Especialista em Apoio Técnico

Há 6 dias

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$28.000 - R$40.000
Descrição do Cargo

Prestando apoio técnico aos nossos clientes com soluções empatéticas e proativas, garantindo a satisfação dos clientes.


Responsabilidades e Atribuições
  • Apoiar o atendimento ao cliente por meio dos canais da empresa, esclarecendo dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e oferecendo orientação próxima sobre o sistema.
  • Assistir no atendimento ao cliente por meio de canais de abertura de tickets, supervisionando diretamente para cumprir as metas estabelecidas.
  • Registrar, em sistema, a demanda com todas as evidências de detalhamento necessárias para seu entendimento.
  • Apoiar na triagem dos tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento.
  • Assistir no envio dos status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento.
  • Contribuir para o cumprimento dos indicadores individuais quanto para o resultado/metas da área.
  • Apoiar na atualização de FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes.
  • Realizar consultorias de suporte ou técnicas aos clientes.

Requisitos e Qualificações
  • Experiência em atendimento ao cliente ou suporte.
  • Boa comunicação.
  • Conhecimento em lógica de programação.
  • Trabalho em equipe.
  • Gostar de desafiar-se sem medo de errar.
  • Buscar aprendizado contínuo.
  • Flexível.
  • Perfil empático.

  • Especialista em Apoio Técnico

    Há 5 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000

    Descrição do CargoO nosso time busca por profissionais motivados e ambiciosos para ocupar a vaga de Especialista em Apoio Técnico. Você será responsável por oferecer apoio técnico aos clientes, ajudando-os a resolver problemas técnicos.Para esta função, estamos procurando por candidatos que estejam cursando ensino superior na área de...

  • Apoio Técnico

    Há 2 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$2.200 - R$3.200

    Profissional para Apoio TécnicoUma oportunidade desafiadora como Profissional para Apoio Técnico em um ambiente dinâmico.Na nossa equipe, você trabalhará em conjunto com técnicos experientes para realizar ações de apoio nos seguintes setores:Apoiar na instalação de cabos externos e internos para ativação de novos clientes;Contribuir para as...

  • Especialista em Apoio Técnico

    Há 4 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeapoio Tempo inteiro R$2.400 - R$2.600

    Trabalho em equipe é fundamental na nossa área de atuação. Trabalhamos juntos para atender os clientes e garantir a satisfação deles.AtividadesApoio técnico: Desenvolvemos soluções personalizadas para resolver problemas técnicos dos clientes.Mantenimento de impressoras: Manteremos as impressoras funcionando corretamente para evitar interrupções...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$28.290 - R$38.250

    Descrição do CargoEstamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Especialista em Suporte Técnico. O candidato selecionado terá a responsabilidade de realizar atividades técnicas e administrativas em apoio à equipe de manutenção.Responsabilidades:Técnicas: Realizar inspeções, manutenção preventiva e correção de problemas em...

  • Técnico de Apoio de Sistemas

    1 dia atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$6.000 - R$9.000

    Cadastre-se como Técnico de Apoio de Sistemas em nossa equipe!Funções:Fornecer suporte técnico em sistemas, com foco nas rotinas trabalhistas de Folha de Pagamento e e-Social.Analisar situações e cenários, resolvendo os problemas levantados.Documentar atendimentos realizados.Requisitos:Tecnologia avançada: conhecimento profundo de sistema...

  • Apoio Técnico Industrial

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeindustrial Tempo inteiro R$5.000

    Descrição do CargoO Líder de Apoio Técnico Industrial é responsável por liderar o time de apoio técnico industrial e acompanhar processos em automação. Esta posição exige experiência em automação.Detalhes do Cargo:Gestão do time de apoio técnico;Acompanhamento de processos em automação;Manutenção elétrica;Habilidades em automação para...

  • Técnico de Apoio

    Há 3 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Vaga de suporte técnico em TI para integrar equipe.Desenvolvimento das habilidades técnicas e pessoais de nossos usuários. A vaga consiste na prestação de apoio técnico, instalando softwares, identificando e solucionando problemas de hardware, software e redes bem como manutenção em computadores, servidores e afins. Procuramos por alguém com...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$55.000 - R$95.000

    Descrição:Nossa equipe busca um profissional proativo para realizar atividades de suporte na área de embalagem e desenvolvimento. Apoie nossos especialistas em pesquisas e testes, garantindo a qualidade dos produtos que chegam ao mercado.Revisão de fichas técnicas de matérias-primas, produtos acabados e embalagens;Auxílio no envio de documentação...

  • Técnico de Apoio Eletrônico

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$2.160 - R$14.400

    Apoio Técnico EletrônicoSe buscam desafios e oportunidades de crescimento em um ambiente dinâmico, está na hora de se juntar a nós!Fundamentalmente, nosso time apoia as operações diárias com serviço técnico eletrônico. Nossa missão é oferecer assistência autenticada para celulares SAMSUNG, alinhando-se às necessidades dos nossos...

  • Especialista em Vendas Técnicas

    1 dia atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Consultor(a) de Vendas TécnicasSobre o Cargo:Fornecer suporte técnico para a instalação, reparo e manutenção de equipamentos e sistemas.Gerenciar a carteira de clientes e estabelecer relacionamentos estratégicos.Realizar visitas periódicas para identificar oportunidades de negócios e oferecer soluções personalizadas.Pesquisar novos clientes e...