Especialista em Soluções de Suporte
Há 22 horas
O desafio é resolver problemas. Aqui, você trabalhará em uma equipe incrível e será fundamental para o sucesso da empresa.
Foco no cliente, resolução de problemas e proatividade são fundamentais.
Obrigatório curso ou formação em Sistemas de Informação ou Gestão em TI ou áreas relacionadas.
Responsabilidades- Atendimento por e-mail e telefone dos clientes de pequena e média empresa;
- Fornecer informações sobre contrato, produto, plano, técnico e comportamento do produto contratado;
- Sanar dúvidas dos clientes;
- Receber reclamações sobre produtos ou serviços fornecidos pela empresa e ajudar a sanar os problemas, caso não seja responsabilidade, direcione para área responsável;
- Identificar a área ou departamento envolvido no processo da reclamação e resolver o problema do cliente da melhor forma, registrando tudo no sistema de abertura de chamados;
- Registro de todas as ligações no sistema;
- Abertura de chamado junto com operadoras, fornecedores e parceiros da empresa para resolver problemas dos clientes da empresa;
- Acompanhar chamados, cobrar feedback e retorno sobre andamento da tratativa do chamado;
- Atendimento e suporte técnico aos clientes da base, monitoramento da rede (NOC) e ações de correção.
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de Vida;
- Vale Refeição / Alimentação;
- Gympass;
- Totalpass;
- LinkedIn Learning;
- EAP – Programa de Assistência ao Empregado;
- Scout – Programa de Indicação;
- Dia Off de aniversário;
- Presente de casamento.
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Especialista em Soluções de Rede
1 semana atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeRede Tempo inteiro R$800.000 - R$1.500.000Descrição da VagaUm grupo de profissionais altamente qualificados trabalha juntos todos os dias para impulsionar o sucesso da empresa, tanto no aspecto profissional quanto pessoal.Essa posição é responsável pela entrega de projetos internos e de clientes, centrados na infraestrutura de negociação de baixa latência da solução TNSXpress.O candidato...
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000Cargo: Especialista em Suporte Técnico**Resumo do Cargo:**O especialista em suporte técnico é responsável por oferecer soluções eficazes para problemas técnicos, garantindo a satisfação dos clientes e da empresa.**Responsabilidades Principais:**Desenvolver e manter conhecimentos atualizados sobre sistemas operacionais, hardware, software e...
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000Somos especialistas em tecnologia, procurando por talentos que nos ajudem a construir soluções inovadoras.Nossa missão é encontrar pessoas capazes de resolver problemas técnicos complexos e oferecer suporte eficaz aos nossos clientes via chat.O nosso Analista de Suporte Jr trabalha em equipe, desenvolvendo habilidades para atender as necessidades dos...
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Especialista em Solução de Problemas
1 semana atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000A vaga de Analista de Suporte é uma oportunidade para profissionais apaixonados por tecnologia e inovação, que buscam desenvolver habilidades em suporte técnico e solução de problemas.Funções Principais:Fornecer assistência técnica aos nossos clientes com excelência;Desenvolver soluções eficazes para garantir a satisfação do...
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Especialista em Suporte Operacional
Há 3 dias
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$23.961 - R$45.232Objetivo da Vaga:Fazer parte de equipe multifuncional e dinâmica, atuando como especialista em suporte operacional.Descrição da Função:Desenvolver habilidades analíticas para identificar soluções eficazes para problemas complexos;Mantecer registro preciso e atualizado de dados relevantes;Requisitos Essenciais:Formação acadêmica em curso ou...
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Especialista em Suporte Administrativo
2 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$27.720 - R$27.990ESPECIALISTA EM SUporte ADMINISTRATIVOResumo do Cargo:O Especialista em Suporte Administrativo é responsável por fornecer apoio administrativo de alta qualidade para o departamento, incluindo rotinas de pagamento, controle de ponto e gerenciamento de relatórios.Responsabilidades:Fornecer apoio administrativo ao departamento;Gerenciar rotinas de...
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Suporte ao Aluno
1 dia atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000Desenvolvedor de Soluções para Suporte ao AlunoO candidato trabalhará como suporte ao aluno, oferecendo ajuda e orientação para resolver problemas relacionados à sua disciplina. Será responsável por realizar consultas, resolver dúvidas e fornecer informações relevantes.Ao longo do processo, o candidato precisará demonstrar habilidades em...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000Estamos buscando um profissional altamente qualificado para atuar como especialista em suporte técnico. O candidato deve ter conclusão de Ensino Superior em Tecnologia da Informação e experiência em manutenção de sistemas.É necessário ter habilidades avançadas em gerenciamento de chamados, infraestrutura e equipamentos. Além disso, é essencial...
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Especialista em Solução de Problemas
1 semana atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000Carreira em Suporte TécnicoEstamos procurando por um profissional dedicado para ocupar a vaga de suporte técnico. O candidato ideal será responsável por fornecer assistência e soluções eficazes para os usuários, garantindo uma experiência de atendimento de alta qualidade.Responsabilidades:Responder às solicitações de suporte dos...
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Especialista em Desenvolvimento de Soluções
2 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeInovação Tempo inteiro R$42.500 - R$59.500Desenvolvimento de Soluções em SaúdeSomos uma organização comprometida com o crescimento e desenvolvimento em saúde, buscamos profissionais apaixonados por inovação e educação.Resumo da VagaNossa equipe está procurando por um especialista para trabalhar em nossa sede localizada em Jaboatão. A vaga é destinada a estudantes de design gráfico ou...
