompanhante presencialmente ou por meio de correspondências escritas, fornecendo documentação oficial e relevante.
• Responder e sanar dúvidas referente entrega de resultado e laudos por meio de correspondências escritas, esclarecendo a situação e agilizando o processo.
• Tirar listagens de exames e separar conforme demanda, otimizando o fluxo de trabalho e garantindo a eficiência.
• Responsável por separar e encaminhar exames por SEDEX e colocar em sistema dados dos correios, garantindo a segurança e rastreabilidade das parcelas.
• Recebimento de documentação e exames de outras unidades, analisando e integrando as informações para o funcionamento adequado.
• Arquivar exames em ordem alfabética por setor, organizando e disponibilizando facilmente as informações necessárias.
• Atendimento presencial referente a retirada de exames e laudos, proporcionando suporte e esclarecimento necessário.
• Conferência de imagens radiológicas e laudos conforme pedido médico, garantindo a precisão e atualização das informações.
• Separar exames diversos e agrupar conforme solicitação médica, otimizando o fluxo de trabalho e garantindo a eficiência.
• Conferir dados pessoais em gravação de filmes radiológicos conforme abertura de ficha, garantindo a confidencialidade e privacidade das informações.
• Conferir pedido médico e imagens realizadas, validando a execução e qualidade das atividades.
• Acessar sistema para confirmação dados e dar baixa em sistema como envelopado, garantindo a precisão e atualização das informações.
• Alimentar Planilha de complemente;
• Alimentar planilha de retificação;
• Alimentar planilha de antecipação de resultados de imagens e cd;
• Intercalar imagens dos exames e separar para agrupar em pasta correspondente ao paciente, facilitando a localização e utilização das informações.
• Separar a demanda de cada médico e agrupar imagens e encaminhar à via celular ao médico, proporcionando suporte e esclarecimento necessário.
• Impressão de imagens e laudos assim como confirmar quantidade de exames anteriores;
• Responder e-mail dúvidas sobre laudo e prazo;
• Conferência de listagens de diversos setores.