Analista de Experiência do Usuário

1 dia atrás

Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000
Defina Experiências Únicas para Nossos Usuários

Como Analista de Suporte, você fará parte da equipe responsável por oferecer experiências únicas e personalizadas para nossos usuários. O atendimento é um elo crucial entre nosso produto e a satisfação do cliente.

Buscamos alguém com visão crítica e capacidade de análise para elevar o contato com nossos usuários a outro nível. Com empatia e clareza, você atenderá às necessidades deles via Intercom, compreendendo suas dúvidas, dificuldades e sugestões.

Para isso, analisará os chamados recebidos para entender se são falhas de usabilidade, bugs ou dúvidas. Em seguida, resolverá diretamente os problemas, escalando para o time técnico quando necessário, ou transformará esses incidentes em melhorias de produto.

Além disso, alimentará o FIN (nosso assistente de IA no Intercom) com snippets úteis e bem estruturados. Isso ajudará a criar conteúdo relevante e significativo para nossos usuários.

Outro papel importante será criar e manter artigos na Central de Ajuda com tutoriais práticos sobre o uso da plataforma. Além disso, colaborará com Produto e Tecnologia fornecendo feedbacks recorrentes sobre o uso da plataforma.

Entendemos que cada experiência é única e deve ser tratada com atenção especial. Você estará trabalhando em uma equipe dinâmica e ágil, com foco em inovação e qualidade.

  • Atuar como ponto de contato principal entre nossos usuários e nossa equipe;
  • Analisar e resolver problemas técnicos;
  • Desenvolver soluções criativas para melhorar as experiências dos usuários;
  • Colaborar com equipes transversais para garantir alinhamento e eficiência;
  • Mantecer registro das interações com os usuários;

Em troca, oferecemos uma atmosfera de trabalho flexível, desenvolvimento profissional contínuo e oportunidades de crescimento. Se você está pronto para contribuir para algo maior do que apenas um emprego, então venha se juntar à nossa equipe

  • Analista de Experiência do Usuário

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesign Tempo inteiro R$3.650.356 - R$3.650.360

    Carreira para Analista de Experiência do UsuárioObjetivo: Contribuir com a equipe no desenvolvimento de um sistema inovador focado na criação das telas do módulo de Estágio.Responsabilidades:Desenvolver fluxos, wireframes e protótipos navegáveis com base em necessidades reais dos usuários;Realizar ou apoiar pesquisas e testes de usabilidade com...

  • Analista de Experiência do Usuário

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesignador Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Escolha uma Carreira DesafiadoraNossa equipe está à procura de alguém que ajude a criar soluções incríveis para nossos clientes, trabalhando em conjunto com o time de Tecnologia e Desenvolvimento.Principais Atividades:Participação em pesquisas com usuários;Atuação no mapeamento das entregas de valor e construção Value Proposition;Atuação em...

  • Designer de Experiência do Usuário

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeUX Tempo inteiro R$3.650

    Carreira de Designer de Experiência do UsuárioO nosso time busca um profissional experiente para se juntar a nossa equipe como designer de experiência do usuário, com o objetivo de criar soluções inovadoras e intuitivas que melhoram a vida dos usuários.Objetivo do Cargo:Apoiar na criação de produtos digitais excepcionais, com foco em clareza,...

  • Analista de Experiência do Usuário

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeUX Tempo inteiro

    Presencial na Água Verde - Curitiba/PRVocê é uma pessoa detalhista, curiosa e comprometida em garantir que o produto entregue ao cliente tenha qualidade, funcionalidade e valor real?Faz você parte daqueles profissionais que sabem que a experiência do usuário é fundamental para o sucesso de um produto? Nossa empresa busca um profissional dedicado para...

  • Análise de Experiência do Usuário

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeProdutos Tempo inteiro R$16.000 - R$20.000

    Analista de Experiência do UsuárioO analista de experiência do usuário desempenha um papel fundamental na garantia da qualidade dos nossos produtos. Ele é responsável por análise de solicitações de novas funcionalidades, planejamento e execução de testes manuais com foco funcional, exploratório e de regressão.Analisar requisitos de novas...

  • Designer de Experiência do Usuário

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesign Tempo inteiro R$3.650

    Objetivo:Oferecer apoio para desenvolver um novo sistema com foco em construir as telas do módulo de Estágio.Atividades:Criar fluxos, wireframes e protótipos navegáveis com base em necessidades reais dos usuários.Conduzir ou apoiar pesquisas e testes de usabilidade com estudantes, empresas e instituições.Projetar interfaces com foco em clareza,...

  • Designer de Experiência do Usuário

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeUX Tempo inteiro R$3.650

    **Análise de Usabilidade e Design**Apresentamos uma oportunidade para alguém que seja apaixonado por design e análise de usabilidade. Como Analista UX/UI, você trabalhará em projetos colaborativos com desenvolvedores, analistas e stakeholders internos para criar interfaces de usuário inovadoras e intuitivas.**Requisitos:** Experiência comprovada como...

  • Gestor de Experiência do Usuário

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$40.248 - R$50.463

    Desenvolvedor de Experiência do UsuárioO candidato ideal para esse cargo será responsável por garantir a satisfação dos usuários ao utilizar os produtos e serviços da empresa.Atendimento ao usuário;Garantia da experiência do usuário;Requisitos necessários:Conhecimento em tecnologia da informação;Habilidades interpessoais para atender ao...

  • Designador de Experiência do Usuário

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesign Tempo inteiro R$3.650.360

    Desenvolvedor de Experiência do UsuárioNossa equipe está procurando por um profissional com habilidades sólidas em design de experiência do usuário para ajudar a criar soluções inovadoras e intuitivas.Descrição da Vaga:O candidato ideal terá como principal responsabilidade o desenvolvimento de interfaces responsivas, wireframes e protótipos que...

  • Coordenador de Experiência do Usuário e Interface do Usuário

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeUXUI Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Conheça o Papel de Coordenador de UX/UI no BPO coordenador de experiência do usuário e interface do usuário desempenha um papel fundamental na equipe de design do BP. Responsável por liderar e orientar a equipe, esse profissional é encarregado de definir metas e prioridades para garantir que os produtos sejam desenvolvidos com foco nos...