Analista de Suporte Comercial
Há 19 horas
O Analista de Suporte Comercial da Porto é responsável por atender aos corretores e clientes da sucursal, fornecendo suporte comercial e resolvendo dúvidas diversas. Além disso, é necessário garantir o atendimento a todos os corretores e clientes, estimular e orientar os corretores no uso das ferramentas comerciais e autosserviços disponíveis, e influenciar a participação de corretores em ações comerciais e cursos oferecidos pela sucursal.
Responsabilidades- Garantir o atendimento a todos os corretores e clientes da sucursal;
- Estimular e orientar os corretores no uso das ferramentas comerciais e autosserviços disponíveis;
- Influenciar a participação de corretores em ações comerciais e cursos oferecidos pela sucursal;
- Apoiar e monitorar a área comercial nos assuntos relacionados aos processos de vendas dos corretores;
- Apoiar o administrativo e participar na formulação de ações comerciais e implantações;
- Atuar de forma ativa nas ações comerciais abordando corretores para que possam contribuir para o crescimento e resultado de suas carteiras;
- Sustentar a diretriz Sucursal Mais Comercial internamente e externamente com corretores e parceiros;
- Identificar necessidades dos corretores e direcionar os assuntos com foco na melhoria de processos;
- Apoiar o administrativo da sucursal nas atividades comerciais e de gestão da localidade;
- Zelar pela sua imagem e pela imagem da empresa atuando dentro das diretrizes de ética e conduta definidas pela empresa.
- Escolaridade e Formação: Superior Completo;
- Ferramentas: Pacote Office;
- Experiência anterior: Habilidade em atuar com atendimento em diferentes meios de comunicação (telefone, chat e e-mail);
- Experiência na área Comercial (vendas, negociação e indicadores de resultado);
- Experiência com suporte e atendimento para área Comercial;
- Conhecimento em seguros.
Benefícios:
Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;
Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;
Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;
Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;
Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;
Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;
Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;
Hellhub: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;
Bolsa de estudos; Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação.
Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;
Day Off Aniversário: Para você curtir como quiser o seu dia;
Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;
Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.
Local de trabalho: Curitiba - PR
Modelo de trabalho: Presencial
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