Analista de Suporte Sistemas

Há 3 dias


Guarujá, São Paulo, Brasil Santos Brasil Tempo inteiro

**Buscamos um profissional para trabalhar na maior operadora de contêineres da América do Sul**

Estamos em busca de alguém com habilidades analíticas e de comunicação, que será responsável pela análise e execução das atividades ligadas à engenharia de manutenção e confiabilidade dos terminais de contêiner, visando a excelência operacional, maximização dos ativos e otimização de custos.

**Por que trabalhar na Santos Brasil?**

Não nos limitamos apenas na movimentação de cargas, movimentamos também projetos, iniciativas e causas. Somos quase 3 mil funcionários(as) em todo o país e contamos com times que se dedicam a inovar todos os dias.

Cativamos o cliente através de uma experiência singular;

Trabalhamos juntos(as) e prestigiamos o diverso;

Enfrentamos as transformações com muito conhecimento em dados e com clareza.

**Responsabilidades e atribuições**

O **Analista de Suporte** terá a responsabilidade principal de gerenciar e solucionar incidentes em sistemas da empresa, atendendo a chamados por meio do service desk.

Ele deve identificar, resolver e monitorar problemas técnicos que afetam os processos internos e externos, além de garantir a eficiência no atendimento.

Também contribuirá para a otimização dos processos operacionais, buscando melhorias no fluxo de trabalho e na automação de tarefas.

Atendimento a chamados em sistemas:
O analista será responsável por receber, priorizar e solucionar as demandas relacionadas a problemas e incidentes de sistemas através do service desk. Isso inclui auxiliar usuários internos e externos, identificando a raiz dos problemas e fornecendo suporte remoto ou presencial.

Otimização de processos internos:
Deverá analisar os procedimentos operacionais do setor e sugerir melhorias que tornem os processos mais ágeis e eficientes.

Isso abrange a automação de tarefas repetitivas, a melhoria no fluxo de comunicação entre equipes e a implementação de boas práticas de suporte.

Manutenção e monitoramento de sistemas:
O profissional será encarregado de garantir que os sistemas e plataformas da empresa funcionem de forma estável e segura, realizando monitoramentos proativos e atuando preventivamente para evitar falhas.

Colaboração em projetos de desenvolvimento tecnológico:
Além das atividades diárias, o analista contribuirá com o desenvolvimento e a pesquisa de novas tecnologias que possam ser aplicadas ao ambiente da empresa, propondo inovações que melhorem a infraestrutura tecnológica.

Documentação e relatórios:
Será importante documentar os processos de solução de problemas e criar relatórios de desempenho, visando otimizar futuros atendimentos e contribuir para a análise de dados gerenciais.

Treinamento de usuários:
Em alguns casos, o analista será responsável por fornecer treinamentos e orientações para colaboradores, garantindo que eles utilizem os sistemas da empresa de maneira eficiente e adequada.

Requisitos e qualificações:

Formação: Superior completo ou em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas relacionadas.

Experiência: Vivência em suporte técnico e atendimento via service desk, especialmente em software e TI corporativa.

Conhecimentos amplo em:

Banco de Dados: Oracle e PL/SQL (consultas, atualizações e automação de processos).

Versionamento: GIT ou outro sistema de controle de versão.

Programação: C#, VB6 (para manutenção de sistemas legados) e React (desenvolvimento de interfaces).

Ferramentas de Suporte: Sistemas ITSM (gestão de incidentes).

Certificados Desejáveis: Certificação ITIL Foundation, Oracle PL/SQL, DevOps e GitLab.

Conhecimentos em automação de processos (bash, Python), administração de Linux e segurança da informação.

Habilidades:

Técnicas: Diagnóstico e solução de problemas, desenvolvimento de scripts e automação de tarefas.

Interpessoais: Boa comunicação, capacidade de trabalhar sob pressão e foco em melhorias contínuas.



  • Guarujá, São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software busca profissional qualificado para atuar como Analisador de Relacionamento.Resumo da Vaga:A empresa busca por um profissional para atuarem como Analista de Relacionamento. Candidato ideal:- Ter experiência em relacionamento e suporte ao cliente.


  • Guarujá, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Resumo da VagaA Cronoshare está procurando por um profissional especializado em reparo de PCs para atuar como suporte técnico.Sobre a PosiçãoNossa equipe busca alguém que seja capaz de diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos em sistemas operacionais Windows 10, com foco na manutenção e reparo de PCs montados de forma customizada.Salário...


  • Guarujá, São Paulo, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Empresa De Desenvolvimento De SoftwareSobre a Empresa:Nós somos uma empresa de desenvolvimento de software que busca o melhor para nossos clientes.Salário:R$ 8.500,00 - R$ 12.000,00 mensais.Descrição do Cargo:Nossa empresa está procurando por um Analista de CX para se juntar à nossa equipe.O candidato será responsável por interagir com os clientes e...


  • Guarujá, São Paulo, Brasil Grupo Wilson Sons Tempo inteiro

    Descrição do cargo:O Analista de Suprimentos Pleno irá atuar na negociação, contração e gestão de acordos comerciais, além de selecionar e desenvolver fornecedores e realizar o follow-up de pedidos de materiais e serviços.Responsabilidades:Será responsável pela negociação, contração, gestão de Acordos comerciais/contratos e seleção /...


  • Guarujá, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa, Cronoshare, está procurando por um profissional experiente para realizar a instalação e manutenção de sistemas em comércios da região. O candidato ideal deve ter habilidades técnicas sólidas e experiência em trabalhar em ambientes comerciais.ResponsabilidadesRealizar a instalação de sistemas de ar condicionado e...


  • Guarujá, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Estamos procurando por profissionais qualificados para realizar a instalação de sistemas de controle de acesso em ambientes residenciais. Nossa empresa, Cronoshare, oferece serviços de alta qualidade e atendimento personalizado.Detalhes do ProjetoTipo de serviço solicitado: InstalaçãoTipo de sistema de vigilância: Controle de acessoTipo de imóvel...

  • Engenheiro de Automação

    3 semanas atrás


    Guarujá, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Resumo da EmpresaEmpresa de Tecnologia da Informação é uma organização líder no setor de tecnologia, comprometida em fornecer soluções inovadoras e eficientes para as necessidades dos clientes.SálarioO sálario estimado para esse cargo é de R$ 15.000,00 a R$ 20.000,00 por mês, dependendo da experiência e do desempenho do candidato.Descrição do...


  • Guarujá, São Paulo, Brasil Hire Now® Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa Hire Now:**Hire Now é uma empresa líder no setor de soluções contábeis e tributárias, com um compromisso inabalável com a excelência e a inovação.**Salário Estimado:** R$ 4.500,00 - R$ 6.000,00 por mês, dependendo da experiência e do local de trabalho.**Descrição do Cargo:Tarefa Principal: Apuração de impostos federais...


  • Guarujá, São Paulo, Brasil Empresa de RH Tempo inteiro

    Empresa de RHOferecemos oportunidades de carreira para você se desenvolver em uma equipe dinâmica!Oportunidade de trabalhar como Gerente de Tecnologia Tributária em Guarujá!Descrição do Cargo:Aqui você terá a chance de contribuir com o nosso sucesso e desempenhar um papel fundamental na gestão tecnológica da nossa empresa. Nossa equipe está sempre...


  • Guarujá, São Paulo, Brasil Consultor de saúde Tempo inteiro

    **Consultor de Saúde em Busca por Profissional Destacado**Nossa equipe está procurando por um profissional qualificado para atuar como Coordenador de Serviços Administrativos na cidade de Guarujá / SP.**Sobre a Vaga:**Abaixo estão as responsabilidades e requisitos da vaga:Resumo da Vaga:Ajudar o consultor de saúde no atendimento ao cliente...


  • Guarujá, São Paulo, Brasil Patricia Viola Consultoria de Pessoas Tempo inteiro

    Patricia Viola Consultoria de PessoasOportunidade para um profissional que busque um desafio novo e estimulante. Nossa equipe está procurando por alguém que tenha conhecimento em viagens corporativas e deseje trabalhar em um ambiente flexível.Vantagens do Trabalho:- Trabalho 100% Home Office- Oportunidade de desenvolver suas habilidades e contribuir para...


  • Guarujá, São Paulo, Brasil Wecanbr Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa:** A Shopee é uma empresa multinacional de e-commerce com foco em tecnologia, logística integrada e uma experiência de compra mobile-first, conhecida por suas promoções e forte atuação em grandes eventos de vendas. Localizada na cidade de Guarujá/SP, a empresa procura um profissional para atuar em sua operação local.Vagas...


  • Guarujá, São Paulo, Brasil Hire Now® Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa equipe da Hire Now está procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista em Finanças e Contabilidade. Nesta função, você será responsável por apurar impostos, elaborar declarações fiscais e suportar auditorias internas e externas.Sobre a EmpresaA Hire Now é uma empresa líder no setor de serviços...


  • Guarujá, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: A Empresa de tecnologia, informação e internet busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Engenheiro de Garantia de Qualidade. O candidato ideal deverá ter habilidades sólidas em garantia de qualidade de soluções de tecnologia e informação, com ênfase em garantir a satisfação dos clientes e a consecução de metas...


  • Guarujá, São Paulo, Brasil Fm2C Serviços De Manutenção Ltda Tempo inteiro

    O candidato ideal para a vaga é alguém que possa se adaptar ao horário noturno e trabalhar com confiança e eficiência durante as 8 horas diárias.Para esta posição, buscamos um profissional experiente como Mecânico de Manutenção com habilidades de comunicação excepcionais para trabalhar em equipe e liderança. Além disso, o candidato deve ter...


  • Guarujá, São Paulo, Brasil Instituto De Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro

    Vaga: Especialista em Desenvolvimento InfantilO Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.Nossas...

  • Psicólogo Auxiliar

    4 semanas atrás


    Guarujá, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro

    Podemos te contar sobre a nossa equipe!Nossa missão é produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.Trabalhamos com um tratamento humanizado, aliado a expertise em análise do Comportamento Aplicado (ABA), onde são desenvolvidas as...


  • Guarujá, São Paulo, Brasil Eempresa de transporte rodoviário Tempo inteiro

    Empregar-se na Eempresa de transporte rodoviário em Guarujá é uma oportunidade única para profissionais apassionados por logística e segurança. Buscamos um Controlador de Acesso Veicular responsável por garantir a entrada e saída de mercadões, além de realizar o controle de acesso de veículos e cargas.O nosso Regime de Contratação é Efetivo e...


  • Guarujá, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Se você é um profissional apaixonado por tecnologia e áudio, estamos procurando alguém para ser nosso Especialista em Desenvolvimento de Áudio.Sobre a EmpresaNossa empresa é uma referência em Tecnologia da Informação, oferecendo soluções inovadoras para o mercado. Nossa equipe é composta por profissionais experientes e apaixonados pela...


  • Guarujá, SP, Brasil Santos Brasil Tempo inteiro

    **Buscamos uma Pessoa Analista de Suporte Sistemas para trabalhar na maior operadora de contêineres da América do Sul!** Estamos em busca de uma pessoa mão na massa, com ênfase na execução, pro atividade, flexível para se adaptar às mudanças, com boas habilidades analíticas e de comunicação, que será responsável pela análise e execução, das...


  • Guarujá, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Guarujá. Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s).Prezar...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás


    guarujá, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de CRM em Guarujá. Reunir e organizar dados de várias fontes para dar suporte a processos de análise e tomada de decisão. Analisar dados para identificar tendências, padrões e insights que informam decisões estratégicas. Desenvolver e projetar estratégias para aprimorar processos e...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás


    Guarujá, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de CRM em Guarujá. Reunir e organizar dados de várias fontes para dar suporte a processos de análise e tomada de decisão. Analisar dados para identificar tendências, padrões e insights que informam decisões estratégicas. Desenvolver e projetar estratégias para aprimorar processos e...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás


    guarujá, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Guarujá. Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s)...

  • Analista Comercial

    2 semanas atrás


    Guarujá, Brasil Empresa na área de Crédito Imobiliário Tempo inteiro

    Empresa na área de Crédito Imobiliário admite Analista Comercial em Guarujá. Atuar na conversão de leads e geração de oportunidades fechamento de negócio. Prestar suporte ao cliente e realizar negociações para a finalização do financiamento.

  • Analista Comercial

    1 semana atrás


    Guarujá, Brasil Empresa na área de Crédito Imobiliário Tempo inteiro

    Empresa na área de Crédito Imobiliário admite Analista Comercial em Guarujá. Prestar suporte ao cliente e realizar negociações para a finalização do financiamento.Manter contato próximo com clientes, garantindo um excelente atendimento e experiência personalizada.


  • Guarujá, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Negócios em Guarujá. Coletar de requisitos, análise de sistemas, desenvolvimento de especificações funcionais e técnicas. Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com as partes interessadas no negócio.

  • Analista N3

    Há 21 horas


    Guarujá, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista N3 em Guarujá. Participar de reunião para definir detalhes do projeto e garantir entendimento comum entre as partes envolvidas. Participar de reunião para definir detalhes de chamados de suporte e garantir entendimento comum entre as partes envolvidas. Elaboração de documentação técnica (Planos...

  • Analista N3

    4 semanas atrás


    guarujá, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista N3 em Guarujá. Planejar, administrar e implantar projetos, assegurando a satisfação do cliente e atendendo às obrigações contratuais em relação as especificações, qualidade, custos e prazos. Acompanhando e atuando em todo ciclo de vida do projeto, contemplando, também, a parte de...

  • Analista N3

    4 semanas atrás


    Guarujá, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista N3 em Guarujá. Planejar, administrar e implantar projetos, assegurando a satisfação do cliente e atendendo às obrigações contratuais em relação as especificações, qualidade, custos e prazos. Acompanhando e atuando em todo ciclo de vida do projeto, contemplando, também, a parte de...

  • Analista SAP

    2 semanas atrás


    Guarujá, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista SAP em Guarujá. Compreender os diferentes componentes do SAP GRC-AC, como o Access Control, o Risk Management e o Compliance Management. Integrar o SAP GRC-AC com outros sistemas SAP. Criação e gerenciamento de regras de autorização no SAP GRC-AC. Implementação do SAP GRC-AC para controlar o...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Guarujá, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Guarujá. Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda.Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer consultoria...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    guarujá, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Guarujá. Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda. Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    guarujá, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Guarujá.


  • guarujá, Brasil Empresa na área de Crédito Imobiliário Tempo inteiro

    Empresa na área de Crédito Imobiliário admite Analista Comercial em Guarujá. Atuar na conversão de leads e geração de oportunidades fechamento de negócio.Prestar suporte ao cliente e realizar negociações para a finalização do financiamento.

  • Analista Comercial

    2 semanas atrás


    Guarujá, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa na área de Crédito Imobiliário admite Analista Comercial em Guarujá para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atuar na conversão de leads e geração de oportunidades fechamento de negócio. Prestar suporte ao cliente e realizar negociações para a finalização do financiamento.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.

  • Analista Comercial

    1 semana atrás


    Guarujá, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa na área de Crédito Imobiliário admite Analista Comercial em Guarujá para atuar em Tempo integral, A combinar.. Prestar suporte ao cliente e realizar negociações para a finalização do financiamento. Manter contato próximo com clientes, garantindo um excelente atendimento e experiência personalizada.. É oferecido contrato Home Office, A...


  • guarujá, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Guarujá.

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás


    Guarujá, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de CRM em Guarujá para atuar em Tempo integral, A combinar.. Reunir e organizar dados de várias fontes para dar suporte a processos de análise e tomada de decisão. Analisar dados para identificar tendências, padrões e insights que informam decisões estratégicas. Desenvolver e...