Analista de Suporte Sistemas
Há 3 dias
**Buscamos um profissional para trabalhar na maior operadora de contêineres da América do Sul**
Estamos em busca de alguém com habilidades analíticas e de comunicação, que será responsável pela análise e execução das atividades ligadas à engenharia de manutenção e confiabilidade dos terminais de contêiner, visando a excelência operacional, maximização dos ativos e otimização de custos.
**Por que trabalhar na Santos Brasil?**
Não nos limitamos apenas na movimentação de cargas, movimentamos também projetos, iniciativas e causas. Somos quase 3 mil funcionários(as) em todo o país e contamos com times que se dedicam a inovar todos os dias.
Cativamos o cliente através de uma experiência singular;
Trabalhamos juntos(as) e prestigiamos o diverso;
Enfrentamos as transformações com muito conhecimento em dados e com clareza.
**Responsabilidades e atribuições**
O **Analista de Suporte** terá a responsabilidade principal de gerenciar e solucionar incidentes em sistemas da empresa, atendendo a chamados por meio do service desk.
Ele deve identificar, resolver e monitorar problemas técnicos que afetam os processos internos e externos, além de garantir a eficiência no atendimento.
Também contribuirá para a otimização dos processos operacionais, buscando melhorias no fluxo de trabalho e na automação de tarefas.
Atendimento a chamados em sistemas:
O analista será responsável por receber, priorizar e solucionar as demandas relacionadas a problemas e incidentes de sistemas através do service desk. Isso inclui auxiliar usuários internos e externos, identificando a raiz dos problemas e fornecendo suporte remoto ou presencial.
Otimização de processos internos:
Deverá analisar os procedimentos operacionais do setor e sugerir melhorias que tornem os processos mais ágeis e eficientes.
Isso abrange a automação de tarefas repetitivas, a melhoria no fluxo de comunicação entre equipes e a implementação de boas práticas de suporte.
Manutenção e monitoramento de sistemas:
O profissional será encarregado de garantir que os sistemas e plataformas da empresa funcionem de forma estável e segura, realizando monitoramentos proativos e atuando preventivamente para evitar falhas.
Colaboração em projetos de desenvolvimento tecnológico:
Além das atividades diárias, o analista contribuirá com o desenvolvimento e a pesquisa de novas tecnologias que possam ser aplicadas ao ambiente da empresa, propondo inovações que melhorem a infraestrutura tecnológica.
Documentação e relatórios:
Será importante documentar os processos de solução de problemas e criar relatórios de desempenho, visando otimizar futuros atendimentos e contribuir para a análise de dados gerenciais.
Treinamento de usuários:
Em alguns casos, o analista será responsável por fornecer treinamentos e orientações para colaboradores, garantindo que eles utilizem os sistemas da empresa de maneira eficiente e adequada.
Requisitos e qualificações:
Formação: Superior completo ou em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas relacionadas.
Experiência: Vivência em suporte técnico e atendimento via service desk, especialmente em software e TI corporativa.
Conhecimentos amplo em:
Banco de Dados: Oracle e PL/SQL (consultas, atualizações e automação de processos).
Versionamento: GIT ou outro sistema de controle de versão.
Programação: C#, VB6 (para manutenção de sistemas legados) e React (desenvolvimento de interfaces).
Ferramentas de Suporte: Sistemas ITSM (gestão de incidentes).
Certificados Desejáveis: Certificação ITIL Foundation, Oracle PL/SQL, DevOps e GitLab.
Conhecimentos em automação de processos (bash, Python), administração de Linux e segurança da informação.
Habilidades:
Técnicas: Diagnóstico e solução de problemas, desenvolvimento de scripts e automação de tarefas.
Interpessoais: Boa comunicação, capacidade de trabalhar sob pressão e foco em melhorias contínuas.
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Especialista em Relacionamento
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Guarujá, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiroDescrição do CargoNossa empresa, Cronoshare, está procurando por um profissional experiente para realizar a instalação e manutenção de sistemas em comércios da região. O candidato ideal deve ter habilidades técnicas sólidas e experiência em trabalhar em ambientes comerciais.ResponsabilidadesRealizar a instalação de sistemas de ar condicionado e...
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Engenheiro de Automação
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Especialista em Tributação Contábil
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Gerente de Tecnologia Tributária
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Guarujá, São Paulo, Brasil Empresa de RH Tempo inteiroEmpresa de RHOferecemos oportunidades de carreira para você se desenvolver em uma equipe dinâmica!Oportunidade de trabalhar como Gerente de Tecnologia Tributária em Guarujá!Descrição do Cargo:Aqui você terá a chance de contribuir com o nosso sucesso e desempenhar um papel fundamental na gestão tecnológica da nossa empresa. Nossa equipe está sempre...
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Coordenador de Serviços Administrativos
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Guarujá, São Paulo, Brasil Patricia Viola Consultoria de Pessoas Tempo inteiroPatricia Viola Consultoria de PessoasOportunidade para um profissional que busque um desafio novo e estimulante. Nossa equipe está procurando por alguém que tenha conhecimento em viagens corporativas e deseje trabalhar em um ambiente flexível.Vantagens do Trabalho:- Trabalho 100% Home Office- Oportunidade de desenvolver suas habilidades e contribuir para...
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Guarujá, São Paulo, Brasil Hire Now® Tempo inteiroDescrição do CargoNossa equipe da Hire Now está procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista em Finanças e Contabilidade. Nesta função, você será responsável por apurar impostos, elaborar declarações fiscais e suportar auditorias internas e externas.Sobre a EmpresaA Hire Now é uma empresa líder no setor de serviços...
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Engenheiro de Garantia de Qualidade Sênior
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Técnico de Manutenção em Guarujá
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Desenvolvedor de Projetos em Psicologia
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Guarujá, São Paulo, Brasil Instituto De Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiroVaga: Especialista em Desenvolvimento InfantilO Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.Nossas...
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Psicólogo Auxiliar
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Guarujá, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiroPodemos te contar sobre a nossa equipe!Nossa missão é produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.Trabalhamos com um tratamento humanizado, aliado a expertise em análise do Comportamento Aplicado (ABA), onde são desenvolvidas as...
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Controlador de Acesso Veicular
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Guarujá, São Paulo, Brasil Eempresa de transporte rodoviário Tempo inteiroEmpregar-se na Eempresa de transporte rodoviário em Guarujá é uma oportunidade única para profissionais apassionados por logística e segurança. Buscamos um Controlador de Acesso Veicular responsável por garantir a entrada e saída de mercadões, além de realizar o controle de acesso de veículos e cargas.O nosso Regime de Contratação é Efetivo e...
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Especialista em Desenvolvimento de Áudio
3 semanas atrás
Guarujá, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroSe você é um profissional apaixonado por tecnologia e áudio, estamos procurando alguém para ser nosso Especialista em Desenvolvimento de Áudio.Sobre a EmpresaNossa empresa é uma referência em Tecnologia da Informação, oferecendo soluções inovadoras para o mercado. Nossa equipe é composta por profissionais experientes e apaixonados pela...
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Pessoa Analista de Suporte Sistemas
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Guarujá, SP, Brasil Santos Brasil Tempo inteiro**Buscamos uma Pessoa Analista de Suporte Sistemas para trabalhar na maior operadora de contêineres da América do Sul!** Estamos em busca de uma pessoa mão na massa, com ênfase na execução, pro atividade, flexível para se adaptar às mudanças, com boas habilidades analíticas e de comunicação, que será responsável pela análise e execução, das...
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Analista de Relacionamento
Há 1 mês
Guarujá, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Guarujá. Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s).Prezar...
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Analista de CRM
3 semanas atrás
guarujá, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de CRM em Guarujá. Reunir e organizar dados de várias fontes para dar suporte a processos de análise e tomada de decisão. Analisar dados para identificar tendências, padrões e insights que informam decisões estratégicas. Desenvolver e projetar estratégias para aprimorar processos e...
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Analista de CRM
3 semanas atrás
Guarujá, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de CRM em Guarujá. Reunir e organizar dados de várias fontes para dar suporte a processos de análise e tomada de decisão. Analisar dados para identificar tendências, padrões e insights que informam decisões estratégicas. Desenvolver e projetar estratégias para aprimorar processos e...
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Analista de Relacionamento
4 semanas atrás
guarujá, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Guarujá. Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s)...
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Analista Comercial
2 semanas atrás
Guarujá, Brasil Empresa na área de Crédito Imobiliário Tempo inteiroEmpresa na área de Crédito Imobiliário admite Analista Comercial em Guarujá. Atuar na conversão de leads e geração de oportunidades fechamento de negócio. Prestar suporte ao cliente e realizar negociações para a finalização do financiamento.
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Analista Comercial
1 semana atrás
Guarujá, Brasil Empresa na área de Crédito Imobiliário Tempo inteiroEmpresa na área de Crédito Imobiliário admite Analista Comercial em Guarujá. Prestar suporte ao cliente e realizar negociações para a finalização do financiamento.Manter contato próximo com clientes, garantindo um excelente atendimento e experiência personalizada.
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Analista de Negócios
Há 1 mês
Guarujá, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Negócios em Guarujá. Coletar de requisitos, análise de sistemas, desenvolvimento de especificações funcionais e técnicas. Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com as partes interessadas no negócio.
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Analista N3
Há 21 horas
Guarujá, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista N3 em Guarujá. Participar de reunião para definir detalhes do projeto e garantir entendimento comum entre as partes envolvidas. Participar de reunião para definir detalhes de chamados de suporte e garantir entendimento comum entre as partes envolvidas. Elaboração de documentação técnica (Planos...
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Analista N3
4 semanas atrás
guarujá, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista N3 em Guarujá. Planejar, administrar e implantar projetos, assegurando a satisfação do cliente e atendendo às obrigações contratuais em relação as especificações, qualidade, custos e prazos. Acompanhando e atuando em todo ciclo de vida do projeto, contemplando, também, a parte de...
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Analista N3
4 semanas atrás
Guarujá, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista N3 em Guarujá. Planejar, administrar e implantar projetos, assegurando a satisfação do cliente e atendendo às obrigações contratuais em relação as especificações, qualidade, custos e prazos. Acompanhando e atuando em todo ciclo de vida do projeto, contemplando, também, a parte de...
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Analista SAP
2 semanas atrás
Guarujá, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista SAP em Guarujá. Compreender os diferentes componentes do SAP GRC-AC, como o Access Control, o Risk Management e o Compliance Management. Integrar o SAP GRC-AC com outros sistemas SAP. Criação e gerenciamento de regras de autorização no SAP GRC-AC. Implementação do SAP GRC-AC para controlar o...
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
Guarujá, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Guarujá. Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda.Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer consultoria...
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
guarujá, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Guarujá. Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda. Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
guarujá, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Guarujá.
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guarujá, Brasil Empresa na área de Crédito Imobiliário Tempo inteiroEmpresa na área de Crédito Imobiliário admite Analista Comercial em Guarujá. Atuar na conversão de leads e geração de oportunidades fechamento de negócio.Prestar suporte ao cliente e realizar negociações para a finalização do financiamento.
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Analista Comercial
2 semanas atrás
Guarujá, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa na área de Crédito Imobiliário admite Analista Comercial em Guarujá para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atuar na conversão de leads e geração de oportunidades fechamento de negócio. Prestar suporte ao cliente e realizar negociações para a finalização do financiamento.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.
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Analista Comercial
1 semana atrás
Guarujá, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa na área de Crédito Imobiliário admite Analista Comercial em Guarujá para atuar em Tempo integral, A combinar.. Prestar suporte ao cliente e realizar negociações para a finalização do financiamento. Manter contato próximo com clientes, garantindo um excelente atendimento e experiência personalizada.. É oferecido contrato Home Office, A...
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Analista de Relacionamento
Há 1 mês
guarujá, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Guarujá.
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Analista de CRM
3 semanas atrás
Guarujá, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de CRM em Guarujá para atuar em Tempo integral, A combinar.. Reunir e organizar dados de várias fontes para dar suporte a processos de análise e tomada de decisão. Analisar dados para identificar tendências, padrões e insights que informam decisões estratégicas. Desenvolver e...