Especialista em Sucesso do Cliente

4 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil GRPCOM (Grupo Paranaense de Comunicação) Tempo inteiro
Perfil do Cargo:

Estamos procurando por um profissional motivado e comunicativo para atuar como consultor de sucesso do cliente em nossa equipe da GRPCOM (Grupo Paranaense de Comunicação).

Responsabilidades:
- Negociar a retenção de clientes que solicitarem cancelamento do serviço;
- Realizar processos financeiros (cobrança, negociação, solicitação de boleto, emissão de NF, alteração de vencimento);
- Negociar, realizar manutenção de produtos e serviços para clientes;
- Orientar o cliente na execução dos serviços na área do associado, plataformas de acesso e em nossos canais de comunicação;
- Direcionar as reclamações do cliente, atribuindo as áreas responsáveis quando necessário, garantindo a melhor solução;

Requisitos Obrigatórios:
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente em multi canais;
- Fluência verbal e escrita;
- Disponibilidade para trabalho presencial de segunda a sábado.

Características da Equipe:
- Trabalho em equipe;
- Desenvolvimento profissional;
- Oportunidades de crescimento;

Nossa Empresa:
A GRPCOM é uma empresa de comunicação que busca oferecer soluções inovadoras para os clientes. Trabalhamos com uma equipe apaixonada e comprometida com a qualidade do serviço.

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