Especialista em Tecnologia da Informação N1

2 semanas atrás


Uberlândia, Minas Gerais, Brasil NUAL Tempo inteiro

A NUAL é uma empresa inovadora no setor de tecnologia, reconhecida por sua dedicação em oferecer soluções de TI de alta qualidade. Com um ambiente colaborativo e dinâmico, buscamos profissionais que desejam crescer e se desenvolver na área de tecnologia.

Objetivo da Função:

O Técnico de Suporte em Informática Nível 1 na NUAL terá a responsabilidade de prestar assistência técnica e suporte para assegurar o funcionamento eficiente dos sistemas de informação, hardware e software da empresa. As atividades incluem a resolução de problemas técnicos, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicativos, além de monitorar a segurança dos sistemas e redes. Este profissional será fundamental na implementação de novas tecnologias e no treinamento de usuários, garantindo a eficácia e a confiabilidade dos recursos de tecnologia da informação.

Tarefas:

  • Prestar suporte técnico, tanto remoto quanto presencial, aos usuários, solucionando questões relacionadas a hardware, software, redes e sistemas.
  • Realizar diagnósticos e resolver problemas técnicos, assegurando a satisfação dos usuários.
  • Monitorar e realizar a instalação, configuração e manutenção de servidores, redes e estações de trabalho.
  • Registrar e documentar todas as solicitações e incidentes atendidos, mantendo um histórico atualizado no sistema de chamados.
  • Oferecer orientações e treinamentos básicos aos usuários sobre o uso de softwares e equipamentos.
  • Colaborar com a equipe de TI em projetos e atividades de manutenção preventiva.
  • Manter-se atualizado com novas tecnologias e melhores práticas do setor.

Requisitos:

  • Formação técnica completa ou superior em Redes de Computadores, Engenharia de Computação ou áreas afins.
  • Experiência comprovada de pelo menos 1 ano em suporte técnico.
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows, MAC e Linux.
  • Experiência em configuração e manutenção de servidores, redes e dispositivos de armazenamento.
  • Conhecimentos sólidos em protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP), segurança da informação, firewalls e Office 365.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.


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