Agente de Atendimento Pós-Vendas via Chat
4 semanas atrás
Desenvolva sua carreira como Agente de Atendimento Pós-Vendas via Chat
Você é dedicado a oferecer suporte de alta qualidade e tem facilidade com atendimento digital? Venha se juntar à nossa equipe como Agente de Atendimento Pós-Vendas via Chat.
O que é o Setor de Atendimento Pós-Vendas?
O setor de atendimento pós-vendas desempenha um papel essencial em garantir que nossos clientes tenham uma experiência satisfatória e sem complicações após realizarem suas compras em marketplaces nacionais e internacionais.
Nossa Equipe
Nossa equipe é especializada em fornecer suporte eficiente e personalizado, adaptando-se às necessidades individuais de cada cliente. Somos uma equipe dedicada e inovadora, comprometida em oferecer o melhor atendimento pós-vendas para nossos clientes. Valorizamos a empatia, a proatividade e a constante busca por soluções eficazes.
Responsabilidades
Prestar suporte aos clientes através do chat, garantindo resoluções rápidas e precisas para problemas relacionados a compras feitas em marketplaces.
Diagnosticar e resolver questões relacionadas a pedidos, entregas, devoluções e trocas, assegurando a satisfação contínua do cliente.
Adaptar a comunicação conforme a necessidade específica de cada cliente, demonstrando empatia e habilidades de comunicação claras.
Garantir o registro adequado de todas as interações e soluções oferecidas aos clientes, mantendo um histórico preciso e organizado.
Identificar oportunidades para melhorar a experiência de compra do cliente, oferecendo soluções que atendam às suas necessidades e expectativas.
Requisitos
Documentação completa (RG, Título de Eleitor, Reservista).
Excelente fluência verbal e escrita.
Agilidade em digitação e utilização de múltiplas telas.
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente via chat.
Habilidades Comportamentais
Persuasão.
Resiliência.
Persistência.
Criatividade.
Comunicação verbal.
Tomada de decisão.
Informações Adicionais
MODALIDADE DE TRABALHO: PRESENCIAL NA VILA REDENÇÃO – GOIÂNIA /GOSalário: R$ 1412,00Treinamento: Seg x Sáb (Treinamento Remunerado)
Oportunidades de Crescimento
Vale alimentação e/ou Refeição.
Plano de saúde.
Auxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT).
Oportunidade de crescimento por meio do Programa de Oportunidades Internas.
PPR - Programa de Participação nos Resultados anual.
Sobre a Empresa
Somos a Tahto, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.
Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para tornar a vida das pessoas mais fácil e nosso ambiente de trabalho mais acolhedor.
Vamos juntos escrever essa nova história.
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Gerente de Pós-Venda Senior
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Goiânia, Goiás, Brasil Ipog – Instituto De Pós-Graduação Tempo inteiro**Requisitos Necessários**:Experiência mínima de 1 ano em vendas e atendimento ao cliente- Ensino Superior Completo ou em andamento**Habilidades Desejáveis**:Organização, comunicação eficaz, trabalhar em equipe.**O que oferecemos**:Salário competitivo + variável- Vale alimentação- Plano de saúde- Plano odontológico- Vale transporte- Bolsas de...
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Especialista em Vendas
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