Técnico de Suporte Técnico

3 semanas atrás


Brasília, Distrito Federal, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Técnico de Suporte Técnico é responsável por operar o Service Desk, recebendo, registrando, classificando, investigando, diagnosticando, solucionando, encaminhando e encerrando os chamados de todas as solicitações de atendimento.

Responsabilidades
  • Operar o Service Desk, recebendo, registrando, classificando, investigando, diagnosticando, solucionando, encaminhando e encerrando os chamados de todas as solicitações de atendimento;
  • Prestar os atendimentos com base em scripts, sempre que disponíveis;
  • Monitorar o ciclo de vida das demandas, bem como o restabelecimento das condições normais de operação dos serviços de TIC;
  • Pesquisar, criar, alterar, revisar, desativar e manter as informações da Base de Conhecimento, tais como, manuais técnicos, tutoriais e outros documentos relacionados à prestação do serviço;
  • Realizar comunicação direta com os usuários do TST, pelos canais oficiais, utilizando-se de linguagem acessível, cuja forma e conteúdo transmitidos contenham cordialidade e o devido respeito;
  • Executar procedimentos de análise da solicitação, procurando sempre que possível resolvê-la no primeiro contato do usuário;
  • Encaminhar solicitações de atendimento que não puderam ser resolvidas no primeiro contato para outras equipes de suporte;
  • E demais atividades...
Benefícios
  • Salário: R$ 2,329.23;
  • Vale Alimentação - R$ 33.51 p/dia trabalhado;
  • Plano de saúde;
  • Vale Transporte;
  • Seguro de vida.

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Instituto de Pesquisas Eldorado Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Estagiário em Suporte Técnico visa desenvolver habilidades e conhecimentos nos sistemas e processos administrativos da empresa.Responsabilidades:Realizar o primeiro atendimento dos chamados e coletar evidências do problema/queixa do usuário.Analisar e resolver chamados, ou encaminhar para tratativa pela equipe técnica em...

  • Coordenador Pedagógico

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Grau Técnico Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, Grau Técnico, está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador Pedagógico.**Requisitos**:Formação em pedagogia ou qualquer área com pós-graduação em gestão escolar.Habilidades de comunicação e trabalho em equipe.Não é necessário ter experiência na função, pois forneceremos toda a...

  • Técnico de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte TécnicoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe de Ilha Service Informática. O candidato ideal terá experiência em atendimento a usuários de TIC e habilidades técnicas para resolver problemas de TI.Responsabilidades:Receber demandas por meio dos canais de atendimento e...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte TécnicoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe de Ilha Service Informática. O candidato ideal terá experiência em atendimento a usuários de TIC e habilidades técnicas para resolver problemas de TI.Responsabilidades:Receber demandas por meio dos canais de atendimento e...

  • Técnico de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil ihm stefanini Tempo inteiro

    A Stefanini procura um profissional apaixonado por tecnologia para atuar como técnico de suporte. A empresa valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria.As vagas estão disponíveis nas áreas de tecnologia da informação.RequisitosExperiência em suporte técnicoConhecimento em tecnologia da informaçãoA IHM Stefanini é uma empresa que valoriza a...

  • Gerente Pedagógico

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Grau Técnico Tempo inteiro

    Gerente PedagógicoO Grau Técnico busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente Pedagógico. Nesta função, você terá a oportunidade de liderar a equipe de educação e desenvolver estratégias inovadoras para melhorar a qualidade do ensino.RequisitosFormação em pedagogia ou formação em qualquer área com pós-Graduação em...

  • Técnico de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Brb Seguros Tempo inteiro

    **Sobre a Brb Seguros**Nossa empresa é uma das principais seguradoras do Brasil, com uma longa história de sucesso e compromisso com a excelência.**Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Técnico de Suporte Técnico. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico em hardware, software e rede,...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte TécnicoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe da Ilha Service Informática. O candidato ideal terá experiência em atendimento a usuários de TIC e habilidades técnicas para resolver problemas de TI.Responsabilidades:Receber demandas de atendimento e...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte TécnicoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe de Ilha Service Informática. O candidato ideal terá experiência em atendimento a usuários de TIC e habilidades em resolução de problemas de TI.Responsabilidades:Receber e resolver demandas de usuários de TI;Realizar...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte TécnicoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe de Ilha Service Informática. O candidato ideal terá experiência em atendimento a usuários de TIC e habilidades em resolução de problemas de TI.Responsabilidades:Receber demandas por meio dos canais de atendimento e...

  • Técnico de Informática

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Dr Serviços De Medicamentos Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Dr. Serviços de Medicamentos busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Informática em nossa equipe de suporte técnico. Nesta função, você será responsável por atender aos usuários do sistema, orientando-os sobre problemas simples e resolvendo problemas mais complexos.ResponsabilidadesAtender aos usuários do...

  • Técnico de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte TécnicoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico de TI e certificação em Microsoft 680 TS: Windows 7, Configuring ou superior.O que buscamos:Ensino médio completoExperiência mínima de 1 (um) ano em suporte...

  • Técnico de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte TécnicoDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa empresa, a Ilha Service Informática. O candidato ideal terá experiência em atendimento a usuários de TIC, na atividade de Help Desk de TI ou de suporte técnico de TI ou função com nomenclatura...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Crescer Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Informática visa atender às necessidades de suporte técnico em informática da empresa Crescer Consultoria em Gestão de Pessoas.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico em informática para os usuários da empresa;Manter atualizado o conhecimento em impressoras e outros equipamentos de informática;Verificar e...

  • Técnico de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Bauru empregos Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe de manutenção de equipamentos em Bauru. O candidato ideal deve ter habilidades técnicas e comunicação eficaz para trabalhar em equipe e fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes.ResponsabilidadesEnviar...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte TécnicoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico de TI e conhecimento em Microsoft 680 TS: Windows 7, Configuring ou superior.O que buscamos:Ensino médio completoExperiência mínima de 1 (um) ano de atuação em...

  • Técnico de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte TécnicoDescrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional experiente em atendimento ao usuário para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em atendimento a usuários de TIC, na atividade de Help Desk de TI ou de suporte técnico de TI ou função com nomenclatura...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Instituto de Pesquisas Eldorado Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte em Desenvolvimento, responsável por realizar o primeiro atendimento dos chamados, coletar evidências do problema/queixa do usuário e analisar/resolver chamados e/ou encaminhar para tratativa pela equipe técnica.Responsabilidades:Realizar o primeiro atendimento dos...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Contrata Certo Tempo inteiro

    Descrição da FunçãoO Assistente de Help Desk e Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente em nível 1, incluindo agendamento de serviços, resolução de problemas simples e gerenciamento de registros de produtos e contratos em sistemas.ResponsabilidadesReceber e registrar solicitações de suporte...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Escola Grau Técnico Tempo inteiro

    **Funções e Responsabilidades**Atendimento aos alunos no presencial e digital, garantindo uma experiência de aprendizado de alta qualidade.**Atendimento Telefônico**Responder a ligações de alunos e pais, atendendo às suas necessidades e preocupações.**Controle de Frequência**Monitorar e registrar a frequência dos alunos, garantindo que todos...