Coordenador de Implantação e Suporte

Há 2 dias


Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Hyperflow Global Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Coordenador de Implantação e Suporte é responsável por gerenciar e aprimorar os processos de implantação e suporte, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência operacional.

Responsabilidades
  • Gerenciar e aprimorar os processos de implantação e suporte;
  • Suportar os colaboradores e clientes em todas as etapas do processo de implantação;
  • Garantir a satisfação dos clientes e a eficiência operacional;
  • Liderar equipes multifuncionais e definir metas claras;
  • Gerenciar a alocação de recursos e manter registros precisos e completos do projeto.
Requisitos
  • Bacharelado em Tecnologia da Informação ou área relacionada;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de resolver problemas em ambientes críticos;
  • Inteligência emocional;
  • Fortes conhecimentos de processos (Lean IT, Lean Service ou Lean Manufacturing);
  • Background em gestão de times de desenvolvimento de software;
  • Experiência prévia de 5 anos em gerenciamento de projetos/serviços ou implantação de sistemas;
  • Domínio de metodologias ágeis (Scrum e Kanban);
  • Domínio em gestão de escopo, prazo, custo e riscos;
  • Domínio na elaboração e implementação de métricas de projetos e suporte;
  • Domínio em ferramentas de gerenciamento de projetos;
  • Capacidade de liderar times complexos e multidisciplinares;
  • Capacidade de formar pessoas;
  • Inglês intermediário.
Conhecimentos Desejáveis
  • Certificação PMP e/ou Ágeis (KMP I e II, A-CSM ou CSP-SM);
  • Certificação Six Sigma;
  • Conhecimentos de modelagem de dados e ferramentas de BI (PowerBI);
  • Inglês avançado/fluente.


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    Missão do CargoO Coordenador de Implantação e Suporte é responsável por gerenciar e aprimorar os processos da área de implantação e suporte, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência operacional.Área de ImplantaçãoGerenciar e aprimorar os processos da área de implantação;Suportar os colaboradores Hyperflow e clientes desde a etapa...


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    Descrição do CargoO Coordenador de Implantação e Suporte é responsável por gerenciar e aprimorar os processos de implantação e suporte de sistemas, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência operacional da empresa.ResponsabilidadesGerenciar e aprimorar os processos de implantação e suporte de sistemas;Garantir a satisfação dos...


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    Descrição do Cargo:O Coordenador de Implantação e Suporte é responsável por gerenciar e aprimorar os processos de implementação e suporte, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência operacional da empresa.Responsabilidades:Gerenciar e aprimorar os processos de implementação e suporte, garantindo a qualidade e a eficiência dos serviços...


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    Descrição do CargoO Coordenador(a) de Implantação e Suporte é responsável por gerenciar e aprimorar os processos da área de implantação e suporte, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência operacional.ResponsabilidadesGerenciar e aprimorar os processos da área de implantação e suporte;Cumprir e fazer cumprir o Termo de Suporte e SLA...


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    Descrição do CargoO Coordenador(a) de Implantação e Suporte é responsável por gerenciar e aprimorar os processos e todo o portfólio de produtos e serviços ofertados da área, suportando os colaboradores Hyperflow e clientes desde a etapa de handover até a sua entrega para o cliente, garantindo que os objetivos sejam alcançados dentro do prazo e do...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Hyperflow Global Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Coordenador(a) de Implantação e Suporte é responsável por gerenciar e aprimorar os processos e todo o portfólio de produtos e serviços ofertados da área, suportando os colaboradores Hyperflow e clientes desde a etapa de handover até a sua entrega para o cliente, garantindo que os objetivos sejam alcançados dentro do prazo e do...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Hyperflow Global Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Coordenador(a) de Implantação e Suporte é responsável por gerenciar e aprimorar os processos e todo o portfólio de produtos e serviços ofertados da área, suportando os colaboradores Hyperflow e clientes desde a etapa de handover até a sua entrega para o cliente, garantindo que os objetivos sejam alcançados dentro do prazo e do...


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